區(qū)別于測(cè)試團(tuán)隊(duì)的其他測(cè)試工程師，測(cè)試負(fù)責(zé)人（測(cè)試主管、測(cè)試經(jīng)理…）不僅要承擔(dān)日常的測(cè)試工作，也要管理測(cè)試團(tuán)隊(duì)。測(cè)試負(fù)責(zé)人最終是要保障生產(chǎn)環(huán)境的產(chǎn)品質(zhì)量的。以下幾點(diǎn)是很重要的：

1. 搭建能夠提升測(cè)試團(tuán)隊(duì)共享協(xié)作質(zhì)量和效率的平臺(tái)、制定測(cè)試團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)范。就像給測(cè)試團(tuán)隊(duì)編寫一個(gè)函數(shù)，測(cè)試團(tuán)隊(duì)的小伙伴給定輸入，就能產(chǎn)生預(yù)期輸入。具體如測(cè)試流程規(guī)范、測(cè)試用例設(shè)計(jì)的規(guī)范、產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范（上線checkList是必不可少的）、測(cè)試用例的管理、API自動(dòng)化的腳本編寫和管理規(guī)范等。

2. 區(qū)分事情的重要性、優(yōu)先級(jí)，抓核心的、重要的事情。例如一個(gè)產(chǎn)品需求既有主干流程，也有細(xì)枝末節(jié)。作為測(cè)試負(fù)責(zé)人，在測(cè)試用例設(shè)計(jì)之前，就要分析出核心的測(cè)試需求，測(cè)試團(tuán)隊(duì)的其他小伙伴在測(cè)試需求的基礎(chǔ)上去擴(kuò)展更多細(xì)枝末節(jié)、分支用例；此外，測(cè)試負(fù)責(zé)人也要去驗(yàn)收這個(gè)產(chǎn)品需求的核心功能、核心流程，保障核心功能、核心流程不會(huì)出現(xiàn)問題。

3. 根據(jù)每個(gè)公司、每個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，不斷優(yōu)化測(cè)試流程（測(cè)試流程可參考博文?軟件測(cè)試流程）。適用于一切項(xiàng)目的完美流程是不存在的，在實(shí)際工作中，我們還要根據(jù)每個(gè)公司、每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際情況針對(duì)性地優(yōu)化測(cè)試流程（不斷優(yōu)化測(cè)試流程也是中高級(jí)測(cè)試人員的素質(zhì)之一），比如有的公司需求設(shè)計(jì)的問題比較多（需求功能遺漏、需求設(shè)計(jì)邏輯Bug、需求對(duì)用戶的意義不大），那需求評(píng)審環(huán)節(jié)、測(cè)試需求分析環(huán)節(jié)就要多花時(shí)間去提出需求設(shè)計(jì)上的問題，提醒產(chǎn)品同學(xué)補(bǔ)充遺漏的功能、改進(jìn)有邏輯缺陷的功能、砍掉對(duì)用戶意義不大的不必要的需求等；再如，軟件常見問題反復(fù)出現(xiàn)，那就需要整理一份軟件常見缺陷的checkList（其實(shí)就是用例設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤推斷法），作為每次迭代，用例設(shè)計(jì)完后的查漏補(bǔ)缺；再如，測(cè)試環(huán)境沒有問題，生產(chǎn)環(huán)境時(shí)不時(shí)出現(xiàn)問題，那么就需要增加預(yù)生產(chǎn)環(huán)境的測(cè)試，以及加大生產(chǎn)測(cè)試的比重；接著如，生產(chǎn)測(cè)試也無法保障產(chǎn)品在生產(chǎn)環(huán)境的質(zhì)量，那么也很有必要增加生產(chǎn)環(huán)境的質(zhì)量監(jiān)控。優(yōu)化測(cè)試流程，總的原則就是哪里薄弱優(yōu)化哪里，哪里問題多優(yōu)化哪里（步步高點(diǎn)讀機(jī)，哪里不會(huì)點(diǎn)哪里）。

4. 測(cè)試團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和激勵(lì)。產(chǎn)品質(zhì)量不能只靠測(cè)試，更不能只靠單個(gè)的“測(cè)試牛人”，測(cè)試團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量上去了，產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)相應(yīng)提升。要提升測(cè)試團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，培養(yǎng)測(cè)試團(tuán)隊(duì)就非常重要。秉著“科學(xué)的學(xué)習(xí)”信念，我推薦的一個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法是基于最優(yōu)秀的教材（例如“極客時(shí)間”、“小D課堂”等優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資料），測(cè)試團(tuán)隊(duì)去學(xué)習(xí)并組內(nèi)分享，并且更重要的是，應(yīng)用在日常工作時(shí)間中。通過日常工作，去真正理解、真正掌握所學(xué)所知。人員激勵(lì)也非常關(guān)鍵，我暫時(shí)理解到的激勵(lì)方式是帶小伙伴學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)以及鼓勵(lì)他們。關(guān)注他們的成長(zhǎng)、及時(shí)給到反饋。此外，部門團(tuán)建也是有重要意義的，和小伙伴一起玩耍（爬山、吃飯等），既能拓寬自己的眼界（每個(gè)上進(jìn)的小伙伴都會(huì)有讓你眼前一亮的思想、信念、觀點(diǎn)的），也能增進(jìn)彼此的信任，更高效保質(zhì)地完成工作。