00144企業(yè)管理概論自考復習資料，選自教材〔企業(yè)管理概論 2018年版〕

作者:?閆笑非

ISBN編號:?9787307046955

出版社名稱: 武漢大學出版社

復習資料包

00144企業(yè)管理概論自考復習資料內(nèi)容包括高頻知識點、高頻真題、同步練習、意向考點、章節(jié)知識點和2008-2022年00144企業(yè)管理概論歷年真題（真題會持續(xù)更新，部分考卷可能會沒有答案）。

部分知識點預覽

1.簡述企業(yè)知識資源的 特征：
（1）無形的+不會枯竭+反復利用+再創(chuàng)造。（2）內(nèi)部可以共享。（3）不會出現(xiàn)邊際報酬遞減。

知識型企業(yè)的特征：（1）知識型產(chǎn)品和服務:1）越使用，產(chǎn)品越智能/使用者越聰明。2）可隨環(huán)境變化而做出調(diào)整。3）生命周期相對更短。（2）知識型企業(yè)：1）可按顧客要求提供產(chǎn)品和服務。2）能使顧客實時采取行動。

企業(yè)流程再造理論的主要觀點：（1）對生產(chǎn)經(jīng)營流程進行根本改造，漸進性改良→激進式飛躍。（2）產(chǎn)品導向→顧客導向。（3）職能導向→流程導向。（4）控制命令式→橫向協(xié)作式。（5）勞動專業(yè)化分工→綜合技能型分工

宏觀環(huán)境分析的常用方法：PEST 分析方法：政治（P），經(jīng)濟（E），社會（S），技術（T）。

實施成本領先戰(zhàn)略的 好處：（1）形成進入障礙；（2）增強討價還價能力；（3）降低替代品的威脅；（4）保持領先的競爭地位。

人力資源管理的特點：（1）視人為資源；（2）工作范疇更寬；（3）以人為中心；（4）對工作人員的要求更高。