1. （單選）先秦·左丘明《左傳·昭公二十八年》:“愿以小人之腹，為君子之心?！狈从车氖牵?/p>

A.暈輪效應(yīng)

B.首因效應(yīng)

C.投射效應(yīng)

D.反襯效應(yīng)

【答案】C

【三級(jí)知識(shí)點(diǎn)】管理-管理概述-管理學(xué)基本原理

【解析】

第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，“愿以小人之腹，為君子之心?！币馑际悄米约旱南敕?，去推測(cè)長(zhǎng)輩人的心思。比喻拿卑劣的想法去推測(cè)正派人的心思。投射效應(yīng)，是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。人在認(rèn)知和對(duì)他人形成印象時(shí)，以為他人也具備與自己相似的特性的現(xiàn)象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人，即推己及人的認(rèn)知障礙。比如，一個(gè)心地善良的人會(huì)以為別人都是善良的；一個(gè)經(jīng)常算計(jì)別人的人就會(huì)覺(jué)得別人也在算計(jì)他等等。也就是以小人之心度君子之腹。

因此，選擇C選項(xiàng)。

【拓展】

A項(xiàng)：暈輪效應(yīng)又稱“成見(jiàn)效應(yīng)”、“光圈效應(yīng)”、“日暈效應(yīng)”，是指在人際知覺(jué)中所形成的以點(diǎn)概面或以偏概全的主觀印象。A項(xiàng)與題意不符，排除。

B項(xiàng)：首因效應(yīng)由美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯首先提出的，也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)，指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來(lái)的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進(jìn)程。B項(xiàng)與題意不符，排除。

D項(xiàng)：反襯效應(yīng)，是指人們?cè)趯?duì)事物進(jìn)行相互比較的過(guò)程中所形成的一種心理反應(yīng)，它同樣會(huì)給人對(duì)事物的認(rèn)知帶來(lái)很大的影響。在強(qiáng)烈的反襯條件下。不同的意見(jiàn)往往會(huì)受到莫大的敵視。其動(dòng)機(jī)、方式和內(nèi)容會(huì)遭到無(wú)理的指責(zé)。D項(xiàng)與題意不符，排除。

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2.（單選）對(duì)于“共同參與”式績(jī)效管理，描述錯(cuò)誤的是：

A.績(jī)效考核指標(biāo)比較寬泛，缺少定量硬性指標(biāo)，給考核者留出很大余地

B.崇尚360度考核，上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)和自我都要進(jìn)行評(píng)價(jià)，且自我評(píng)價(jià)往往占有比較大權(quán)重

C.績(jī)效考核結(jié)果與薪酬發(fā)放聯(lián)系不緊密，績(jī)效考核工作不會(huì)得到大家的極力抵制

D.崇尚“能者多勞”的思想，充分重視對(duì)人的激勵(lì)作用，績(jī)效考核結(jié)果除了與薪酬掛鉤外，還決定著員工崗位的升遷或降職

【答案】D

【三級(jí)知識(shí)點(diǎn)】管理-管理概述-管理學(xué)基本原理

【解析】

第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)并選擇錯(cuò)誤項(xiàng)。

第二步，“共同參與”式績(jī)效管理的顯著特征是崇尚團(tuán)隊(duì)精神，公司變革動(dòng)力不足，公司領(lǐng)導(dǎo)往往從穩(wěn)定發(fā)展的角度看問(wèn)題，不愿冒太大風(fēng)險(xiǎn)，通常在國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位中比較常見(jiàn)?！肮餐瑓⑴c”式績(jī)效管理有三個(gè)顯著特征：一是績(jī)效考核指標(biāo)比較寬泛，缺少定量硬性指標(biāo)，這給考核者留出了很大余地；二是崇尚360度考核，上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)和自我都要進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且自我評(píng)價(jià)往往占有比較大的權(quán)重；三是績(jī)效考核結(jié)果與薪酬發(fā)放聯(lián)系不緊密，績(jī)效考核工作不會(huì)受到大家的極力抵制。ABC項(xiàng)均正確，分別為“共同參與”式績(jī)效管理的三個(gè)顯著特征。ABC項(xiàng)排除。

因此，選擇D選項(xiàng)。

【拓展】

“自我管理”式績(jī)效管理的顯著特征是：①通過(guò)制定激勵(lì)性的目標(biāo)，讓員工自己為目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)；②上級(jí)賦予下屬足夠的權(quán)利，一般很少干預(yù)下屬的工作；很少進(jìn)行過(guò)程控制考核，大都注重最終結(jié)果；③崇尚“能者多勞”的思想，充分重視對(duì)人的激勵(lì)作用，績(jī)效考核結(jié)果除了與薪酬掛鉤外，績(jī)效考核結(jié)果還決定著與員工崗位升遷或降職。D選項(xiàng)屬于“自我管理”式績(jī)效管理。

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3.（單選）下列選項(xiàng)中，（???）崗位要求的專業(yè)化程度要求高，自主性低。

A.流水線、裝配線工人

B.生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)第一線的基層管理人員

C.高級(jí)管理人員

D.專家、學(xué)者、顧問(wèn)

【答案】A

【三級(jí)知識(shí)點(diǎn)】管理-管理概述-其他（管理學(xué)基本原理）

【解析】

第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，工作專業(yè)化是指一個(gè)人工作任務(wù)范圍的寬窄，所需技能的多少。工作專業(yè)化程度越高，所包含工作任務(wù)的范圍就越窄，重復(fù)性就越強(qiáng)。工作自主性是指員工自我感覺(jué)能夠獨(dú)立地控制自己的工作，包括決定工作方法、工作程序、工作時(shí)間和地點(diǎn)以及付出多少努力等。工作自主性與其從事的職業(yè)也有一定的關(guān)系，如工作自主性高的例子：推銷員；工作自主性低的例子：超市的收銀員。符合重復(fù)性強(qiáng)，自主性低的工作只有流水線、裝配線工人。

