今日老貓軟件推薦短視頻相關(guān)黑科技和干貨經(jīng)驗

抖音運(yùn)營人員關(guān)注度高或經(jīng)常遇見的問題如下：

1、抖音如何辨別刷數(shù)據(jù)的號？

2、從用戶角度考慮，點(diǎn)贊跟收藏的區(qū)別是什么？

3、抖音是電商部去管，還是市場部去管比較合適？

4、抖音聯(lián)動的控價機(jī)制有更多的比方嘛？

5、自播間，主播一般一天播幾小時比較合理？

6、抖音短視頻怎么突破內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重這個問題？

Q：下面這種短視頻跑的GMV很高，品牌是會給這些短視頻進(jìn)行投放嗎？(見下圖）

A：你看下這個賬號本身粉絲量和互動，來判斷流量是自己的還是花錢的。這個賬號發(fā)了這么多諾特蘭德應(yīng)該是品牌自己養(yǎng)的，外加這種功效品抖音自然流一般不好，應(yīng)該注了流量費(fèi)用。

圖源：抖音

Q：抖音如何辨別刷數(shù)據(jù)的號，比如這個我覺得數(shù)據(jù)很平均沒起伏，然后評論區(qū)真評論少，應(yīng)該就可以斷定是刷數(shù)的號吧？（見下圖）

A：刷贊沒什么技術(shù)含量，評論區(qū)沒有互動，卻有驚人的點(diǎn)贊數(shù)，都是刷的；抖音每次改版，都會有一些我們?nèi)庋蹮o法看到的變化，比如右邊這一列點(diǎn)贊收藏的位置。

圖源：抖音

追Q：從用戶角度考慮，點(diǎn)贊跟收藏的區(qū)別是什么？

A：帶入消費(fèi)者，我覺得收藏的話證明這條視頻有價值，以后有可能想要反復(fù)的觀看。只是點(diǎn)贊的話，可能有部分是覺得這個視頻制作還不錯，挺有意思，鼓勵一下，但是沒到需要反復(fù)觀看的地步。

Q：抖音的小藍(lán)詞是什么？

A：小藍(lán)詞搜索。（見下圖）

圖源：抖音

Q：最近在給抖音達(dá)人投DOU ，發(fā)現(xiàn)同一筆錢得到的播放量相差蠻大，是不是其中是有什么影響因素？

A：你是不是人群的定向不一樣，人群越精準(zhǔn)越窄，成本也越高，或者跟視頻的質(zhì)量、達(dá)人號有關(guān)系。

Q：在做dou 投放數(shù)據(jù)分析的時候，是否有些優(yōu)秀數(shù)據(jù)的參考？比如說投完dou 互動量超行業(yè)百分之多少是比較優(yōu)秀的？

A：這個沒有，需要看自己投放的價值，是不是完成了自己的投放目的，互動量，或者帶的流量，或者實現(xiàn)的銷售額。

Q：抖音達(dá)人內(nèi)容要通過什么數(shù)據(jù)維度去復(fù)盤種草效果？以及品宣內(nèi)容和效果內(nèi)容上有什么不同，品宣內(nèi)容怎么看種草效果，只看cpm嗎？

A：你可以去看云圖的A1、A2、A3的人群變化，這個是純粹判斷種草效果的。品宣是曝光，你看人群變化，效果的話你就直接看轉(zhuǎn)化。

追Q：有沒有更精細(xì)點(diǎn)的維度可以參考？一般復(fù)盤內(nèi)容會看頭5s的流失率嗎？

A：你這個是短視頻質(zhì)量判斷，5s的流失率，不算種草效果的判斷。

追Q：那質(zhì)量如何通過數(shù)據(jù)判斷？主要目的是想迭代內(nèi)容，提高轉(zhuǎn)化。

A：可以看抖音手冊第83頁，基本看這幾個完播率，哪個有缺失就去完善。

Q：有達(dá)人拉扯傭金的思路和案例嗎？

A：需要去看競品，要看達(dá)人最終想要什么，給錢有不同的給發(fā)。有傭金，坑位，種草費(fèi)用，秒殺品，福利支持，免單，投流費(fèi)等。

追Q：那我想問一下加了達(dá)人之后，達(dá)人不回復(fù)消息怎么辦？

A：這個考慮的點(diǎn)還挺多，比如話術(shù)是不是能觸動達(dá)人，比如品是不是他的需要。而且我覺得抖音達(dá)人是釣長線，也要看你bd的達(dá)人是什么級別的 。

