文/水哥

不久前，湯森路透發(fā)布了全球百強科級領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)榜單，這份榜單選用了28個數(shù)據(jù)點算法，涉及管理層與投資者信心等八大領(lǐng)域，而位居榜上第一的是微軟公司?；叵胛④浽?013年陷入萬急之危，時隔四年，微軟已經(jīng)完全走出當(dāng)年的陰霾，在納德拉的治下重振雄風(fēng)，可謂經(jīng)歷了一個巨大的起伏。納德拉，這位身處硅谷科技公司最高權(quán)力的印度裔CEO，是業(yè)界公認(rèn)的當(dāng)下三大硅谷精英經(jīng)理人之一（另兩位是蘋果庫克和谷歌施密特），時逢其50周歲發(fā)布首部書作《刷新：重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來》，借此以回顧和總結(jié)其不凡的掌舵四年。

● 從微軟選帥風(fēng)波說起

2013年的微軟命懸一線，華爾街和投資者的信心曾一度跌入谷底。微軟已經(jīng)失去了不止兩次機會，在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)的浪尖上與幸運女神失之交臂。不僅如此，手機業(yè)務(wù)陷入泥潭讓W(xué)indows 8平臺大統(tǒng)一的計劃落空，主營危在旦夕。

鮑爾默的黯然離職讓微軟陷入了一場曠日持久的選帥風(fēng)波。筆者在2013年11月《鮑爾默的接班人：埃洛普向左，穆拉利向右》一文中關(guān)于此事略作剖析。一位是充滿爭議、功高蓋主的“木馬大師”，另一位是譽滿天下的波音/福特巨匠，選帥的呼聲一浪蓋過一浪，最終的走向卻愈加撲朔迷離。在這種情勢之下，幾乎鮮有人（包括當(dāng)年的筆者）能夠料到微軟在內(nèi)部選拔新秀走馬上任，而納德拉這個名字，在當(dāng)時大多數(shù)人眼中出現(xiàn)幾乎是第一次。

鮑爾默時代的結(jié)束意味著幕后的蓋茨將權(quán)力徹底放下，與其冒然復(fù)出，將此生一世英名置于孤注一擲的風(fēng)險，不如退而守望，讓后來者決定微軟的命運。蓋茨的選擇沒有錯，他與喬布斯那些為人津津樂道的硅谷往事已是過去式，硅谷早已進(jìn)入了精英經(jīng)理人守業(yè)的時代，納德拉沒有令他失望。

● 制造高地：云和生產(chǎn)力的交叉優(yōu)勢

在硅谷精英經(jīng)理人頻出的年代，納德拉向世人證明了自己是最接近IBM郭士納門徒的一位，其后來致力于微軟轉(zhuǎn)型的手腕與前者如出一轍。

休克療法、斷臂求生、機構(gòu)造血的轉(zhuǎn)型三板斧首要瞄準(zhǔn)了日益萎縮的微軟手機業(yè)務(wù)。納德拉在日后的書作中承認(rèn)微軟收購諾基亞業(yè)務(wù)這一交易的策略最終失敗，但策略的本身并非錯誤。他認(rèn)為蘋果與谷歌在移動互聯(lián)手機上已然占盡先機，微軟在WP上的巨大消耗源于對蘋果iPhone高端溢價以及谷歌安卓低成本高市占的嫉妒，這只會增加無價值的沉沒成本。而微軟的核心競爭價值在于操作系統(tǒng)和生產(chǎn)力軟件，重新資源分配有助于提升員工士氣以及打消投資者負(fù)面預(yù)期。

納德拉先后提出兩個轉(zhuǎn)型口號，一個是“移動為先、云為先”，另一個是“生產(chǎn)力與平臺”，兩個戰(zhàn)略并非全部順利實現(xiàn)，但卻是一個迭代的過程，云和生產(chǎn)力是迭代的焦點，也是整個轉(zhuǎn)型最成功的一環(huán)。

亞馬遜云的優(yōu)勢在于先入為主，從EC2 、S3圈起一眾用戶開發(fā)者，以高成的質(zhì)量和敏捷的策略牢據(jù)PaaS市場。后起的微軟之所以能夠打破云格局是因為利用了其本身豐富的軟件產(chǎn)品線。納德拉重塑了生產(chǎn)力的定義，將生產(chǎn)力套件合進(jìn)云端，整合CRM、ERP力壓Salesforce的同時，打造了全方位、跨幅度的Dynamics 365，聯(lián)合Office 365、Cortana、Bing瞬間在Azure上玩起了SaaS，這種提供端到端的全套解決方案，放眼業(yè)界無出其右。這也讓該領(lǐng)域的潛在對手谷歌從此止步第二梯隊。

● 從封閉走向開放：沒有永遠(yuǎn)的敵人

上世紀(jì)90年代和鮑爾默時期，微軟曾主導(dǎo)Wintel聯(lián)盟橫跨PC、互聯(lián)網(wǎng)兩大領(lǐng)域，在PC兼容機市場撇開IBM的影響，在瀏覽器大戰(zhàn)中一舉擊潰網(wǎng)景，同時主導(dǎo)影響PC和萬維網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，以其業(yè)界霸主的姿態(tài)令所有競爭對手畏懼?？梢哉J(rèn)為，微軟當(dāng)年的輝煌是建立在擊敗對手的驕傲與榮耀上的。

第二次互聯(lián)浪潮與移動互聯(lián)革新之后，微軟的優(yōu)勢蕩然無存，而經(jīng)歷了兩個時代交接的鮑爾默對微軟昔日光環(huán)的漸褪難以割舍，執(zhí)著和勉強地高抬著巨頭那高傲的頭顱，企圖以強勢的力量來重新影響新時代的硅谷格局。這讓微軟一次次陷入新興生態(tài)之外的劣勢博弈。

