先簡單的說一說國外圖書館的歷史，正如作者所言，國外圖書館在閱讀媒介上經(jīng)歷了由卷軸到手抄本再到印刷書籍的發(fā)展。

尤其的是我國印刷術(shù)的出現(xiàn)和傳入西方之后，才有了后來眾多精彩紛呈的知名圖書館。

比如說建造于13世紀(jì)（中世紀(jì)）的法國巴黎大學(xué)圖書館和英國牛津大學(xué)圖書館，它們兩者都被視為歐洲圖書館的先驅(qū)，換言之就是后面陸續(xù)建造起來的圖書館基本上都是以它們?yōu)槟０褰ㄔ斓摹?/span>

去網(wǎng)上搜了一下牛津大學(xué)的圖書館，當(dāng)看到那一張張美妙絕倫的圖片瞬間我被震撼到了。

牛津大學(xué)圖書館是世界上古老的公共圖書館之一，曾被用來拍攝《哈利·波特》系列電影中魔法學(xué)校的部分場景，難怪我一開始看到這張圖片的時候總覺得這場景似曾相識。

它不是一個單一的圖書館，而是一個圖書館群，每個學(xué)院都有自己的圖書館，甚至連每個系也有自己的圖書館。

震撼之處不僅僅在于建筑物的美輪美奐和室內(nèi)裝飾的典雅古樸，而是歷史的悠久和深厚的文化底蘊。

我們國家好歹也是一個有著上下五千年歷史的文明古國，但當(dāng)我看到我們國家圖書館的時候，心里立馬建立起了一個判斷的標(biāo)準(zhǔn)，孰優(yōu)孰劣，高下立斷。

我不做過多的評價，相信大家對比了上下圖片之后在心中也應(yīng)該會有一把衡量的尺子。

那個時候的圖書館規(guī)模都不是很大，畢竟閱讀的文獻資料有限。

圖書館的空間設(shè)置是閱讀和藏書合一的形式，加上電燈還未出現(xiàn)，所以在設(shè)計建造之初還未把光線納入到設(shè)計范圍，從而制約了空間的設(shè)置。

到了19世紀(jì)，資本主義迅速發(fā)展，圖書館也得到了空前的發(fā)展。外國資本家和列強們在世界各地紛紛建立殖民地，燒殺搶掠之后列強們把各國搜刮來的奇珍異寶偷偷地送回了自己國家的博物館進行收藏。

步入20世紀(jì)，隨著印刷技術(shù)的革新，書籍的數(shù)量逐漸增多，閱讀的人數(shù)也與日俱增，加之大量高校的興建，原來單一的藏閱結(jié)合線性空間滿足不了圖書館發(fā)展的要求，于是就出現(xiàn)了閱讀和藏書分開的閉架式空間管理模式。

稍微說明一下什么叫閉架式，百度百科解釋為由讀者填寫借書條交管理員到書架上取書，交給讀者閱覽，是圖書館的一種借閱方式。。

等第二次世界大戰(zhàn)過后，國外大學(xué)的教育模式發(fā)生了變化，學(xué)生需要自己進入圖書館查閱資料并撰寫論文，先前的閉架式的借閱方式給師生帶來不便，所以又使得藏書和閱讀空間重新合并。

這樣一來，圖書館閱讀和藏書的空間經(jīng)歷了分開、合并再到分開的歷程。

到了現(xiàn)代尤其是新的21世紀(jì)，隨著技術(shù)革命的到來，數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展也給圖書館提出了新的要求。

還有無紙化閱讀的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)紙質(zhì)藏書提出了挑戰(zhàn)，計算機系統(tǒng)的管理等電子設(shè)備的空間也增大，對圖書館的空間提出了挑戰(zhàn)。

以上所述大概就是國外圖書館的發(fā)展歷程，其實可以理解為是一個從無到有、從有到多、從多到繁的過程。

至于我國圖書館的發(fā)展歷程就經(jīng)歷了兩次轉(zhuǎn)型變革，我這里不做過多的描寫。

第一次是20世紀(jì)初，由封建社會的藏書樓向藏而致用的近代圖書館的轉(zhuǎn)型；第二次是21世紀(jì)初，由近代圖書館向現(xiàn)代圖書館的轉(zhuǎn)型。

第一次的封建圖書館是起源于古代藏書機構(gòu)，歷史上清朝乾隆年間曾進行了浩大的文化工程，由紀(jì)曉嵐組織編修《四庫全書》，在汲取明朝《永樂大典》只有一套易丟失損毀的教訓(xùn)基礎(chǔ)上編寫了一套，抄寫了六套，共七套藏書。

