醫(yī)療行業(yè)普遍面臨的運(yùn)營(yíng)困境

01、獲客成本居高不下，新客戶增長(zhǎng)速度緩慢；

02、缺乏高效管理工作，客戶統(tǒng)一管理難度大；

03、客戶數(shù)據(jù)無(wú)法有效手機(jī)，難以提供精細(xì)化服務(wù)；

04、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平波動(dòng)大，線索轉(zhuǎn)化率不穩(wěn)定。

在這樣“四面環(huán)險(xiǎn)”的局勢(shì)之下，私域運(yùn)營(yíng)為醫(yī)療行業(yè)開(kāi)辟了一條新的營(yíng)銷(xiāo)變現(xiàn)道路。

快鯨發(fā)布醫(yī)療行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)解決方案

快鯨作為領(lǐng)先的私域運(yùn)營(yíng)與管理專家，通過(guò)對(duì)近百家醫(yī)療企業(yè)的深度服務(wù)，摸索出一套專業(yè)的、深度的、可適性強(qiáng)的醫(yī)療行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)解決方案，助力醫(yī)療企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)新變革。

醫(yī)療行業(yè)私域解決方案內(nèi)容

快鯨從系統(tǒng)搭建、IP人設(shè)打造、渠道引流、客戶運(yùn)營(yíng)以及社群運(yùn)營(yíng)五個(gè)層面出發(fā)，深入講解醫(yī)療企業(yè)該如何快速搭建私域運(yùn)營(yíng)體系。

01、搭建系統(tǒng)：快鯨團(tuán)隊(duì)一方面能幫助醫(yī)療企業(yè)快速搭建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括期為后臺(tái)，企微SCRM以及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)；另一方面，快鯨團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)不同領(lǐng)域內(nèi)的醫(yī)療企業(yè)特點(diǎn)，為其量身打造專屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

此外，快鯨團(tuán)隊(duì)還提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，將醫(yī)療企業(yè)原有系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)上，新系統(tǒng)部署完成后，企業(yè)員工可直接使用。

02、打造IP人設(shè)：快鯨團(tuán)隊(duì)根據(jù)醫(yī)療企業(yè)特點(diǎn)為其打造一個(gè)或多個(gè)醫(yī)療人設(shè)形象，包括頭像、昵稱、名片以及朋友圈等等。通過(guò)人設(shè)運(yùn)營(yíng)，增加內(nèi)容的可看性和可讀性，并且和用戶進(jìn)行互動(dòng)，構(gòu)建信任。

03、多平臺(tái)多渠道引流：快鯨為醫(yī)療企業(yè)提供渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)簽、任務(wù)裂變等功能，并且提供多種引流工具，幫助醫(yī)療企業(yè)突破流量增長(zhǎng)困局，實(shí)現(xiàn)低成本、大規(guī)模、高效率引流拓客。

此外，快鯨還會(huì)為醫(yī)療企業(yè)策劃線下義診、免費(fèi)檢測(cè)等活動(dòng)，幫助醫(yī)療企業(yè)吸引更多的新用戶，以此來(lái)擴(kuò)大自己的私域流量池。

04、醫(yī)療客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：患者數(shù)據(jù)無(wú)法有效收集，企業(yè)難以提供精細(xì)化服務(wù)，這是醫(yī)療企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。快鯨針對(duì)這一問(wèn)題，提出了解決辦法：

一是通過(guò)快鯨SCRM系統(tǒng)，構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫(huà)像，從而實(shí)現(xiàn)千人千面的營(yíng)銷(xiāo)效果；

二是搭建云端患者病歷庫(kù)，通過(guò)醫(yī)生端企業(yè)微信連接患者端個(gè)人微信，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)生與患者之間的精準(zhǔn)溝通；

三是為醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一配置話術(shù)、圖文、文件等內(nèi)容的聊天素材，醫(yī)護(hù)人員只需一鍵就能高效快捷地發(fā)送給患者。

05、醫(yī)療社群運(yùn)營(yíng)：快鯨可以手把手幫助醫(yī)療企業(yè)搭建以下幾種社群，并且針對(duì)性提供社群運(yùn)營(yíng)內(nèi)容策略以及社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化玩法。

1、患者福利群：方便患者直接線上問(wèn)診，通過(guò)與患者零距離溝通，增加醫(yī)生美譽(yù)度，并且實(shí)現(xiàn)患者多渠道轉(zhuǎn)化；

2、干貨科普群：推送健康新聞、科普疾病基本知識(shí)、介紹疾病相關(guān)預(yù)防措施等等；

3、抽獎(jiǎng)福利群以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)群：群發(fā)限時(shí)優(yōu)惠、最新抽獎(jiǎng)活動(dòng)以及紅包雨等等；

4、長(zhǎng)期持久性服務(wù)類(lèi)社群：圍繞慢性病專業(yè)知識(shí)內(nèi)容做產(chǎn)出，包括常規(guī)慢性病預(yù)防知識(shí)宣傳、慢性病患者治療心得以及慢性病問(wèn)題解答等等；

醫(yī)療企業(yè)可以根據(jù)自身需求以及用戶情況選擇搭建一個(gè)或多個(gè)社群。通過(guò)精準(zhǔn)社群運(yùn)營(yíng)以及一對(duì)一私聊，深入滿足用戶需求，讓流量變成“留量”。

以上為快鯨醫(yī)療行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)解決方案的部分內(nèi)容，想要查看完整版方案，歡迎前往快鯨官網(wǎng)聯(lián)系工作人員免費(fèi)領(lǐng)取。