短信是手機(jī)的一個(gè)重要功能，目前被運(yùn)用于各行各業(yè)，酒店冰光行業(yè)就是其中之一，酒店賓館行業(yè)可以利用短信平臺(tái)向客戶發(fā)送促銷(xiāo)通知、新菜品推出、溫馨提醒、節(jié)日祝福、生日問(wèn)候等短信，那么如何策劃酒店賓館短信營(yíng)銷(xiāo)方案？

短信平臺(tái)在酒店賓館行業(yè)的具體運(yùn)用如下：

1.促銷(xiāo)活動(dòng)通知

系統(tǒng)可將最新的一期促銷(xiāo)活動(dòng)的有關(guān)時(shí)間，參與菜品、折扣等自動(dòng)發(fā)送短信進(jìn)行告之。如：“尊敬的會(huì)員：本酒店推出慶五一特別促銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)所有甜 點(diǎn)全部 5 折。活動(dòng)時(shí)間 3 月 6-9 日”。

2.新菜品推出：

本餐廳推出一款全新的特色菜品是，將此消息告之所有老顧客將會(huì)起到事半功倍的效果。如：“尊敬的會(huì)員：本餐廳近期推出了幾款具有濃郁東南亞風(fēng)格的新 菜，所有會(huì)員首次品嘗即可享受半折優(yōu)惠。”。

3.天氣變化提醒：

當(dāng)天氣變化或者有其他異常事件發(fā)生時(shí)，適時(shí)地給您尊貴的會(huì)員提醒 一下，一定會(huì)讓他們非常親切。如： “親愛(ài)的會(huì)員： 據(jù)氣象所報(bào)告今天下午晚時(shí)會(huì)有暴風(fēng)雨， 請(qǐng)各位會(huì)員注意安全?！?/p>

4.積分獎(jiǎng)勵(lì)告之：

系統(tǒng)會(huì)與本餐廳內(nèi)部的管理系統(tǒng)相結(jié)合,根據(jù)會(huì)員在本餐廳的消費(fèi) 金額,當(dāng)達(dá)到某個(gè)換購(gòu)指標(biāo),系統(tǒng)根據(jù)餐廳規(guī)定,自動(dòng)發(fā)送獎(jiǎng)勵(lì)信息,使客戶感受上帝般的尊敬， 促進(jìn)重復(fù)消費(fèi)。 的生效日提前自動(dòng)發(fā)送短信息通知車(chē)主續(xù)保 （提前時(shí)間由服務(wù)站設(shè)定） 。如： “尊敬的 XXX 會(huì)員：您在本餐廳的消費(fèi)基數(shù)已達(dá) 500 點(diǎn)，憑此您可到本餐廳總部客服部領(lǐng) 取獎(jiǎng)品一份。謝謝您對(duì)本餐廳的支持”。

5.客戶生日自動(dòng)祝福：

客戶生日當(dāng)天系統(tǒng)發(fā)送生日的祝賀短信語(yǔ)句。如：“祝您 生日快樂(lè)、 事業(yè)成功、 愛(ài)情甜蜜、 生活幸福、 天天快樂(lè)、 事事開(kāi)心， 某某餐廳全體同仁恭賀。 ”

6.節(jié)日問(wèn)候：

中國(guó)各種節(jié)日，系統(tǒng)會(huì)在當(dāng)天發(fā)送相應(yīng)節(jié)日的問(wèn)候語(yǔ)句。如：（中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)、五一節(jié)）。如：“尊敬的 XXX 會(huì)員：祝中秋節(jié)快樂(lè)，日?qǐng)A，月圓，團(tuán)團(tuán)圓 圓！”

7.特別通知:

此功能需要人手操作，將要發(fā)的活動(dòng)內(nèi)容填上，選擇要發(fā)的會(huì)員， 系統(tǒng)大批量發(fā)送，將特別通知信息迅速傳到所有的客戶中。

如：尊敬的會(huì)員：您于 X 年X月X 日在本餐廳購(gòu)買(mǎi)的某某食品因供貨商在加工過(guò)程中食物不潔，如已食用請(qǐng)去醫(yī)院檢查，如未食用請(qǐng)迅速處理掉。