稻盛和夫:在蕭條中飛躍的大智慧,總結(jié)12條實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
精益生產(chǎn)管理

希望大家明確事業(yè)的目的和意義,樹立光明正大、符合大義名分的崇高目標(biāo),以此推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營。
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我為什么要經(jīng)營這個(gè)公司?為什么要開展這項(xiàng)事業(yè)?
不是單純為了賺錢這種庸俗的目的,而是盡量讓企業(yè)擁有大義名分,必須成為對(duì)社會(huì)有價(jià)值的公司,成為社會(huì)所需要的企業(yè)。
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京瓷公司經(jīng)營的第一要務(wù)就是追求員工的幸福,把追求包括我自己在內(nèi)的、全體員工的幸福作為企業(yè)的目的,這是在我年輕時(shí)就已經(jīng)確定的。
拋棄個(gè)人的私心,追求全體員工的幸福,正因為這一點(diǎn),才有“京瓷”今天的輝煌。
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希望大家再次思考并決定自己公司經(jīng)營的目的何在。

必須確定具體的目標(biāo),并讓這種目標(biāo)與員工共有。
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蕭條時(shí)訂單驟減,再減下去將無活可干。所以必須盡力爭(zhēng)取有可能獲得的訂單,為此要確定具體的目標(biāo)。
可以采取自上而下的辦法,領(lǐng)導(dǎo)人決定要干的話,就與員工溝通,與員工共享這一目標(biāo),讓員工心悅誠服地說:
“社長,你說得對(duì)!我們與你一起,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同奮斗。”
正因為處于蕭條期,所以必須確定具體的目標(biāo)并與員工共有。

所謂強(qiáng)烈的愿望,就是無論如何也要實(shí)現(xiàn)的愿望,在當(dāng)前艱難的條件下,想盡一切辦法也要打開局面的迫切愿望,心中必須抱有水滴石穿一般強(qiáng)烈的愿望,這些我已經(jīng)向大家強(qiáng)調(diào)過多次。
正是在經(jīng)濟(jì)蕭條的今天,滿懷強(qiáng)烈的愿望才更加重要。?為了達(dá)到目標(biāo),必須抱有滲透到潛意識(shí)之中的強(qiáng)烈而持久的愿望。
“我無論如何也要干這個(gè),要這樣干,一定要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)”,睡也想醒也想,念念不忘地想。
那是用顯意識(shí)進(jìn)行思考,但不知不覺中這種愿望就會(huì)進(jìn)入潛意識(shí)。

一旦進(jìn)入潛意識(shí),那么無論你走在街上,還是在上班的公交車里,甚至在考慮別的事情的時(shí)候,有時(shí)也會(huì)突然產(chǎn)生靈感。
比如,看到站在身旁的人手中持有的東西,“啊,這東西有可能會(huì)暢銷!”頭腦里突然會(huì)靈光閃現(xiàn)。不是顯意識(shí)而是潛意識(shí),幫助我們找到了靈感。
這種突然的靈光閃現(xiàn),宛如神的啟示。這是潛意識(shí)中存在的東西在顯意識(shí)中出現(xiàn)時(shí)產(chǎn)生的。?抱有能夠激發(fā)潛意識(shí)的強(qiáng)烈愿望,為此一天24小時(shí)持續(xù)思考。
將愿望集中到一點(diǎn),這樣的持續(xù)思考會(huì)促使潛意識(shí)發(fā)揮作用。
我認(rèn)為現(xiàn)在這種蕭條期,正是需要我們激發(fā)潛意識(shí)的時(shí)候。

一步一步踏實(shí)工作,不懈努力,我一直跟大家這么講。
在經(jīng)濟(jì)蕭條的今天,更要付出不亞于任何人的努力。為了克服當(dāng)前的困難,經(jīng)營者必須率先垂范。
作為經(jīng)營者,別人睡覺,我們必須廢寢忘食地工作。請(qǐng)大家務(wù)必付出這樣的努力。
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沒有訂單,企業(yè)陷入窘境,作為社長,我四處奔走,踏實(shí)努力,但于事無補(bǔ),好比杯水車薪,所以就想放棄。
這種想法不對(duì),哪怕是杯水車薪,也必須腳踏實(shí)地、持續(xù)付出不懈的努力。
這就叫做“付出不亞于任何人的努力”,付出這樣的努力,一定會(huì)開花結(jié)果。

利潤無需強(qiáng)求,量入為出,利潤隨之而來。
“京瓷”開始運(yùn)行時(shí),我沒有經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)及知識(shí),對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)一竅不通。我就把“銷售最大、經(jīng)費(fèi)最小”當(dāng)作經(jīng)營的大原則。
雖然是條非常單純的原則,但只要忠實(shí)貫徹這一原則,就可以成為高收益體質(zhì)的優(yōu)秀企業(yè)。
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公司處于發(fā)展期,正是搞合理化建設(shè)、提高效率、變成高收益企業(yè)千載難逢的機(jī)會(huì),可是大多數(shù)經(jīng)營者卻在企業(yè)景氣時(shí)放松管理,錯(cuò)失良機(jī)。
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構(gòu)建有利于提高組織業(yè)績的系統(tǒng)、體制,也是經(jīng)營者的重要職責(zé)之一。

