代理注冊行業(yè)客戶量大、合同繁多，傳統(tǒng)的管理方式不再能夠滿足代理注冊企業(yè)的管理需求。為了響應(yīng)國家的數(shù)字化號召，很多代理注冊企業(yè)開始使用CRM系統(tǒng)。下面就來說說，代理注冊行業(yè)CRM系統(tǒng)有什么作用？

1、客戶信息管理

代理注冊行業(yè)客戶量非常大，該如何分清潛在客戶與真正客戶？代理注冊行業(yè)的客戶管理系統(tǒng)集成的客戶管理功能，能夠儲存客戶的所有信息，形成360度的客戶視圖，為企業(yè)在獲取線索方面取得更好的幫助。還能根據(jù)客戶信息給出智能的客戶價(jià)值評分，企業(yè)可以根據(jù)客戶價(jià)值從高到低按順序跟進(jìn)，優(yōu)先獲取高價(jià)值訂單。系統(tǒng)還可收集行業(yè)內(nèi)外的最新資訊，幫助企業(yè)查看行業(yè)競爭情況、推斷各行業(yè)中潛在客戶數(shù)量占比及趨勢。

2、合同流程管理

代理注冊行業(yè)的同一個客戶下經(jīng)常需要做多個合同，且各個合同的業(yè)務(wù)流程有很大的差別，如內(nèi)資業(yè)務(wù)與外資業(yè)務(wù)、會計(jì)服務(wù)與法律咨詢等等。背后需要多個團(tuán)隊(duì)的分工合作，如果團(tuán)隊(duì)協(xié)作和流程管理出錯，后果可謂是災(zāi)難性的。CRM系統(tǒng)可以為每種合同規(guī)劃不同的流程，系統(tǒng)中還可設(shè)定流程流轉(zhuǎn)狀態(tài)，實(shí)時(shí)標(biāo)注完成狀態(tài)，使業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)井然有序。標(biāo)注的完成狀態(tài)團(tuán)隊(duì)可見，提高團(tuán)隊(duì)效率，避免撞單的情況發(fā)生。

3、合同進(jìn)度與提醒管理

您可以在CRM系統(tǒng)中查詢合同的執(zhí)行進(jìn)度、客戶的付款情況以及公司的費(fèi)用支出情況，體現(xiàn)業(yè)務(wù)員的協(xié)同處理，同時(shí)還可以在合同的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)對業(yè)務(wù)員有提醒，如：付款提醒、資質(zhì)審核提醒等。在客戶和業(yè)務(wù)數(shù)量較大的時(shí)候提供有效的工作指導(dǎo)，讓業(yè)務(wù)進(jìn)展有條不紊。

4、資料共享管理

可把公司的成功案例和業(yè)務(wù)資料上傳到系統(tǒng)中，可以從移動端和PC端等不同平臺實(shí)現(xiàn)在線訪問、查詢、下載。不論身處何地，數(shù)據(jù)庫隨身攜帶，推動業(yè)務(wù)進(jìn)行。至于安全性，管理員可以為不同的人員賦予不同權(quán)限，同時(shí)Zoho CRM設(shè)置雙數(shù)據(jù)中心，采取先進(jìn)的加密技術(shù)，確保公司信息的保密性與安全性。

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵

代理注冊客戶管理系統(tǒng)同其它CRM一樣，都有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能。團(tuán)隊(duì)成員可以在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)高效溝通，設(shè)立工作群組，分享實(shí)時(shí)動態(tài)和備注等，比起傳統(tǒng)社交平臺更適合工作，提高專注性和數(shù)據(jù)安全性。還能一鍵將工作數(shù)據(jù)插入聊天窗口，減少來回切換的麻煩，提高溝通效率。

綜上所述，CRM系統(tǒng)可以從客戶信息管理、合同管理、進(jìn)度查詢和提醒、資料共享管理等四個方面為代理注冊行業(yè)提供支持，幫助企業(yè)更好地運(yùn)營。