——訪東軟集團(tuán)高級副總裁兼CFO、東軟日本有限公司總經(jīng)理張曉鷗

◆《人民日報(bào)海外版》日本月刊總編輯 ?蔣豐

有人說，數(shù)字時代，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)倍放大了技術(shù)的更迭，企業(yè)所承受的挑戰(zhàn)和壓力，比以往任何時候都強(qiáng)烈。疫情反復(fù)，國際局勢風(fēng)云變幻，匯率波動，給世界經(jīng)濟(jì)帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。而在剛剛過去的2021年，東軟集團(tuán)（Neusoft）卻交出一份不平凡的答卷。

日前，《人民日報(bào)海外版》日本月刊攜手《日本華僑報(bào)》在東京地標(biāo)建筑TFT大廈，對東軟集團(tuán)高級副總裁兼CFO、東軟日本有限公司總經(jīng)理張曉鷗進(jìn)行了專訪。憑海臨風(fēng)，聽他講述中國軟件企業(yè)揚(yáng)帆出海的“中國故事”。

從成本驅(qū)動轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)新

31年前的1991年，東軟創(chuàng)立于中國東北大學(xué)校園，比中國1994年正式加入國際互聯(lián)網(wǎng)還早了三年。當(dāng)時的中國市場幾乎還沒有軟件產(chǎn)業(yè)的概念，東軟就已經(jīng)提出“架設(shè)軟件研究與應(yīng)用的橋梁”的理念。

曾幾何時，中國信息技術(shù)企業(yè)相繼依靠軟件服務(wù)打開國際市場，近幾年智能汽車互聯(lián)領(lǐng)域很受關(guān)注，卻很少有人知道，三十年前，助力東軟起步的第一個項(xiàng)目就是與日本阿爾派合作的汽車電子項(xiàng)目。可以說，東軟是中國最早涉足汽車電子領(lǐng)域的軟件企業(yè)之一。目前，東軟已構(gòu)建了以中國本土、德國、美國、日本、馬來西亞為中心的全球產(chǎn)品研發(fā)與交付網(wǎng)絡(luò)，擁有6000名汽車軟件人才。在全球前30大汽車廠商中，85%使用了東軟的軟件與服務(wù)。

“以客戶為中心，打造卓越服務(wù)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”是東軟面對客戶始終不渝的承諾。三十年來，隨著時代與市場的變遷，行業(yè)的競爭格局風(fēng)云變幻，東軟卻始終能夠屹立潮頭。

從最初到現(xiàn)在，東軟上下始終保持昂揚(yáng)的創(chuàng)業(yè)精神，除了創(chuàng)業(yè)之初就起步的汽車電子軟件業(yè)務(wù)，東軟也積極洞察和把握市場的機(jī)會，提早就布局了智慧城市、醫(yī)療健康、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等具有巨大增長潛力的版塊。對客戶的關(guān)注、以及對市場變化的敏銳成為東軟歷久彌新、不斷突破的有力保障。

相關(guān)財(cái)報(bào)顯示，2021年，東軟集團(tuán)旗下自主軟件、產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)增長，占到公司營收86%的比重。智能汽車互聯(lián)業(yè)務(wù)營收達(dá)到34.08億元，同比增長32.5%。可以說，在新冠疫情的影響下，業(yè)績?nèi)匀荒鎰菰鲩L。

在東軟的發(fā)展歷程中，一直堅(jiān)持不懈部署國際化的戰(zhàn)略。東軟的創(chuàng)業(yè)起步于國際業(yè)務(wù)，并于2001年成立了東軟日本有限公司（以下簡稱“東軟日本”）。到今天，經(jīng)過了二十年發(fā)展，東軟日本的業(yè)務(wù)一直保持穩(wěn)健良好的增長態(tài)勢。

在國際軟件服務(wù)領(lǐng)域，東軟擁有卓越的產(chǎn)品軟件工程能力，有多行業(yè)的洞見與30年豐富的交付經(jīng)驗(yàn)，致力于幫助客戶加速產(chǎn)品的創(chuàng)新，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成長。數(shù)字技術(shù)發(fā)展加速了信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)格局的變化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逆疫情增長，也在客觀上推動了分布式交付和離岸式開發(fā)的發(fā)展。東軟借助ABCD＋I(xiàn)oT (即人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng))技術(shù)驅(qū)動，協(xié)同創(chuàng)新，準(zhǔn)確把握客戶的需求和痛點(diǎn)，提供高技術(shù)水平、高附加值的專業(yè)服務(wù)。同時，進(jìn)一步引進(jìn)滿足運(yùn)維開發(fā)一體化需求的全棧工程師、業(yè)務(wù)專家、高端技術(shù)人員和工程管理人員，通過完善的人才培養(yǎng)機(jī)制向高附加值的上游工程轉(zhuǎn)移。

