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全面分享信用卡退息退款分為三點：

一、信用卡退息退費是真的嗎？有科學依據(jù)嗎？

二、信用卡退息退費哪些費用可以退費

三、信用卡退息退費的操作流程

首先，了解信用卡退款是否真實，答案是：是真的。銀行利息調(diào)整，即所謂的退款退款。退款的監(jiān)管依據(jù)如下：《中國人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)的通知》

《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第六十一條

《消費者權(quán)益保護法》第八條

其他法律法規(guī)都提到，消費者和信用卡對利率、免息還款期最長、最低還款額、滯納金收費項目和標準、風險提示等的規(guī)定作為退款法律法規(guī)的依據(jù)。也有很多持卡人已經(jīng)退款了。我們知道事情后，讓我們進入主題，解釋退款的相關(guān)知識。

要申請退息退費，首先要搞清楚哪些費用可以退，哪些費用不能退，哪些情況可以退，哪些情況不能退。

第一部分是正常費用。年費、分期付款費、最低還款后產(chǎn)生的利息。既然是正常費用，除非你能證明情況不正常，否則不能退還正常情況。

第一種異常情況是銀行本身存在違規(guī)行為。例如，電話分期付款，沒有明確說明費用，沒有履行通知義務(wù)等。

第二種異常情況是，如果你有錢，你可以一次性歸還，但受到不可抗力的干擾，比如禁止隔離住院儲蓄卡的限制等等。近年來，由于打擊電信詐騙，儲蓄卡被限制或限制在線支付，或整個城市暫停，導致工資無法支付，這也是一個原因。因為你沒有錢，所產(chǎn)生的費用不能退還，這是你自己的問題。你有錢償還，但由于銀行問題，或疫情，外部不可抗力因素產(chǎn)生的費用，這兩種情況都可以退還。這里要注意不要偽造證據(jù)，惡意投訴。上面提到的許多代理退款都是通過類似的方式，這種情況非常嚴重，屬于欺詐。

第二部分費用異常。最低還款額，滯納金、違約金、利滾利。

在第一種情況下，利息計算方法是錯誤的，你分期還款1萬，或者最低還款總額，中間已經(jīng)還了一部分，通常應(yīng)該是多少本金計算多少利息，但銀行總是按1萬給你利息，這可以退款。

在第二種情況下，利息過高，重復收取利息。比如收到利息后，還有逾期利息。以前的規(guī)定是年利率在24以內(nèi)不退，24以上的基本可以退。2020年，新規(guī)定是基準利率的四倍，年利率上限約為民間借貸。目前，金融借貸，包括信用卡，實際執(zhí)行的標準是24，但也可以作為協(xié)商的依據(jù)。銀行也可以同意，以避免糾紛和投訴率。當然，如果有新的司法解釋，可能會導致新一輪的退款。在過去的兩年里，由于口罩的原因，不可抗力因素很多。如果你想辦法申請，不要吵架，不要吵架，講事實，擺證據(jù)，銀行一般會同意的。如果做不到，也可以向銀監(jiān)投訴，但要把事情說清楚，不要編造。只要你的申請合理，就不會影響卡的使用。我們這邊會通過語音、文字、圖片的形式教你如何跟銀行進行正確的溝通，998的技術(shù)包含所有的資料包，里面有往期學員的案例錄音以及各銀行的溝通話術(shù)。也會對接一對一的指導老師，負責你后期實操部分，全程輔助你進行操作，其實協(xié)商的重點就是細節(jié)話術(shù)問題，以及本行的政策，這些我們老師都會給你講到，不管是個人還是中介都可以學習操作，也希望有我們的幫助能解決你現(xiàn)下的問題。學習技術(shù)資料公眾號：小王跟你聊財經(jīng)

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如何操作？這是大家關(guān)心的焦點，廢話不多說，直接談具體操作。

第一步是弄清楚你產(chǎn)生了多少利息和費用。網(wǎng)上看到都是幾千，看起來很興奮，結(jié)果你根本沒有產(chǎn)生那么多費用，銀行不能憑空給你退款，你正常消費給你退款。所以第一步是去APP查賬單，或者打電話給客服要賬單，它會發(fā)到你的郵箱，看看哪些費用不合理可以退款。

第二步是弄清楚這些費用的哪一部分可以退還，用什么理由退還。

第三步是遵循這個過程。找客服，轉(zhuǎn)移人工，說明自己想退什么費用，為什么要退，告訴對方你在錄音，記錄對方的工作號碼，要求限期內(nèi)回復，否則可以去銀監(jiān)會投訴。多次溝通無效后，可以向銀監(jiān)會投訴12378。溝通時要注意。你只需要說出你認為不合理的費用。如果具體細節(jié)太長，你可能記不清楚。不要盲目編輯。你可以要求對方提供證據(jù)。證明對方已經(jīng)通知了這個費用，你明確同意了。如果我產(chǎn)生了很多費用，我會覺得我不是沒錢，不可能同意分期付款，或者如果我知道會有違約金和滯納金，我肯定會想辦法處理，不會產(chǎn)生那么多費用。一定是銀行沒有告訴我。

第四步，如果真的不知道怎么操作，就多打電話，說大家都退了。有了這個政策法規(guī)，身邊的人也退了。為什么我不退？如果你不給我處理，我會去監(jiān)管部門詢問投訴，反復這樣磨。