為了解商場各項服務的消費者滿意度和需求情況，提高商場經(jīng)營管理水平，上書房信息咨詢受客戶委托開展商場消費者滿意度調查。

上書房信息咨詢采用網(wǎng)絡問卷和現(xiàn)場訪問的方式進行，了解消費者對于商場在商品種類、商品價格、結帳等候時間、營業(yè)時間，商場消費者會員資格等方面的滿意程度，以便為商場提高管理水平和市場競爭力提供詳實的定量依據(jù)。為保證此次調查的準確性所以我們把調查對象屬性進行針對性設計，覆蓋會員和非會員，采用抽樣調查方式進行調查。

上書房信息咨詢公司是一家專業(yè)的第三方獨立調研咨詢機構。由業(yè)界資深專家和學術界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，深耕滿意度研究領域，服務過多家大型企業(yè)和上市公司，為其提供專業(yè)的滿意度調研工作，贏得了廣大物業(yè)和滿意度項目的客戶的認可和支持。上書房信息咨詢總部位于深圳，并在廣州、北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設立有分支機構或辦事處，具有強大的本地執(zhí)行能力。