--從企業(yè)級低代碼中看到數(shù)字化未來

我國的大型戰(zhàn)略咨詢企業(yè)已經(jīng)形成了一定規(guī)模和格局，其中包括國內(nèi)領先的企業(yè)中金、安聯(lián)、德勤、普華永道、貝恩、麥肯錫等。

但是隨著中國戰(zhàn)略咨詢市場的不斷擴大，國內(nèi)外的競爭者也不斷涌現(xiàn)，企業(yè)間的競爭日益激烈。

為此，我國的大型戰(zhàn)略咨詢企業(yè)不再局限于傳統(tǒng)的戰(zhàn)略咨詢服務，而是逐漸向更廣泛的服務領域拓展。如投資銀行、企業(yè)并購、資產(chǎn)管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人力資源咨詢等。

在服務領域拓展的過程中，為了更好地識別市場機會和客戶需求，提供個性化、定制化的服務，拓展新的業(yè)務領域和客戶群體。很多企業(yè)都投入了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的懷抱中，但是有大部分都無功而返。

那么大型戰(zhàn)略咨詢企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的原因是什么，怎樣才能更好地數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以織信的客戶為例子，聊一下大型戰(zhàn)略咨詢企業(yè)該如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一、企業(yè)介紹

上海君智企業(yè)管理有限公司是一家致力于協(xié)助企業(yè)贏得市場、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造百億級營收的中國戰(zhàn)略咨詢公司，總部位于上海陸家嘴環(huán)球金融中心，擁有100余名戰(zhàn)略顧問。以東方智慧融合西方商業(yè)理論，獨創(chuàng)君智百億戰(zhàn)略系統(tǒng)，擁有豐富的戰(zhàn)略咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗。

二、項目背景

對于君智來說，戰(zhàn)略顧問是業(yè)務的核心。但是管理者發(fā)現(xiàn)，在圍繞戰(zhàn)略顧問出發(fā)的業(yè)務流程中有很多不規(guī)范、不高效、重復性高的工作，導致業(yè)務的效率和成本偏高。

比如當客戶要求咨詢報告更新的時候，公司需要耗費很長時間才能完成，并且難以向客戶提供即時的服務。這樣的話，客戶很有可能會選擇另一個戰(zhàn)略咨詢公司來獲得更好的服務體驗。

面對這樣由于業(yè)務數(shù)字化能力薄弱而產(chǎn)生客戶流失的情況，君智急需通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，搭建一個咨詢管理系統(tǒng)，提高業(yè)務效能。

由于君智數(shù)字化轉(zhuǎn)型剛起步，還沒有成熟的轉(zhuǎn)型方案，對企業(yè)的數(shù)字化需求尚且模糊。而且在尋找服務商的過程中，發(fā)現(xiàn)市面上的標準化產(chǎn)品無法滿足企業(yè)已有的需求，這些與業(yè)務密切相關的個性化需求仍處于待滿足狀態(tài)：

1、之前尋找到的服務商，開發(fā)系統(tǒng)需要的時間比較長，最快的都要4個月，不能滿足君智需要快速投入使用的要求；

2、有技術部門，但是技術部門的數(shù)字化解決能力跟不上企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求產(chǎn)生的速度；

3、數(shù)據(jù)的安全性是君智考慮的重點，需要系統(tǒng)最好能避免數(shù)據(jù)泄露，或者做到在泄露后能有跡可循，知道是誰泄露的，方便追責；

4、企業(yè)原有工具和系統(tǒng)很多，目前的業(yè)務無法拋棄這些工具和系統(tǒng)，新增一個咨詢管理系統(tǒng)的話，需要操作的平臺又會增多，而且數(shù)據(jù)不互通；

經(jīng)過對多個服務商的考核，最后君智對織信的咨詢管理解決方案很滿意，能很好地解決君智對于系統(tǒng)的需求。而且織信后續(xù)的低代碼賦能能力也能更好地助力君智數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所以最后選擇織信定制開發(fā)一套咨詢管理系統(tǒng)。

三、項目需求

·客戶管理

隨著企業(yè)的發(fā)展，君智的客戶越來越多，需要一個客戶管理的模塊對所有客戶進行統(tǒng)一管理。記錄客戶的所有信息和狀態(tài)，讓顧問可以根據(jù)客戶信息更好地跟進客戶。對于管理者來說，也能更好地了解業(yè)務的情況。

·項目管理

需要一個項目管理的模塊對已成交的項目進行統(tǒng)一管理，解決項目信息不清晰、不完整、反饋不及時的問題，讓管理者可以更好地了解項目進度，從而更好地推動項目的運轉(zhuǎn)。

