承諾充值可游泳,結(jié)果上課還得另外交錢?健身房:游泳池外包了

2021年給孩子報名游泳班 因身高不夠暫未上課
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每到暑假,不少家長都會選擇給孩子報一些培訓(xùn)班,福州的朱女士也不例外。朱女士告訴記者,2021年7月福州閩侯縣酷動健身康橋丹堤店有推出充值優(yōu)惠活動,充多少送多少,這很讓她心動。
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朱女士表示,當時因為孩子身高不達標,工作人員表示可以2022年使用。然而今年7月24日,朱女士想再去健身館報名游泳課時,卻被告知上不了課。
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今年無法上課緣由是游泳池已外包
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健身館工作人員解釋稱,泳池已被第三方承包,朱女士充值的錢款不能用于該游泳館。之后,朱女士多次找酷動健身方面協(xié)商,酷動方面也給朱女士一個解決方案。
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在朱女士看來,自己去年已經(jīng)充值了3000元,酷動方面也承諾孩子可報游泳課,如今由于酷動方面將游泳池外包,導(dǎo)致她的孩子上不了課,再讓她再補交費用不合理。
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記者跟隨朱女士來到了酷動健身康橋丹堤店,前臺工作人員表示負責人都不在店里。隨后記者電話聯(lián)系了與朱女士對接的負責人,其也表示在外忙碌,無法出面協(xié)商。
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市場監(jiān)督管理部門:會召集雙方進行協(xié)商
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為了進一步解決問題,記者也來到了當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理部門反映情況。工作人員表示會盡快召集雙方協(xié)商。
在截稿前,我們也收到了朱女士的來電,其表示經(jīng)過市場監(jiān)督管理部門協(xié)調(diào)之后,雙方達成一致意見。
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大家如果有困難,可以撥打幫幫團幫忙熱線0591-38280880或者上今日頭條找頭條幫忙反饋。如果可以介入,幫幫團會第一時間與您取得聯(lián)系。?
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