Q：正常一個bd業(yè)務(wù)員，每天要溝通多少位的主播比較合理？

A1：20以下了，如果有在來回對話的每天五六個估計就差不多了，不過也得看品牌在什么階段。

A2：我們現(xiàn)在也是把達(dá)人分為客戶，每一類客戶的需求是不一樣的，簡單點(diǎn)就分為，頭部明星，各垂類大拿，短視頻，清倉類，KA保銷類，長尾，每種客戶要的東西不一樣，談判的條件就不一樣啦。隨便哪個客戶都是有針對性的搞定，不能統(tǒng)一去論，至于達(dá)人不理你是常態(tài)，頭部的流量就那些，招商一天上萬條信息哪有時間每個都聊好不知道什么時候，人家也有kpi。

Q：Ka保銷類是指日播嗎？

A：日播，那種單品直播間（這里分兩類，要去看流量結(jié)構(gòu)，是卡千次自然流量的，還是跑千川素材的）。一個品一天播個兩三個小時，牛逼的時候幾十萬，大幾百萬也有，我們類目有，其他類目沒怎么關(guān)注。

Q：觸達(dá)以后還是要回到拉扯問題，這個時候又回到傭金機(jī)制問題了，但是公司不給錢，所以這是個死循環(huán)嗎？

A1：你可以拆分傭金32還是有空間的，比如12% 20%（可以形容成付費(fèi)roi 1：5），或者25%傭金然后設(shè)置梯度返點(diǎn)。

Q：有沒有做店鋪的品牌方？店播會虧損嗎？后期能夠扭轉(zhuǎn)嗎?

A1:這個問題命題很大，不易回答，需要明確品類、產(chǎn)品定位、渠道范圍、抖系戰(zhàn)略等才能給出相對有譜的結(jié)論。

A2：抖音電播絕大部分品牌方是虧損的。

Q：抖音是電商部去管，還是市場部去管比較合適？

A1：要看轉(zhuǎn)化就放電商，市場部最多就是做抖音topview那些吧。但是也可以成立新媒體或者抖音部門，考核算法都不一樣。

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A2：先解決對抖音的認(rèn)知，也就是怎么看待抖音這個平臺。種草推廣、帶貨，還是兩者兼具，就目前我們接觸的這么多甲方來看，先做傳統(tǒng)電商，再做興趣電商，把抖快都放在原來淘系為主的電商部下面，大概率是做不起來的。淘系做久了，在興趣電商的賽道里很容易迷失，頭部大公司和新起盤的項目，打法上差異巨大。

如果是跨境起盤的項目，品牌有一定知名度，有一定的搜索流量做基礎(chǔ)盤，那天貓國際是沒法丟的陣地，抖音承載的就是種草和拓新的戰(zhàn)略意義，前期就得同時兼顧種草和帶貨。這種時候，兩個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該考慮獨(dú)立運(yùn)營，但需要有聯(lián)動的控價機(jī)制，讓兩個團(tuán)隊在同品同價的基礎(chǔ)上各自運(yùn)營，互不干擾。

Q：抖音聯(lián)動的控價機(jī)制有更多的比方嘛？

A1：職業(yè)經(jīng)理人總是趨利避害容易短視的，畢竟和品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展比，KPI還是更香的。所以頂層設(shè)計時就要充分考慮這些影響成交轉(zhuǎn)化的問題，并且具有先發(fā)優(yōu)勢的渠道，容易占據(jù)公司更多的資源和扶持，導(dǎo)致錯失新賽道。

舉例：@XXX像你們家主推的奶瓶，客單價是很高的，這時就應(yīng)該考慮抖店比貓店略低的價格策略，比如差個10塊錢，搜索的人群還是會在天貓成交，而直播和短視頻成交的抖音新客也不會因價格而流失。

這就是聯(lián)動的控價機(jī)制。有很多抖音用戶看了直播和短視頻，習(xí)慣性會去貓店搜一下比個價，去小紅書看下主流評價。

A2：對的，各渠道的聯(lián)動控價機(jī)制這點(diǎn)是必須提前設(shè)計好機(jī)制的。我們?nèi)ツ甏虮艘豢町a(chǎn)品口算機(jī)，就是由于各渠道控價機(jī)制上出了問題，后面沒有守住。這點(diǎn)感受蠻深的。

A3：這個環(huán)節(jié)如果保天貓，那抖音團(tuán)隊就別考核銷售了，單純做種草就行了。這個問題，絕對不是讓部門負(fù)責(zé)人去思考的，必須是老板自己想清楚才行。人都是習(xí)慣做自己擅長的事，在自己熟悉的陣地用數(shù)據(jù)證明自己，之前遇到過幾個甲方，讓傳統(tǒng)電商的負(fù)責(zé)人兼管興趣電商，抖音團(tuán)隊也背銷售的KPI，但價格又向貓店傾斜，那必然是天貓強(qiáng)勢，抖店又怎么做的起來？

