- 一周企服案例分析 -

企業(yè)從注冊到運(yùn)營的過程中總是會遇到諸多問題和阻礙，在面對問題時應(yīng)如何妥善處理和解決？公司寶企業(yè)服務(wù)專家以真實(shí)案例分析的形式為大家提供全面解決方案，干貨滿滿，一起來漲知識吧！

一、網(wǎng)紅奶茶外包裝“露大腿”被指不雅，市監(jiān)局：將介入調(diào)查！

2月22日晚，上海一網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑知名奶茶品牌“滬上阿姨”的杯子外包裝上女性穿開叉旗袍圖片不雅，引發(fā)網(wǎng)友熱議。隨后，#滬上阿姨外包裝旗袍圖被質(zhì)疑不雅#話題沖上微博熱搜榜第一名。

滬上阿姨事件引發(fā)熱議

對此，輿論的聲音分成了三方，反方認(rèn)為圖片“確實(shí)不雅”，正方表示“旗袍開衩高度不盡相同，沒必要上綱上線”，還有一部分網(wǎng)友認(rèn)為，這只不過是品牌方的炒作手段罷了。

針對網(wǎng)絡(luò)上的爭議，滬上阿姨客服回應(yīng)，會向設(shè)計(jì)部同事反饋。

隨后，有記者向金山區(qū)市場監(jiān)管局朱涇市場監(jiān)管所反應(yīng)了情況，工作人員表示，將介入調(diào)查。

滬上阿姨一直以來非常注意IP的打造，但在去年年底也曾傳出過因店員言語不當(dāng)導(dǎo)致的與騰訊戀愛手游《光與夜之戀》合作中止的消息。在蜜寶看來，辭退涉事員工并不能解決實(shí)際問題，除了配合市場監(jiān)管部門工作外，滬上阿姨還要在迅速擴(kuò)張的同時加強(qiáng)細(xì)節(jié)的管控。

除了負(fù)面的信息，其實(shí)滬上阿姨也有很多值得學(xué)習(xí)的地方，比如他的發(fā)展方向和商標(biāo)布局。

商標(biāo)布局方面，滬上阿姨這樣做

滬上阿姨是我們大家都很熟悉的茶飲品牌，于2013年成立，并申請了多類別的“滬上阿姨”商標(biāo)。早期將五谷與茶跨界搭配，提出五谷茶飲的概念，提升了品牌知名度。隨后又于2021年5月全面升級為鮮果茶戰(zhàn)略。公司采用“直營+加盟”的方式規(guī)模化擴(kuò)張，截至2022年10月，已在全國200多個城市開設(shè)超5000家門店。

“滬上阿姨”非常注重商標(biāo)的布局，截止目前，“滬上阿姨”關(guān)聯(lián)公司上海臻敬實(shí)業(yè)有限公司已擁有商標(biāo)1500多件。包含“滬上祖母”“滬上大娘”“滬上媽媽”“滬上外甥”“滬上姑姑”等，皆為43類餐飲住宿。不過，如此強(qiáng)的商標(biāo)防范意識，還是沒能阻擋住“滬上叔叔”“滬上嬤嬤”的商標(biāo)成功注冊。

???公司寶專家解析：

如何構(gòu)建“商標(biāo)護(hù)城河”？

一、商標(biāo)跨類保護(hù)

商標(biāo)共有45個大類，一個行業(yè)一般會涉及3-5個商標(biāo)類別，為保護(hù)品牌，企業(yè)可以將行業(yè)相關(guān)類別都進(jìn)行注冊，最萬全的方法是將45類全部注冊，全面杜絕潛在的商標(biāo)問題。

二、商號保護(hù)

商號，可以理解為我們的公司名。如阿里巴巴科技有限公司，阿里巴巴就是商號，這種對有一定規(guī)模的企業(yè)來說，建議將商號給進(jìn)行保護(hù)。

三、近似商標(biāo)保護(hù)

