我是一名家長，因為家里小孩子對舞蹈比較感興趣，想專門的系統(tǒng)性的學習一下，于是就在網(wǎng)站上面看見上海小彩迪舞蹈藝術中心的評分比較高，居于榜首，學習過的人評價還是很不錯的，便去線下機構進行了試課和了解。

這里的授課老師都比較專業(yè)，很有資質和實力，整個試課感覺下來家里面的孩子上課熱情很高昂，老師的指導也很到位，于是便在這個機構給女兒買了一年的課程。整個學習過程中女兒進步的很快，也學習到了很多，我們身為家長對機構的認可度也是非常高的。

后面因為工作原因要去外地，小孩子的課還剩著一個季度的上不了了，于是便和機構協(xié)商提出了退款申請，因為當時購買的時候就有問過這個課程購買之后上一段時間不上了可以退款嗎，上海小彩迪舞蹈藝術中心是承諾可以退款也可以轉讓出去。如果有這方面的需求聯(lián)系工作人員按流程走就行。所以我便向機構提交了退款申請，但是工作人員并沒有聯(lián)系我，也沒有人跟我說應該按照怎樣一個流程去進行退款，打電話過去也沒有人接聽。

當時時間很緊張又沒人回應，只好給上海小彩迪舞蹈藝術中心負責人打去電話進行溝通，很快這件事情就得到了進展，給了我回應，由于工作人員的疏忽，把我的退款申請忽略掉了，該工作人員進行了道歉并盡快幫我處理，發(fā)布了最新消息，審批開始，退款成功。