同時建造了七座藏書館，北四閣，南三閣。比如沈陽故宮文溯閣、北京文淵閣、承德文津閣、杭州文瀾閣是我國歷史上最具盛名和最有影響力的四大藏書閣。但是這些藏書館都歸皇家所有，注重藏書的功能，輕閱讀。

以上這些就是國內(nèi)外圖書館的基本發(fā)展歷程，說了這么多，回到我們高校圖書館這個話題來。

【肆】

我們的高校圖書館其實也經(jīng)歷了三個發(fā)展階段，分別是紙質(zhì)圖書館、信息化圖書館和數(shù)字化圖書館。

圖書館的職能也在發(fā)生變化，傳統(tǒng)意義上借書閱讀自習(xí)的服務(wù)功能逐漸弱化，除了作為信息資源的集散地，更多的是作為學(xué)習(xí)場所、交流場所、研究場所、休閑活動而存在。

因為功能的綜合化，圖書館內(nèi)部的功能在不斷的拓展，多種“非圖書館空間”逐漸進入到圖書館中，比如會議廳、展覽廳、共享空間和休閑空間等。

我仔細打量了一下我們學(xué)校自己的圖書館，確實很多地方是這樣的。

在功能分區(qū)方面，在1樓有放映室兼會議室，2樓有期刊閱覽區(qū)，9樓有校史陳列館，頂樓有會議廳，輔樓有研修室和VR放映室，2、4、5、7樓室外都有休息交流的平臺等等。

在電子信息數(shù)字化方面，1樓有自助借還一體機和圖書搜索機以及自動存儲機，2樓有電腦搜索檢閱區(qū)，還有自助文印，每層單獨配備圖書搜索機器，整個樓層WIFI全覆蓋，手機還可以進行研修室的預(yù)約等功能。

在服務(wù)設(shè)施方面，每個樓層配備單獨的開水房和相應(yīng)的圖書管理人員以及后勤清潔人員等。

圖書館發(fā)展到了現(xiàn)在，完全是一種以人為中心的設(shè)計，以前卻是以書為中心。出現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的原因和我們這個高速發(fā)展日新月異的社會是離不開的，圖書館的三大要素人、資源、空間已隨著時代的發(fā)展今非昔比了。

詳細列出來之后發(fā)現(xiàn)個各方面的功能其實挺豐富的，空間環(huán)境這塊我沒有細說，這里包括物理環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，就像下面這張圖一樣。

但是，事物的發(fā)展總不可能永遠是美好，它具有兩面性，有好就好壞嘛。

除了我一開始提到的設(shè)施管理方面存在缺陷之外，還存在不少方面的問題。

比如說常見的占座問題，用學(xué)術(shù)一點的話說就是學(xué)習(xí)空間資源緊張。

這種由于讀者占座等不文明行為引發(fā)的爭端和矛盾，開館前排隊甚至插隊、占座位等現(xiàn)象已經(jīng)成為很多圖書館日常管理工作的棘手問題，尤其是考試周期間更為嚴重。

當(dāng)然，我們圖書館也不例外，以上這些我是有親身體驗的。

上個學(xué)期備考四級期間，尋思著去圖書館找一個座位坐下來好好學(xué)習(xí)一番，萬萬沒有想到的是我從一樓一直爬到了頂樓都沒有找到合適的位置，關(guān)鍵是有些座位上面放了書卻沒見著人，最后只好悻悻而歸。

究其原因是讀者與座位數(shù)之比沒有達到標(biāo)準(zhǔn)，簡言之就是學(xué)生多，座位少唄。

下面這張圖是幾所高校圖書館學(xué)習(xí)空間調(diào)查表統(tǒng)計，其中中山大學(xué)的讀者與座位數(shù)比是7.6:1，而鄭州大學(xué)卻高達10.3:1，這不占座才怪呢！

教育部對本科院校圖書館座位作出了明確的規(guī)定，即每4人需配備一個座位，從目前的情況來看，我們大部分高校都滿足不了要求。

不過解決措施也是有的，以我們學(xué)校圖書館為例。

我們圖書館除了在每個固定的座位上貼上二維碼圖片作為掃碼預(yù)約之外，還組建了一只專門巡查督導(dǎo)的志愿者，一旦發(fā)現(xiàn)有同學(xué)沒有預(yù)約或者用書占座而人離開的時候就會被清理。

不幸的是我的書也被請清理過兩次，第一次是不熟悉圖書館的這些規(guī)章管理制度而被收走，因為我早上來的時候看到旁邊有幾張桌子上居然堆滿了書卻沒有收走，我以為沒事于是也效仿。