定價(jià)是經(jīng)營者的工作。我一直向大家強(qiáng)調(diào),價(jià)格應(yīng)定在客戶樂于接受、自己又能盈利的交匯點(diǎn)上。
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現(xiàn)在的形勢(shì)下更要強(qiáng)調(diào)定價(jià)決定經(jīng)營。
訂單大幅度減少,客戶選擇的余地非常之大,可以在多家競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)中挑選和購買價(jià)廉物美的商品。
客戶可以詢價(jià):“你的產(chǎn)品售價(jià)是多少?”一番比較之后決定購買報(bào)價(jià)最低的產(chǎn)品,結(jié)果價(jià)格像雪崩一樣直線下降,許多產(chǎn)品甚至只能半價(jià)銷售。
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數(shù)量在減少,價(jià)格在下降。但是為了獲取訂單而一味降價(jià),那就不是經(jīng)營。

因為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在而輕易接受低價(jià),結(jié)果只會(huì)雪上加霜,苦上加苦。
定價(jià)決定經(jīng)營。
不要單純地降價(jià),而要充分研究對(duì)手是以什么樣的膽識(shí)定出那樣的價(jià)格,而自己又能給出什么樣的價(jià)格,必須在深思熟慮的基礎(chǔ)上耐心向客戶解釋,自己的價(jià)格是真實(shí)的講良心的價(jià)格。
越是在艱難的時(shí)候,經(jīng)營者越要認(rèn)真、耐心地說服客戶按照這種價(jià)格購買自己的產(chǎn)品。

經(jīng)營取決于經(jīng)營者的堅(jiān)強(qiáng)意志。意志薄弱的人不適合當(dāng)經(jīng)營者。
當(dāng)經(jīng)營者覺得“真的不行了”的時(shí)候,企業(yè)也就走到了盡頭。經(jīng)營需要具備滴水穿石般的堅(jiān)強(qiáng)意志。
即使是外表溫和的人,或是女性經(jīng)營者,也要憑借不亞于任何男子漢的堅(jiān)強(qiáng)意志去經(jīng)營企業(yè)。
越是艱苦,越是蕭條,經(jīng)營者就越需要堅(jiān)強(qiáng)的意志。

經(jīng)營需要具備不亞于任何格斗競(jìng)技的高昂斗志。
當(dāng)然這里的“斗志”并不是露骨地張揚(yáng)暴力,而是一種斗魂,是一種不管遭遇怎樣的艱難困苦都毫不畏懼的斗志。
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自己一旦認(rèn)輸,就將失去一切,包括員工在內(nèi)。所以不管出現(xiàn)什么情況,都要具備決不服輸的勇氣和燃燒般的斗志。

我一直強(qiáng)調(diào),絕不能有膽怯的舉止。
在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下,經(jīng)營者更需要拿出勇氣來做事。
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明天勝過今天,后天勝過明天,希望大家不斷地改進(jìn)和改善,不斷地鉆研創(chuàng)新。
不能漫不經(jīng)心、每天都簡(jiǎn)單地重復(fù)同樣的工作,而是必須鉆研琢磨,有所創(chuàng)造。
即使從事簡(jiǎn)單作業(yè),也要不斷創(chuàng)新。
在這個(gè)困難的時(shí)期,更要強(qiáng)調(diào)從事創(chuàng)造性的工作。
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在嚴(yán)峻的環(huán)境中,經(jīng)營需要燃燒般的斗志、滴水穿石般的意志、真正的勇氣和強(qiáng)烈的愿望。
但與此同時(shí),經(jīng)營者的心靈深處應(yīng)該充滿同情和關(guān)愛,還必須保持誠實(shí)正直。
希望大家在經(jīng)營過程中始終不忘關(guān)愛和誠實(shí)。
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在這個(gè)艱難困苦的時(shí)刻,希望大家保持樂觀向上的態(tài)度,抱有夢(mèng)想與希望,以誠摯之心去經(jīng)營企業(yè)。

越是蕭條、前景越是黯淡,大家作為經(jīng)營者,越應(yīng)該始終保持樂觀向上的心態(tài),抱著夢(mèng)想與希望,以誠摯之心去開展經(jīng)營。
遇到前所未有的經(jīng)濟(jì)蕭條,而且今后可能會(huì)進(jìn)一步惡化,我認(rèn)為在這樣一個(gè)時(shí)刻,經(jīng)營十二條愈發(fā)顯示出其重要性,所以在這里向大家再次強(qiáng)調(diào)。
構(gòu)筑人類能夠持續(xù)生存的社會(huì)
俯瞰人類的文明史,我們可以發(fā)現(xiàn),正是人類的傲慢和貪欲招致了現(xiàn)在的金融風(fēng)暴和經(jīng)濟(jì)蕭條。
但是一旦景氣度恢復(fù),人們又會(huì)認(rèn)為:“如果提倡‘知足’,那么經(jīng)濟(jì)就不再增長,生活也不再富裕。如果持續(xù)保持現(xiàn)狀,那么世界經(jīng)濟(jì)就會(huì)停滯不前。”
人總是好了傷疤忘了疼,因此肯定會(huì)追求新一輪的經(jīng)濟(jì)增長。
我想全世界都會(huì)這么做,而正是在這種循環(huán)往復(fù)中,人類或許會(huì)使現(xiàn)代文明走向滅亡。
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但是,我們雖然無法改變人類前進(jìn)的方向,但在短暫的人生中,必須通過頑強(qiáng)的努力,至少保住自己的公司,并由我們的雙手維護(hù)所在地區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。
如果諸位的公司相繼倒閉,那么你們所在的城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村或地區(qū)就會(huì)出現(xiàn)混亂。所以無論情況如何,希望大家一定要繼續(xù)努力奮斗。

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