近似商標(biāo)即易引起消費(fèi)者混淆的品牌，就比如上面所說的“滬上阿姨”與“滬上叔叔”，為了避免其他品牌蹭熱點(diǎn)，需提前把近似的商標(biāo)注冊下來。

四、主打產(chǎn)品型號保護(hù)

企業(yè)主打的產(chǎn)品型號也是需要保護(hù)的，就比如手機(jī)、汽車的產(chǎn)品系列等。

五、核心高管人員保護(hù)

知名公司核心高管的名字也可以進(jìn)行商標(biāo)注冊。

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二、桃李面包吃出2厘米帶銹刀片……

2月19日，一則“桃李面包中吃出2厘米帶銹刀片”的詞條沖上熱搜。當(dāng)事人李女士在社交帳號發(fā)布視頻稱，自己于2月13日晚購買了桃李面包出品的金槍魚三明治，竟發(fā)現(xiàn)面包內(nèi)有一2-3公分的美工刀刀片。

隨后，女子聯(lián)系了桃李面包的工作人員。對方表示，生產(chǎn)是沒問題的，并給出賠償方案：以后出新品讓女子第一個試吃。

對此，女子表示無法接受。并回應(yīng)稱，刀片已經(jīng)生銹，并在面包上留下了黑色印跡，不要賠償，會請第三方介入鑒定，希望屆時桃李方面能給消費(fèi)者一個交待。

對于這樣的回復(fù)，不僅是當(dāng)事人無法接，就連網(wǎng)友們也紛紛表示不能接受，“方案比較沒誠意”等留言。

桃李面包(603866)系A(chǔ)股上市公司，前身是沈陽市桃李食品有限公司，成立于1997年1月23日，主要經(jīng)營面包及糕點(diǎn)、月餅。公司核心產(chǎn)品面包及糕點(diǎn)所使用的桃李品牌已成長為跨區(qū)域的全國知名面包品牌。截至目前，公司擁有37家子公司，在全國建立起26萬多個零售終端，與許多大型商超均有合作關(guān)系。

其實(shí)，桃李面包此次事件并非個案。2022年央視3.15消費(fèi)者權(quán)益日專題報(bào)道，2021年至2022年，多家上市公司被曝存在食品安全問題。

南昌雙匯生產(chǎn)車間環(huán)境亂象、四川省重慶家樂福商業(yè)有限公司成都分店銷售的，三只松鼠分裝開口松子過氧化值超標(biāo)、永輝超市在福州、莆田、龍巖等多家門店有15批次食品抽檢不合格、克明食品被曝小麥粉霉菌超標(biāo)、奈雪的茶被新華社曝出門店衛(wèi)生狀況堪憂……

對于食品企業(yè)來說，食品安全是生產(chǎn)的底線，如果不好好把控住這道“紅線”，迎接企業(yè)的將不僅僅是輿論的壓力、股票的下跌，還可能面臨更嚴(yán)峻的懲罰。

???公司寶專家解析：

對食品企業(yè)來說，食品安全是紅線，就像入局食品安全領(lǐng)域，食品安全相關(guān)資質(zhì)是準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)一樣。資質(zhì)是消費(fèi)者吃的放心的第一重保障，作為企業(yè)方還是要加大管理力度，才能讓消費(fèi)者更安心。

對于違反食品安全法，構(gòu)成犯罪的，相關(guān)部門將會依法追究刑事責(zé)任。但如果是想從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，而未具備相關(guān)食品生產(chǎn)和食品安全資質(zhì)的非法經(jīng)營的企業(yè)，則將面臨責(zé)令整改、沒收所得、罰款的處罰了。

所以說，任何單位和個人從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，首先要向食品藥品監(jiān)督管理部門申報(bào)，并按規(guī)定辦理食品經(jīng)營許可證資質(zhì)申請手續(xù)。可以根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況辦理衛(wèi)生許可證、食品生產(chǎn)許可證、食品經(jīng)營許可證、ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證、ISO9001國際質(zhì)量管理體系等相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)。

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