處理電商亂價有哪些方式?
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,線上品牌維權(quán)控價也成為了一項常態(tài)化的工作。很多品牌都會有控價方面的需求,但通常來說,因為品牌方的產(chǎn)品都有一定的特殊性,所以在進(jìn)行維權(quán)控價時,渠道管控方面一般會采取權(quán)利人投訴、行政執(zhí)法等方式來進(jìn)行處理。具體怎么操作,我們一起來看看。
一、權(quán)利人投訴
當(dāng)發(fā)現(xiàn)某電商平臺上有商家銷售涉嫌低價亂價,可以向平臺投訴該商家低價銷售和假貨等問題。
(1)、投訴渠道選擇
1、品牌方可以選擇通過電商平臺的投訴系統(tǒng)進(jìn)行投訴,以便快速獲得平臺的支持和介入。
2、品牌方也可以選擇通過律師函或正式法律程序向侵權(quán)方發(fā)起投訴,以提高投訴的權(quán)威性和效果。
(2)、投訴材料準(zhǔn)備
1、品牌方需要準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù),如產(chǎn)品圖片、銷售數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)證書等,以證明侵權(quán)行為的存在。
2、品牌方還需要提供自己的身份證明、授權(quán)書等文件,以證明自己對產(chǎn)品的合法權(quán)益。
(3)、投訴跟進(jìn)
1、品牌方需要及時跟進(jìn)投訴進(jìn)展,與投訴平臺或律師保持良好的溝通,以確保投訴能夠得到及時處理。
2、品牌方可以要求投訴平臺或律師提供投訴進(jìn)展的報告,以便及時了解處理情況。
二、行政執(zhí)法
1.?品牌方可以通過監(jiān)測工具和團(tuán)隊來及時發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為,以便能夠及時采取行政執(zhí)法措施。
2.?品牌方可以與相關(guān)部門建立合作關(guān)系,以便能夠獲得更多的監(jiān)測和發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為的資源和支持。
3.?品牌方需要向相關(guān)行政執(zhí)法部門提供侵權(quán)行為的證據(jù)材料,以便能夠啟動行政執(zhí)法程序。
4.?品牌方需要積極配合行政執(zhí)法部門的調(diào)查和處理工作,以確保侵權(quán)行為能夠得到有效打擊。
三、知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)公司
1、品牌方可以選擇合適的知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)公司來進(jìn)行維權(quán)控價工作,以便能夠?qū)I(yè)、高效地處理侵權(quán)行為。
2、品牌方需要考慮維權(quán)公司的經(jīng)驗、專業(yè)能力和口碑等因素,以確保能夠選擇到合適的維權(quán)合作伙伴。
3、維權(quán)公司可以通過監(jiān)測和發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為、投訴和行政執(zhí)法等方式來進(jìn)行維權(quán)控價工作。
4、維權(quán)公司可以與品牌方建立長期合作關(guān)系,以便能夠更好地了解品牌需求和制定維權(quán)策略。
5、品牌方需要對維權(quán)公司的工作效果進(jìn)行評估,以便了解維權(quán)公司是否能夠達(dá)到預(yù)期的控價效果。
6、品牌方可以通過與維權(quán)公司的溝通和反饋,以及對市場銷售情況的監(jiān)測來評估維權(quán)公司的效果。
四、合作模式
利適與品牌溝通確認(rèn)需求,制定專屬管控方案,維權(quán)公司與品牌方簽訂合作協(xié)議,維權(quán)公司提供小組式1+4配置,期間品牌方無需承擔(dān)任何費(fèi)用。制定專人專項進(jìn)行知產(chǎn)投訴、數(shù)據(jù)分析等全程式維權(quán)服務(wù)。