A4：我們家現(xiàn)在也是，在抖音打出了一個小爆品，價格優(yōu)勢都在抖音和所有渠道的直播這塊。天貓的價格比抖音貴個8元，目前兩邊這個品的銷售都是同步增長趨勢。之前還一直很忐忑這樣的價格差，會不會有問題。

A5：以往控價權(quán)也是各渠道跟老板battle，一個渠道沒有空好，影響整盤的生意。尤其是哪些容易破價的渠道，團(tuán)購。托盤商下面的小B。我們吃過虧后，現(xiàn)在控價由各渠道提議，品牌統(tǒng)籌，跟老板最終敲定。前期天貓京東抗價，抖音低價收割。團(tuán)購放清貨產(chǎn)品。產(chǎn)品在抖音爆了以后，會有外溢流量到天貓。天貓的大促價格拉到跟抖音一樣，也有不錯的量。所有的越線都要報備，例如給達(dá)人超過核定的傭金，單獨(dú)case單獨(dú)談，例如跟超頭的合作。這些我們要站在品牌整盤生意的角度去衡量，再下發(fā)。

A6：從拓新角度看，抖音比天貓強(qiáng)很多，天貓是存量市場，抖音是新賽道。

A7：如果加了線下，線下生意盤子大，線上也很尷尬?？貎r控得沒有話語權(quán)。

追Q：爆品區(qū)隔的話從容量區(qū)隔嗎？

A1：不一定，也可以一個賣單品，一個賣套盒。辦法總是有的，難的是擺平團(tuán)隊安撫人心，因為總有一方要抱怨甚至甩鍋的。所以一開始就要把規(guī)則講清楚，把涉及到的渠道負(fù)責(zé)人統(tǒng)統(tǒng)拉在一起講，有問題現(xiàn)場提。作為老板，你得預(yù)判他們的甩鍋話術(shù)，把話講在前面，老板對市場的情況門清，下面想甩鍋也得掂量掂量，所以還是得交給老板對這品牌自身的想法。

A2：傳統(tǒng)線下品牌做線上，都會遇到這個問題，確實不能讓線上直接價格收割線下，這對線下是不公平的，對公司也會產(chǎn)生經(jīng)營壓力，本質(zhì)上新渠道是做增量的。

A3：我的前身就是做小紅書推廣和綜合賣場店。現(xiàn)在就是新媒體部門，負(fù)責(zé)投放和抖音項目。抖音主要做達(dá)播銷售性質(zhì)為主。然后現(xiàn)在是招聘多一個有投手經(jīng)驗的人進(jìn)來負(fù)責(zé)店播部分。

抖音的團(tuán)隊不好搭建，要有內(nèi)容和銷售相結(jié)合的人，稀缺。否則各自衡量。

A4：千川的模型基本上很難穩(wěn)定下來，就可以搞死一群人了。素材一直上不去，自播不成，搞搞個把月就死了。我覺得素材起量是可以的，爆款是玄學(xué)。

Q：抖音店鋪認(rèn)證之后還能更換公司主體嗎？

A：不能。

Q：我們從去年開始找短視頻達(dá)人帶貨，有爆款視頻之后我們通過復(fù)刻等方式促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，效果也還不錯，但最近很多視頻被千川判定為低效素材，說內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，跑量也跑不動，想了解一下各位是怎么突破內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重這個問題？

A1：更換畫面，一個素材腳本風(fēng)格肯定會衰退。

A2：這是素材組的核心競爭力，沒人會告訴你答案的?；旒簦撬夭慕M的飯碗。因為既有剪的思路，也有一些付費(fèi)工具。我們一條素材可以混剪一百條片子，并且都能過審。并且這一周嚴(yán)打，混剪不行的，很多連千川戶都被封了。

A3：我們是找達(dá)人實拍的，其實也不算混剪，腳本上可能差異性不大導(dǎo)致被判定為低效素材。

追Q：那該怎么辦，只能靠跑出新的爆款類型了嗎？

A1：原創(chuàng)本身就是非常難的，千川視頻靠原創(chuàng)基本就歇菜了，只能是微創(chuàng)新。抄，這一個字包含了很多很多，同行爆單視頻大家都能看到。能爆，說明腳本結(jié)構(gòu)、文案都沒問題。抄，又要過審，又要能批量創(chuàng)作，這就是門檻。

你們家也算是個品牌，我想想也沒必要去搞撞審的模型，這跟我們滋養(yǎng)品類目有區(qū)別，促銷類、場景類素材也可以投。當(dāng)然，如果以低脂為切入點(diǎn)，依然屬于功效類型。所以還是看具體打什么品，根據(jù)品的類型來設(shè)定投流視頻的腳本結(jié)構(gòu)。