·飛書對接

對于君智來說，目前很多工作需要在飛書上完成，員工也已經(jīng)習慣。需要織信把咨詢管理系統(tǒng)對接飛書，進行數(shù)據(jù)互采，讓業(yè)務流程和數(shù)據(jù)在兩個平臺里同步。

·知識管理

需要搭建一個知識庫，存放過往項目經(jīng)驗、溝通話術、行業(yè)知識等方面的文件資料，方便員工按需下載。

·數(shù)據(jù)分析

國內(nèi)大型戰(zhàn)略咨詢企業(yè)之間的競爭非常激烈，所以對于君智來說，需要平臺能高效準確地收集、存儲和分析大量的數(shù)據(jù)，從而獲得更深入的市場洞察和更明智的業(yè)務決策。

四、解決方案

·客戶全流程管理

搭建客戶全生命流程的管理系統(tǒng)，從客戶咨詢、客戶跟進到客戶簽單、付款、服務，把控咨詢管理的全部環(huán)節(jié)。

·項目管理可視化

項目管理模塊中，可以把項目拆分不同的任務分配到每個人，同時以甘特圖、日歷等多種可視化視圖查看項目和任務的進度，讓管理者可以從直觀地了解項目的具體情況，更好地把控項目。

并且還能通過自動化讓任務和項目自動流轉(zhuǎn)。例如某任務從進行中的狀態(tài)變成已完成后，自動流轉(zhuǎn)至下一個任務。

·接口接通

通過API接口對接飛書和企業(yè)原有的其他系統(tǒng)，把組織架構、消息待辦、運營推廣數(shù)據(jù)、其他業(yè)務流程等全部同步到織信平臺。杜絕辦公過程中的數(shù)據(jù)流失，大幅減少數(shù)據(jù)在收集、存儲和分析過程中花費的時間和人力，實現(xiàn)一個平臺貫通企業(yè)全經(jīng)營管理過程。

·數(shù)據(jù)可視化

建立經(jīng)營駕駛艙，挖掘數(shù)據(jù)的價值，通過數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化企業(yè)業(yè)務的流程和方向。

·低代碼賦能

通過把低代碼開發(fā)能力賦能至君智的技術人員和業(yè)務人員，讓他們面對行業(yè)內(nèi)激烈的競爭時，可以快速在工具使用方面作出調(diào)整，同時為數(shù)據(jù)分析后的決策做執(zhí)行層面的支撐。

五、方案效果

·高效開發(fā)

通過低代碼開發(fā)的方式，僅用不到一個月的時間就完成了系統(tǒng)的搭建和驗收，滿足君智快速投入使用的需求。

·私有化部署

把搭建完成并驗收的咨詢管理系統(tǒng)安裝在君智購買的服務器上，進行私有化部署，提升數(shù)據(jù)的安全性。

·數(shù)據(jù)加密

為所有使用者的使用界面根據(jù)自定義規(guī)則自動生成水印，防止數(shù)據(jù)的泄露。同時在上傳和下載數(shù)據(jù)的時候?qū)?shù)據(jù)進行加密，沒有秘鑰就無法上傳下載數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)保密。

·優(yōu)化開發(fā)方式

改變企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)方式，從傳統(tǒng)開發(fā)到低代碼開發(fā)，讓企業(yè)后續(xù)在保證復雜場景需求實現(xiàn)的同時，提高開發(fā)效率。

六、結語

對于像君智這樣的大型戰(zhàn)略咨詢企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要不要轉(zhuǎn)不是問題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何轉(zhuǎn)才是問題。拋開數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)降本增效的本質(zhì)效果，大型戰(zhàn)略咨詢企業(yè)還有一個必須轉(zhuǎn)型的理由，那就是可以增加戰(zhàn)略數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢市場的競爭力。

舉個例子，如果大型戰(zhàn)略咨詢企業(yè)不數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么當其客戶咨詢數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務的時候，企業(yè)也缺少說服力，無法打動他的客戶。所以說，大型戰(zhàn)略咨詢企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其占領未來10年數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢市場的入場券。

如果您的企業(yè)需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而且數(shù)字化需求比較復雜，那么可以試下織信企業(yè)級低代碼開發(fā)平臺。織信已經(jīng)累計為20多個行業(yè)，30000+企業(yè)用戶提供低代碼技術支持。在不同的行業(yè)，提出深度場景解決方案，致力于成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型首選方案。