自己的公司聲望不能降低——as a reputable employment agency

做法——內(nèi)部調(diào)查——internal investigation

客觀 中肯 不卑不亢 misrepresent their skills夸大了自己的技能?? 把事態(tài)降到最低

承擔(dān)責(zé)任 we take full responsibility for our lapse in the vetting progress

lapse——小錯(cuò)，疏忽 安撫情緒 避免責(zé)任升級(jí)

vetting——審核 vetting progress 審核流程

exceptional occurrence 罕見情況 客觀中肯

做出保證——實(shí)行了 implement additional 額外的 screening measures 篩選措施

把事情講清楚后，開始提出賠償，表示態(tài)度，畢竟我們是reputable agency ??有聲望的機(jī)構(gòu) 珍視價(jià)值 value your business 補(bǔ)償 compensation

補(bǔ)償措施就別用for example了 ，不夠衷心 直接把方案擺出來，在此基礎(chǔ)上加籌碼 If it suits you, we would be happy/ appreciate to provide you ... discount