您好，本調(diào)查旨在了解您對(duì)紀(jì)念賬號(hào)服務(wù)的需求，進(jìn)而優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，期待著您的參與。

調(diào)研介紹

數(shù)字時(shí)代，社交媒體用戶與數(shù)字媒介相互聯(lián)系、相互依存的程度空前加深。

數(shù)字足跡，成為自我在賽博空間的延伸。

而數(shù)字遺產(chǎn)，逐漸被視為具有人格象征意義的數(shù)字紀(jì)念物。

它不僅承載著珍貴的情感記憶，也為生者和逝者架起一道跨越時(shí)空而存在的溝通橋梁。

但同時(shí)，我們也無法忽視“數(shù)字凝視”、“隱私暴露”等問題帶來擔(dān)憂。

有關(guān)個(gè)人數(shù)字遺產(chǎn)處理方式、及其背后關(guān)于數(shù)字生命的討論，引起了筆者的注意。

于是，筆者于2021年10月，將《媒介化視角下個(gè)人數(shù)字遺產(chǎn)關(guān)懷服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究》作為自己的碩士畢業(yè)論文研究課題。

希望能以媒介化視角解讀數(shù)字遺產(chǎn)，在提升服務(wù)的關(guān)懷性上做出一點(diǎn)微薄的嘗試。

在前期研究的過程中，筆者將焦點(diǎn)放在了“從被動(dòng)的處理轉(zhuǎn)向主動(dòng)的預(yù)先處理”這一轉(zhuǎn)變趨勢(shì)上。

打算基于這一趨勢(shì)進(jìn)行深入研究，并結(jié)合具體社交平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)踐。

為什么選擇B站作為設(shè)計(jì)實(shí)踐的對(duì)象？

首先，作為一名老二次元，筆者早在2013年7月18日就注冊(cè)了B站賬號(hào)，并長年混跡于鬼畜區(qū)。

雖然不常投稿，屬于潛水用戶（不是白嫖怪），但對(duì)于B站始終有著特殊的情感聯(lián)結(jié)。

相信很多小伙伴們也擁有相同的感覺。

B站是一個(gè)擁抱個(gè)性和文化多元性的興趣交流平臺(tái)。

強(qiáng)烈的參與意識(shí)，豐富的社群文化，這些都體現(xiàn)了著B站社群的獨(dú)特性。

其次，年輕化的用戶群體，擁有對(duì)數(shù)字文化等有較深入的了解。

平臺(tái)上對(duì)于數(shù)字遺產(chǎn)、數(shù)字生命、紀(jì)念賬號(hào)等話題的討論度也比較高。

因此，筆者在研究前期，就暗自決定了要將B站作為設(shè)計(jì)實(shí)踐的對(duì)象。

但在當(dāng)時(shí)，“預(yù)先設(shè)置賬號(hào)處理方式”這一服務(wù)，在國內(nèi)社交媒體中是非常超前的，至少提供的選擇僅有“設(shè)置遺產(chǎn)聯(lián)系人”這一項(xiàng)。

關(guān)于國內(nèi)外社交媒體對(duì)于逝者賬號(hào)的處理方式，筆者的粗略統(tǒng)計(jì)如下表所示：

筆者曾一度陷入糾結(jié)和內(nèi)耗，擔(dān)心尺度把握不好。

直到2022年5月18日，B站發(fā)布了一篇專欄，介紹了改版后的紀(jì)念賬號(hào)功能。

這一次功能升級(jí)，使B站成為了國內(nèi)第一家能夠預(yù)先設(shè)置選擇賬號(hào)處理方式的社交平臺(tái)。

也給筆者帶來了巨大的鼓勵(lì)。

因此，也終于確定要將B站作為設(shè)計(jì)實(shí)踐的對(duì)象。

希望能站在巨人的肩膀上，探索更多的可能性。

注：

此次問卷調(diào)查中的選項(xiàng)由前期文獻(xiàn)研究、用戶訪談和網(wǎng)絡(luò)觀察綜合歸納所得。

統(tǒng)計(jì)的結(jié)果將用于用戶需求層次分析，從而更好地指導(dǎo)功能優(yōu)化和設(shè)計(jì)實(shí)踐。

此外，您可以在問卷中或評(píng)論區(qū)盡情分享您的想法。

非常感謝您的意見和建議！