納德拉看清了形勢的變化，iOS、安卓、Java、萬維網(wǎng)的開發(fā)者與這些新興生態(tài)代表著硅谷的新貴力量，自家的員工大多數(shù)人都用著對手的產(chǎn)品，而微軟早已被新的圈子排斥在外。微軟要想重新融入新的硅谷文化，必須改變以往僵化封閉的巨頭形象，與之前的敵人建立合作。

最早的信號是向著Linux社區(qū)發(fā)出。眾所周知，鮑爾默時代的微軟素來排斥Linux在桌面平臺的擴張，這與微軟素來平臺封閉的傳統(tǒng)有關(guān)。納德拉上任后旋即改變這一狀況，積極拉攏開源勢力以籠絡(luò)開發(fā)者人心。要知道，全球優(yōu)秀開發(fā)者半數(shù)以上來自開源社區(qū)，微軟的開放策略一來改善了與開源社原本緊張的關(guān)系，二來也在眾多開發(fā)者面前樹立了友善的形象。從2014年至今，微軟在Github上貢獻(xiàn)了超過17000個開源項目，位居榜單第一，搖身一變成為開源社區(qū)最友好的科技公司之一。

除了對第三方開發(fā)者的貢獻(xiàn)，從.Net開源到VS環(huán)境的大量集成非自家架構(gòu)工具，微軟正一步步走向策略開放。不僅如此，在非自家平臺上通過合作引入自家生產(chǎn)力產(chǎn)品線才是其中長期的愿景。與紅帽的合作，與蘋果、安卓的合作，把自身具有核心價值的產(chǎn)品布局到不受自己掌控的競爭者平臺上，要實現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略目的，必須向外界展示與競爭對手建立長期合作關(guān)系的決心。納德拉做到了，蘋果、谷歌、Linux發(fā)行商、開源社區(qū)也認(rèn)可了。博弈的蛋糕正在變大，納德拉通過一系列的努力正讓微軟重新影響新的業(yè)界格局。

● 偷天換日，巨象起舞：硅谷魔術(shù)師的杰作

納德拉之所以在微軟掌舵不到四年的時間里，就為業(yè)界公認(rèn)當(dāng)下硅谷三大精英經(jīng)理人之一，是因為他不僅具備了硅谷經(jīng)理人之父郭士納其執(zhí)行穩(wěn)重，決策果斷，判斷準(zhǔn)確的非凡素質(zhì)，還有著擅長掌握投資者人心的才華。每逢關(guān)鍵時刻，納德拉總能令華爾街和投資者滿意，被業(yè)界稱為擅長變戲法的硅谷魔術(shù)師。

2014年微軟面臨轉(zhuǎn)型的困境與當(dāng)年郭士納操刀IBM時有著幾分相似，最大的共通點都是作為一個科技巨頭公司，一個龐然大物的航母轉(zhuǎn)向之苦。計算機科學(xué)領(lǐng)域的高科技行業(yè)時常伴隨著市場演變的巨大風(fēng)險，機會往往在不經(jīng)意間稍縱即逝，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)測未來五年的發(fā)展趨向。

納德拉的做法是通過預(yù)期來改善投資者信心，通過財報來穩(wěn)定華爾街情緒。比如2015年的iOS與安卓共占智能手機市場已達(dá)94%全球份額，WP的翻身似乎已不再可能，因此在納德拉拋出Windows 10之后，對云和生產(chǎn)力工具的布局就開始加速。

納德拉知道，Windows 10并非改善營收的關(guān)鍵，PC產(chǎn)業(yè)早已日暮夕陽，在諾基亞手機策略不濟的前提下，Win10的營收再受到影響，勢必再次動搖微軟根基。但是轉(zhuǎn)型是一個漫長的過程，必須階段性地穩(wěn)住投資者信心以贏得必要時間。

所以我們看到，2016年前的微軟以“改善形象”為主，開放親和，宣稱Win10和UWP的好處，再時不時拿出HoloLens來炫一下，轉(zhuǎn)移投資者注意，每當(dāng)有人問起WP和移動設(shè)備的情況則三緘其口。另一方面，拋出云戰(zhàn)略的預(yù)期，操刀財報。2015年9月微軟部門改組，財報被分成生產(chǎn)力、智能云、個人計算設(shè)備三大塊。2016年中，財報出爐，云業(yè)務(wù)增長強勁，生產(chǎn)力營收欣欣向榮，預(yù)期達(dá)成。組織的歷史主營結(jié)構(gòu)真正被改變，微軟從此走上了多元營收的新路。

由此可見，微軟用Office 365、Dynamics 365（生產(chǎn)力工具）的增長來抵消PC業(yè)務(wù)的下滑；用企業(yè)級市場的擴張來抵消消費級領(lǐng)域的萎縮；在谷歌AR眼鏡失敗的時候堅持HoloLens的研發(fā)投入，以保持高科技引領(lǐng)者的姿態(tài)；當(dāng)一切都時來運轉(zhuǎn)之時，又用Surface新品牌來重啟PC市場。至此，納德拉的戲法表演完成，航母調(diào)頭，巨象起舞。

最后

1992年入職微軟的納德拉已然是個組織老人，但在科技巨頭掌舵者的位置上仍然是個新秀，微軟的轉(zhuǎn)型四年或許只是其職業(yè)生涯高潮部分的開始。如今硅谷又到了風(fēng)云變幻的季節(jié)，人工智能和AR領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入拼殺階段，納德拉能否為硅谷傳奇再添色彩，未來的表現(xiàn)值得更多期許。

文/水哥 高級工程師，科技專欄作者，中國計算機學(xué)會會員。IT評論、業(yè)界分析，不一而足。微信公眾號：qq133991