當(dāng)天晚上在沒閉關(guān)之前把書整整齊齊地放在桌子一角，等早上來的時候就傻眼了，后來了解到被沒收的書都統(tǒng)一堆放到了5樓的儲物室，要等到晚上22點以后才能開放自行領(lǐng)書。

第二次就有點無語了，我就捧著書到室外的平臺看了一會兒，進來之后就發(fā)現(xiàn)我桌上的書不翼而飛，直到我在旁邊的角落看到了它們，懸著的心才放了下來。

除此之外還有空間布局不合理、空間服務(wù)滿意度低等問題，這里就不展開細數(shù)，我只列舉和我密切相關(guān)的例子。

【伍】

接著聊管理的問題，我不止一次在我的文章里面提到過管理的重要性，不論是教育行業(yè)學(xué)校內(nèi)學(xué)生群體的管理，還是企業(yè)里邊員工的管理，再或是軍隊里面士兵的管理等，只要是有人存在和集聚的地方就離不開管理和秩序。

早些日子，網(wǎng)上不是有新聞報道印度海軍維克拉瑪?shù)賮喓娇漳概炘俅沃鹇?，我去看了局座張召忠的微博，他放出了一則他曾經(jīng)參加一檔軍事節(jié)目時的視頻，當(dāng)年他早已預(yù)測印度航空母艦失火是十有八九的事情，究其根本原因就是印度軍人紀(jì)律松懈，缺乏管理，你要是放在我們國家試試？

回到開頭提到的伏筆，那么我從王老師那里聽出了什么端倪呢。

對了，之前忘記寫了，我除了反映這些問題之外還提了一個意見。

我看到我們2樓的期刊閱覽室那些書籍中沒有任何一本關(guān)于土建工程方面的雜志期刊，提議是否訂閱1到2套這樣的期刊，為此我自行搜集了多本這樣的雜志以備參考，比如說《世界建筑》、《時代建筑》、《規(guī)劃師》、《理想空間》等。

其實一開始我在進入辦公室之前就做好了心理準(zhǔn)備，我想我這么普通的一個學(xué)生反饋意見能夠得到他們重視嗎？即使他們管理層的人聽進去了又是否能夠得到解決呢？

針對開篇提到的那些問題，王老師是這么給我答復(fù)的，他說5樓的熱水器壞了維修費的費用高達2千，接近一臺熱水器本身的價格，圖書館方面在考慮是否重新訂購一臺，最后需要上報學(xué)校等審批下來之后才可以做進一步?jīng)Q定。

至于腳踏式自動抽水開關(guān)被卡住的問題，他自己去上廁所的時候也注意到了，這是工程技術(shù)上的失誤，他也無可奈何，更無計可施。

樓梯間入口那個堆放的紅地毯他說不知道，如果我不去反映這個問題的話。一開始他自己都搞不清那是啥東西，我只好給他說明。

最后一個關(guān)于雜志訂閱的問題，他說以前我們學(xué)校也訂閱過我們專業(yè)相關(guān)的期刊，只是后來看的人極少所以取消了訂閱計劃。

這點我倒是可以肯定他說的沒錯，因為我在7樓工學(xué)藏書室的書架上看到了和我們專業(yè)相關(guān)的《理想空間》好幾本雜志。

后面我提到的這些雜志是否再次訂閱，他說以前應(yīng)該和我們的專業(yè)老師進行協(xié)商，確定是否有必有訂閱，最后再上報學(xué)校審批方可。

誠然，王老師說的這些話都很中肯，也很客觀，作為圖書館管理者理應(yīng)如此，這是他最基本的業(yè)務(wù)能力，但是對我來說卻缺少了靈魂。

因為他還是沒有站在使用者的角度來打量這些問題，像是一個中間人在權(quán)衡各方面的利弊。

當(dāng)然僅憑我一家之言和一己之力是不足以撼動如此龐大的管理體系的，猶如蚍蜉撼樹，收效勝微。

說到底，我還是希望我反饋的的這些可以得到解決，意見也可以得到采納，這樣最好不過了。

基于以上種種，可以總結(jié)出為什么圖書館在設(shè)施管理方面有所欠缺的以下兩點原因：

第一點，管理理念意識不足。

對于圖書館的管理應(yīng)該從傳統(tǒng)的“以書為本”向“以人為本”轉(zhuǎn)變，管理領(lǐng)域也應(yīng)該從日常管理上升到為圖書館核心業(yè)務(wù)提供支持的戰(zhàn)略管理高度；時間范疇從階段性管理上升到持續(xù)性管理；專業(yè)范疇從圖書館的建筑學(xué)延伸到心理學(xué)、人體工程學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域。