A2：場景類也試過，目前早餐場景跑出來效果還算好，低卡低脂這類都很容易卡審，最近要推的麥片也是滋補(bǔ)功效型的，很難頂。

A3：分享一個干貨文檔：品牌千川短視頻內(nèi)容創(chuàng)作指南。對于在實操的人，很不錯的進(jìn)階培訓(xùn)資料。

A4：感覺還是要組建自己的短視頻團(tuán)隊，能保證基礎(chǔ)的素材量輸出，每周固定的爆文率。這個是繞不開的，沒有編導(dǎo)和拍剪，抄都無從抄起。其實就像很多娛樂劇情的達(dá)人號，時間一長你會發(fā)現(xiàn)腳本都是抄的。哪來這么多原創(chuàng)，何況原創(chuàng)≠好，垃圾的原創(chuàng)它還是垃圾。

Q：抖店關(guān)店押金可以退回嗎？群里有抖音的人嗎，好多問題想問。

A：當(dāng)然，押金憑什么不退。

抖音上直接問，關(guān)注這些賬號，私信直接問，這是官方的，有AI識別問題自動回復(fù)，不行還有人工介入。（見下圖）

圖源：抖音

Q：隨心推是只能小額投放嗎？還是說投放好的話，可以直接大額投放。

A1：投過3萬賣回來6萬的。

A2：當(dāng)然可以大額，但要看品看素材。隨心推主要還是投泛人群，千川更精準(zhǔn)。早年抖加打品團(tuán)隊，也有轉(zhuǎn)型隨心推來打的，但門檻不低。

A3：目前我了解到很多商家投大達(dá)人時，隨心推更好。大達(dá)人，只要轉(zhuǎn)化跟得上，投隨心推效率更高，本身隨心推也是千川流量池，可以理解為mini版千川。

Q：自播間，主播一般一天播幾小時比較合理？每天播6小時合適嗎？

A1：當(dāng)然合理。

A2：看品，短的4-6小時，長的日不落。

追Q：主要是主播個人一天播幾個小時合適？我們招的主播自播。

A1：最少5小時。

A2：要保證狀態(tài)，那就3個小時，超過4小時狀態(tài)基本不行了，如果是付費(fèi)流的模型，3-4之間為宜。

追Q：一般是3小時，休息1小時，再3小時這樣呢？

A1：也不建議。我們?nèi)詹宦淠Ｐ偷闹辈ラg，16個小時安排5個主播。專職主播的問題就在這兒，付了工資，總不能讓她閑著。所以8小時里，就分兩段上播。但你如果是千川付費(fèi)來打，狀態(tài)不好轉(zhuǎn)化不行，roi就容易掉，如果給投手卡roi，那gmv也一樣得掉，與主播配套的整個直播間的團(tuán)隊都會產(chǎn)生損耗，還是要算大帳。

我們不請專職，統(tǒng)統(tǒng)兼職。奔著保底工資來的專職，大概率是不行的。兼職可以有兩種計薪方式，看品類也看品牌，直提固然能吸引到真正牛的主播，但做多拿多，費(fèi)比是降不下來的。按小時費(fèi)設(shè)坎級的話，可以用GMV 轉(zhuǎn)化率兩個維度來考核，數(shù)據(jù)OK我給你提高小時費(fèi)。

A2：可是我們主要是自主品牌播，不是主做直播間帶貨的。

A3：看你要什么，你如果把直播也作為一種推廣種草的路徑，順便帶一點(diǎn)貨，那就專職，拉時長，排班排好就行。

A4：計劃是這樣，那這樣薪資需要怎么定比較合理。我們主播現(xiàn)在播5小時，想拉高到6小時，兩個場次，人事說這樣可能會引起人員流失。

A5：如果是帶貨為主，考核損益，那就要找到最適合你們的模型，也要考慮品牌力和品本身的賣點(diǎn)，主播千千萬，找到適合的才有意義。那肯定是底薪 績效模式相對可控，因為不以銷售為第一目標(biāo)，提成是不太吸引她們的，考核轉(zhuǎn)化率算績效獎金都好過直提。

這個不能被人事綁架，流失有什么好奇怪的，繼續(xù)招唄。流動很正常，才有活力。

不過，傳統(tǒng)渠道出來的HR ，大多不適應(yīng)現(xiàn)在興趣電商的節(jié)奏，指望她們就等于沒指望了。

A6：我們給客戶起盤陪跑，第一件事就是解決人員招聘的問題。那個招聘專員，寧可增加編制也不用老人，boss直聘是目前最主要的直播行業(yè)招聘工具，聊天都不會的HR，第一關(guān)就流失了一部分候選人，而這部分人往往還是挺有價值的。

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