因此，選擇A選項(xiàng)。

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4.?（單選）?“戰(zhàn)略管理是一門決策的科學(xué)與藝術(shù)”，下列選項(xiàng)中，對(duì)這句話理解錯(cuò)誤的是：

A.它真正的靈魂在于應(yīng)用、在于實(shí)踐

B.戰(zhàn)略決策必然涉及組織大量資源配置方式

C.是以系統(tǒng)化知識(shí)形態(tài)反映管理過(guò)程的客觀規(guī)律

D.只有將組織戰(zhàn)略付諸于實(shí)踐，才可以呈現(xiàn)不同的效果

【答案】D

【三級(jí)知識(shí)點(diǎn)】管理-管理概述-其他（管理學(xué)基本原理）

【解析】

第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)并選擇錯(cuò)誤項(xiàng)。

第二步，戰(zhàn)略管理是一門“決策的科學(xué)與藝術(shù)”。說(shuō)它是“科學(xué)”是因?yàn)樗韵到y(tǒng)化的知識(shí)形態(tài)反映了管理過(guò)程的客觀規(guī)律，是以科學(xué)知識(shí)與客觀規(guī)律為基礎(chǔ)的管理活動(dòng)。說(shuō)它是“藝術(shù)”是因?yàn)閼?zhàn)略管理的真正靈魂在于應(yīng)用、在于實(shí)踐。只要將組織戰(zhàn)略付諸于實(shí)踐，它就會(huì)呈現(xiàn)出不同的風(fēng)格、不同的模式與不同的效果。戰(zhàn)略管理的靈活性反映體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的藝術(shù)性品質(zhì)。說(shuō)它是“決策的科學(xué)和藝術(shù)”是因?yàn)閼?zhàn)略決策必然涉及大量資源的配置方式，這就要求高層決策者不僅要具有專業(yè)能力，還要具有創(chuàng)新能力與應(yīng)變能力。故ABC項(xiàng)正確，排除。組織戰(zhàn)略一般指組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，是指根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、方針以及組織之間的相互關(guān)系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式的發(fā)展變動(dòng)所作的長(zhǎng)期性策劃。D項(xiàng)與題意不符，當(dāng)選。

因此，選擇D選項(xiàng)。

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5.（單選）創(chuàng)立于1984年的海爾集團(tuán)由小到大再到強(qiáng)；同樣成立于1984年的健力寶集團(tuán)有限公司卻由大到亂再到衰，身處同一時(shí)代的這一成一敗說(shuō)明了企業(yè)成敗的關(guān)鍵最不可能在于：

A.充沛的資金輸入

B.科學(xué)的管理和正確的戰(zhàn)略

C.時(shí)代背景差異和先進(jìn)的儀器設(shè)備

D.領(lǐng)導(dǎo)者卓越的管理水平和管理團(tuán)隊(duì)

【答案】C

【三級(jí)知識(shí)點(diǎn)】管理-管理概述-其他（管理學(xué)基本原理）

【解析】

第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)并選擇錯(cuò)誤項(xiàng)。

第二步，海爾集團(tuán)和健力寶集團(tuán)同處同一時(shí)代，且同時(shí)創(chuàng)立于1984年，但是兩個(gè)集團(tuán)的結(jié)果卻是一個(gè)成功一個(gè)失敗，根據(jù)選項(xiàng)首先可以排除的就是時(shí)代背景差異這一因素。

因此，選擇C選項(xiàng)。

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6.（單選）馬斯洛需求層次理論是人本主義科學(xué)的理論之一，根據(jù)該理論，通常情況下人們都喜歡自己所熟悉的環(huán)境與人，反之則不喜歡，這反映出人類：

A.維持環(huán)境平衡的需求

B.追求自尊的需要

C.渴望與人建立情感聯(lián)系

D.謀求安全的動(dòng)機(jī)

【答案】C

【三級(jí)知識(shí)點(diǎn)】管理-管理概述-管理學(xué)基本原理

【解析】

第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，馬斯洛的需求層次結(jié)構(gòu)是心理學(xué)中的激勵(lì)理論，包括人類需求的五級(jí)模型，通常被描繪成金字塔內(nèi)的等級(jí)。從層次結(jié)構(gòu)的底部向上，需求分別為：生理，安全，社交需要，尊重和自我實(shí)現(xiàn)。生理需要：低級(jí)需要，食物、水分、空氣、睡眠、性的需要等。它們?cè)谌说男枰凶钪匾?，最有力量。安全需要：低?jí)需要，人們需要穩(wěn)定、安全、受到保護(hù)、有秩序、能免除恐懼和焦慮等。歸屬和愛(ài)的需要：一個(gè)人要求與其他人建立感情的聯(lián)系或關(guān)系。社交需要應(yīng)用自尊的需要使人相信自己的力量和價(jià)值，使得自己更有能力，更有創(chuàng)造力。缺乏自尊，使人自卑，沒(méi)有足夠信心去處理問(wèn)題。自我實(shí)現(xiàn)的需要：人們追求實(shí)現(xiàn)自己的能力或者潛能，并使之完善化。在人生道路上自我實(shí)現(xiàn)的形式是不一樣的，每個(gè)人都要機(jī)會(huì)去完善自己的能力，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。題干中人們都喜歡自己所熟悉的環(huán)境與人屬于渴望與人建立情感聯(lián)系的社交需要層次。

因此，選擇C選項(xiàng)。

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