仗怎么打，兵就怎么練！

銷售標準化、銷售場景化、銷售案例化、萃取銷售成功經驗！

銷售講的客戶聽不懂，丟單？

銷售價值塑造不到位，丟單？

銷售不會介紹產品賣點，丟單？

三、其他手機品牌都打折的，怎么你們就不打折？

錯誤回答：

１、他們是他們，我們是我們，我們就是不打折；

2、我們都是公司統(tǒng)一價，如果能打折我不給您打折么；

錯誤分析：第一種回答就像是在暗示顧客，你愛買不買，別人打折你去買別人的啊，這樣的語言會讓顧客啞口無言，然后轉身就走。第二種回答給顧客感覺是他到說廢話，能打折我早就打了還用你說嘛，這樣可能就會引起顧客的抵觸情緒。

正確舉例：X先生（X小姐）買東西不就是要買一個自己喜歡又合適自己的對嗎？您看您這么喜歡這款手機，它又那么適合您，價格其實都是其次的了，而且一分錢一分貨嘛，您可以放心，您看（這設計、材料、做工、質量）......保證您物有所值！

四、贈品和積分我都不要，就要折扣

錯誤回答：

１、活動就是這樣搞我也沒辦法；

２、贈品您不要我也無所謂，但打折是不可能的；

錯誤分析：第一種方式會讓顧客對你沒有了信任感，而且這樣的回答太死板，很容易把場面弄得很尷尬；第二種反方式的回答，會讓顧客感覺自己的需求是在沒任何解釋的情況下就強行被拒絕了，那么顧客會更加果斷的拒絕你。

正確舉例：對不起，我們的產品現在是統(tǒng)一價格，這些贈品都是在正常價格的基礎上額外贈送顧客的，其實就是我們對您的一點心意。

因此，贈品和價格是沒有任何關系的，這就是我們對于顧客給予我們的一種回饋方式，而且這些贈品都是我們精心挑選的，非常實用，你看平時你電話多，一塊電池可能不夠用，現在我們贈送你一塊原裝電池，解決了這一顧慮而且更方便了，還有手機鋼化膜、手機套......

銷售百問百答話術設計：讓銷售拿著答案和客戶溝通的銷售方法論

從開場話術到寒暄話術、從產品話術到異議話術

從成交話術到售后話術、從贊美話術到同理心話術