社群營銷越來越火爆。社群已經(jīng)成為企業(yè)連接用戶，引爆產(chǎn)品銷量的終極武器。但是很多企業(yè)還只停留在“看到“，而遠未到“做到”的階段，導(dǎo)致即便在生意慘淡、銷量低下的如今，依舊一直在找模式、兜圈子、繞遠路。

做好社群營銷的四大步驟

1、建群

建好群是做好社群營銷的重要基礎(chǔ)。不同的顧客屬性，要建不同的群，確定不同的交流主題。群的人員數(shù)量的多少，要根據(jù)實際情況確定，一般不要做大群，人數(shù)一般在200人左右最佳。不一定非要500人，關(guān)鍵是要把相同屬性的人員拉到一起。

2、激活

建群后，在群的運營中，最重要的動作是如何去激活群的成員，也就是你的目標顧客。要想激活群員，價值內(nèi)容傳播非常重要。要結(jié)合群員的特征，選擇適合的傳播內(nèi)容。好的有價值的內(nèi)容可以產(chǎn)生粘合劑、潤滑油、放大器等重要的作用。做內(nèi)容的方式很多，可以是圖文，可以是小視頻，文案，課程等，其傳播效果非常重要。

3、運營

群雖然是一個非常松散的組織，做好群必須要有一套完整的管理規(guī)則，必要的時候還可以借助社群運營工具SCRM，SCRM工具可以在社群運營中發(fā)揮重要的助力作用?？梢蕴峁┤娴纳缛哼\營支持，從數(shù)據(jù)管理和分析、個性化互動、自動化運營、營銷推廣到反饋和改進，幫助社群管理員更好地管理和運營社群，提升社群成員的參與度和忠誠度，實現(xiàn)社群的持續(xù)發(fā)展和增長。

4、裂變

發(fā)揮好群的價值，一方面把群做好，更重要的是能發(fā)揮群成員、特別是種子用戶的價值，發(fā)揮移動環(huán)境下的傳播手段，通過種子用戶產(chǎn)生更大的營銷傳播裂變。

做好傳播要靠一些有效的傳播手段，便利群成員的傳播。SCRM工具可以幫助社群管理員設(shè)計有效的激勵機制。通過對社群成員的數(shù)據(jù)分析，可以了解他們參與社群的動機和需求，從而設(shè)置相應(yīng)的激勵措施，如積分制度、排名獎勵等，鼓勵社群成員主動分享和邀請他人加入，實現(xiàn)社群的裂變。

社群營銷是一種通過在線社交平臺進行宣傳和銷售產(chǎn)品或服務(wù)的營銷方式。微豐打造的SCRM可以很好地助力企業(yè)進行社群營銷，幫助企業(yè)擴大在線影響力，提高品牌知名度，并與潛在客戶建立良好關(guān)系。

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