這不僅僅是針對管理者，而是服務(wù)于圖書館的所有工作人員，基于這些理念應(yīng)該從上至下都有一個清晰的認知。

我發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象，我覺得我們圖書館4樓的管理員對于書籍的管理很到位，管理也比較苛刻，我在書架旁看書的時候被她問了好幾次我手中的書是從哪里拿的，特別囑咐我記得放回原位。同時我也經(jīng)?？吹剿诎涯切┓旁跁苤虚g的矮凳放回原處。

但是我現(xiàn)在所在5樓的管理員卻很隨意，直到我拍到了這樣一張照片，如下：

她和旁邊一位學(xué)生都坐在了書架的過道里看書，在我看來她的管理就很人性化了。至少在我看來，她此番做法很“親民”，也很接地氣。

第二點，缺乏有效的管理評估機制。

假如建立起一套完善且有效的評估管理機制，對圖書館一系列的設(shè)施和服務(wù)進行評價和打分，包括分析圖書館的空間布局、空間功能和讀者的使用感受以及基礎(chǔ)設(shè)施存在的缺陷等，想必到時候我們的圖書館會更加人性化和智能化。

【陸】

最后還是來談?wù)剤D書館以人為中心作為建設(shè)發(fā)展的重要性吧。

早幾天刷抖音的時候看到了一則黃河電視臺《旁觀者》欄目發(fā)出的一條動態(tài)，視頻中一名農(nóng)民工兄弟進書店被情侶各種嫌棄，當(dāng)眾多路過的看客冷眼旁觀的時候，一位肩披斜挎包的大爺挺身而出，勇敢上前制止并訓(xùn)斥了這位小伙一番。

以人為本的管理理念不僅是對建筑物的物理空間進行管理，還充分考慮使用者的需求，人人都用進入和使用圖書館的權(quán)利，像上面新聞中那樣存在的區(qū)別對待和歧視是我們應(yīng)該鄙棄的。

早幾年報道過一則新聞，杭州圖書館允許拾荒者入內(nèi)閱讀，唯一要求是：要洗手。

有市民表示無法接受，館長褚樹青說：“我無權(quán)拒絕他們來讀書，但您有權(quán)離開?！?/strong>知識面前，人人平等。

在一席上曾聽了一期名為“建筑漫步”的演講，演講者是一名建筑師，叫馮果川。

他在演講中提到了他曾參加過的一個圖書館競賽設(shè)計的方案，我覺得很有創(chuàng)意和想法。

我們現(xiàn)在看到的這種傳統(tǒng)意義上的圖書館基本上屬于均質(zhì)的空間，規(guī)規(guī)矩矩的那種，就像前文提到的國家圖書館一樣。

人一旦進到這個里面就有種肅然起敬的感覺，心想：哇，好多書呀，真是知識的殿堂。你就覺得自己在這個里面好渺小，然后不敢吱聲，老老實實假裝在那里看書。

其實，我們的圖書館可以是交流的場所。我們累了可以躺在這里睡覺休息，也可以和朋友在這里進行交談，所以說圖書館不一定是知識的殿堂。

這些樓層的樓板都是波浪形的，沒有墻，所以沒有辦法劃分房間。

但是可以創(chuàng)作場所，比如說在地上形成一個個的坑，起伏的波浪就是一些坑。這些坑就是交流的場所，大坑可以在里邊進行個人式的演講，小坑則可以三五好友一起聊天，這樣一來不就形成了一些大小不一各式各樣的空間了嘛。

當(dāng)然，這對建筑材料和結(jié)構(gòu)都提出了不小的挑戰(zhàn)，不過這些都是可以解決的，至少人家在設(shè)計理念這一塊已經(jīng)領(lǐng)先超前了很多。

最后出來的效果就是下面這樣的，像一疊烙得不太好的餅一樣疊在了一起，用建筑師自己的話來說就是不要臉的建筑。

圖書館是文化建筑，是傳播知識信息和終身接受教育的場所。

設(shè)計一個人性化的圖書館，這也是我一直以來所奉行的理念。營造環(huán)境，即是滿足使用者的需要，也是現(xiàn)代化圖書館所必備的條件。

（注：本篇文章部分觀點參考吉林建筑大學(xué)王瓊的工程規(guī)劃碩士學(xué)位論文《基于設(shè)施管理的高校圖書館空間管理》）

2019.05.05 亥時 收筆

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