近年來，新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)與顛覆，東軟認(rèn)為，軟件的定義也在不斷地升級，技術(shù)與應(yīng)用的邊界正在消失。新興技術(shù)的深度融入，讓軟件更有超越技術(shù)的屬性，更能夠融入商業(yè)與生活，技術(shù)應(yīng)用的場景也在不斷演進(jìn)和顛覆，這些技術(shù)的日趨完備為軟件創(chuàng)造了可以產(chǎn)生更大價(jià)值的新生態(tài)，加速推動軟件產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了賦能時代。

今天，軟件已經(jīng)成為賦能的工具，東軟正在用其軟件與眾多行業(yè)、產(chǎn)業(yè)融合，催生新的應(yīng)用場景，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，搭建新的平臺與生態(tài)，為客戶創(chuàng)造全新的價(jià)值。

東軟沈陽園區(qū)

東軟大連園區(qū)

勇敢面對國際市場的挑戰(zhàn)和機(jī)會

東軟是中國軟件企業(yè)融入國際市場的先鋒之一，過去的30年里，中國市場在飛速變化，中國與世界在合作產(chǎn)業(yè)鏈中的位置也在不斷演變，能夠有勇氣和策略應(yīng)對變化與挑戰(zhàn)，對于在國際市場上的穩(wěn)健前行是至關(guān)重要的。

中日技術(shù)的進(jìn)退消漲是中日經(jīng)貿(mào)界的關(guān)注焦點(diǎn)之一。在普通人看來，日本品牌逐漸退出中國白色家電市場，造成一種“日本技術(shù)不行了”的假象。而事實(shí)是，這是老牌日企將產(chǎn)業(yè)鏈極度細(xì)化，主動做出的保持核心競爭力、實(shí)現(xiàn)利益最大化的布局調(diào)整。

“目前來看，在應(yīng)用技術(shù)方面，中國已經(jīng)占有一定優(yōu)勢，但在基礎(chǔ)學(xué)科領(lǐng)域，日本的研發(fā)技術(shù)仍有值得借鑒的地方！” 盡管東軟日本在智能汽車互聯(lián)等應(yīng)用領(lǐng)域取得了長足發(fā)展，但長期站在海外市場第一線的張曉鷗始終保持謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)、篤行不怠的姿態(tài)。

“日本經(jīng)歷過泡沫經(jīng)濟(jì)破碎的沖擊，‘交過學(xué)費(fèi)’，具有居安思危的企業(yè)文化，這是具有參考價(jià)值的。東軟一直重視經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的普遍規(guī)律，以謹(jǐn)慎的態(tài)度防范可能發(fā)生的危機(jī)。在萬物互聯(lián)時代，多管齊下，齊頭并進(jìn)，當(dāng)某一個領(lǐng)域遭遇寒冬時，其他產(chǎn)業(yè)能夠迅速補(bǔ)位，保持了整個機(jī)體長久且健康的生命力。一家企業(yè)也好，放大到整個社會也罷，都是一樣的?！币?yàn)榱私?，更加熱愛。這是在軟件領(lǐng)域深耕數(shù)十年的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所具有的勇氣和智慧，也是東軟面向 ??全球市場起步早、起點(diǎn)高、耐力久，能夠緊跟市場變化、敏捷而動的原因。

日本市場在汽車、消費(fèi)電子、企業(yè)解決方案等方面表現(xiàn)出巨大需求。為此，東軟日本因應(yīng)形勢，在公司整體國際化戰(zhàn)略指導(dǎo)下，著力打造共性技術(shù)平臺。經(jīng)過新冠疫情這段時間的磨煉與考驗(yàn)，東軟日本的業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，同時組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)性、穩(wěn)健性都得到了有效的提升。

日元于短短一年間貶值了26%，作為行業(yè)領(lǐng)先的全球化信息技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案公司及領(lǐng)先的對日軟件服務(wù)企業(yè)，東軟集團(tuán)的日本市場業(yè)務(wù)也首當(dāng)其沖地承擔(dān)了巨大的壓力。

日元貶值引發(fā)全球關(guān)注。面對大眾關(guān)心的匯率問題，張曉鷗的回答相當(dāng)誠懇?！皡R率的持續(xù)大幅波動，對于從事中日經(jīng)貿(mào)交流的企業(yè)或個人而言，絕對不容樂觀。但最困難的時期已經(jīng)過去了?！睆垥扎t對國際軟件服務(wù)版塊業(yè)務(wù)依然充滿信心。

雖然新冠疫情、匯率持續(xù)波動，對國際間人流物流造成嚴(yán)重影響，全球持續(xù)缺芯等問題對智能汽車互聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生限制。在種種客觀因素帶來的挑戰(zhàn)面前，東軟在該領(lǐng)域的市場份額仍有大幅的增加。依托著東軟整體戰(zhàn)略布局和業(yè)務(wù)調(diào)整，東軟日本也通過業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理三種調(diào)節(jié)手段，在優(yōu)化企業(yè)自身效率的同時，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，最終克服挑戰(zhàn)帶動了業(yè)績增長。

“日本市場存在巨大的人力缺口，中日兩國在這方面存在很大的互補(bǔ)空間。這種人力缺口不僅僅是普通勞動力的缺口，更是高科技人才的缺口。只有人才豐富、國民教育水平不斷提高的中國，才能滿足日本巨大的人才缺口，這一點(diǎn)是其他國家都無法比擬的。東軟日本分布于東京、大阪、名古屋等地的500多名在日員工，以及整個東軟集團(tuán)近2萬人的人才資源，都是東軟的國際軟件服務(wù)業(yè)務(wù)向上游轉(zhuǎn)移的有力保障?！?/p>

“東軟強(qiáng)大的人才庫，豐富的交付經(jīng)驗(yàn)，在中國市場強(qiáng)大的資源與網(wǎng)絡(luò)等，都為國際軟件服務(wù)合作發(fā)展提供了源源不斷的動力，在軟件賦能時代，幫助客戶注入新的增長動力，為客戶帶來持久價(jià)值?！边@番話語，顯示出中國企業(yè)即使在充滿不確定性的市場環(huán)境下，依然對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代中日產(chǎn)經(jīng)合作的未來增長潛力充滿信心。

軟件如此奇妙

從創(chuàng)業(yè)那一天開始，軟件就是東軟成長的根，創(chuàng)業(yè)的旅程，初心從未改變。今天我們依然能感受到東軟有一顆謙遜、好奇的心，滿懷探索的熱情和創(chuàng)新的活力。

“軟件如此奇妙”是東軟在2019年發(fā)布的品牌傳播語。軟件的奇妙是超越技術(shù)的。東軟正在用軟件幫助個人、企業(yè)、及眾多行業(yè)應(yīng)對萬物互聯(lián)時代的升級。同時，基于軟件的核心優(yōu)勢來延伸，東軟又構(gòu)造了面向未來的智慧城市，大健康、大汽車等產(chǎn)業(yè)生態(tài)，布局創(chuàng)新公司，在新的領(lǐng)域延伸，不斷注入新的增長動力。

多年來，東軟獲得過很多來自國際市場的認(rèn)可，包括曾多次入選普華永道“全球軟件百強(qiáng)企業(yè)”，羅蘭貝格“全球競爭力中國公司20強(qiáng)”，波士頓咨詢公司“中國50強(qiáng)全球挑戰(zhàn)者”，怡安翰威特“中國最佳雇主”及“亞太地區(qū)最佳雇主”等獎項(xiàng)。

“軟件如此奇妙”，張曉鷗在暢想著東軟的未來時談到。如果說過去，東軟是“用軟件技術(shù)創(chuàng)造客戶價(jià)值”，那么今天和未來，東軟還將“用軟件的創(chuàng)意改變生活、改變世界”。

后記

曾有人用“加速的人生”來形容張曉鷗。但在采訪中，他始終保持謹(jǐn)慎、務(wù)實(shí)的態(tài)度。“加速”來自內(nèi)力，而非外在。在他身上，投映著求真務(wù)實(shí)、勵精篤行的東軟的影子。

臨行前，張曉鷗告訴記者：剛剛度過31歲生日“正青春”的東軟，將以更創(chuàng)新、更具價(jià)值的信息技術(shù)，及更智慧、更加領(lǐng)先的產(chǎn)品和解決方案，賦能客戶和社會發(fā)展。