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網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的道德底線和法律紅線

2023-02-16 08:49 作者:山澗雜談  | 我要投稿

《縱有疾風(fēng)起》是一部少有的公關(guān)題材劇,作為一名營銷顧問看到劇中情節(jié)說撤稿就撤稿,說放負(fù)面新聞就放負(fù)面新聞,放到現(xiàn)實中可能沒有那么容易。

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實際上,《縱有疾風(fēng)起》劇中有些公關(guān)操作是可能會踏破公關(guān)操作中的法律底線, 小馬識途營銷顧問列舉幾條:

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1、發(fā)黑稿

作為消費(fèi)者以自身經(jīng)歷為基礎(chǔ)曝光事實,這是合法合理的。但因私利私憤惡意發(fā)布企業(yè)負(fù)面黑稿,這是違法的。

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劇中爍冰找出對方企業(yè)的負(fù)面再發(fā)布,這種本質(zhì)上是違法的,如果被對方掌握確認(rèn)證據(jù),可能會受到法律制裁。

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2、撤稿

網(wǎng)上存在的內(nèi)容,不管是新聞,還是微博,帖子等,我們這里統(tǒng)稱撤稿。以協(xié)商方式讓發(fā)帖人或者媒體自行撤稿是合法的,但通過付費(fèi)方式找媒體或中介撤稿是違法的。

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3、發(fā)負(fù)面“釣魚”

企業(yè)經(jīng)營中難免會有負(fù)面消息,有一些小網(wǎng)站專門轉(zhuǎn)載這些信息,然后主動聯(lián)系或等當(dāng)事企業(yè)聯(lián)系,索要撤稿費(fèi)再刪稿,這屬于已經(jīng)是敲詐了。

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影視作品是藝術(shù),需要更多的戲劇性,真實的公關(guān)操作撤稿和發(fā)負(fù)面都沒有劇中演得那么簡單。小馬識途營銷顧問認(rèn)為危機(jī)公關(guān)處理再有技巧不如企業(yè)平時做好品牌輿情優(yōu)化與維護(hù),最大限度降低危機(jī)發(fā)生的概率。

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最后,小馬識途營銷顧問呼吁公關(guān)人守住法律底線和道德底線,也提醒企業(yè)遇事小心應(yīng)對以免上當(dāng),有錯可以大方地承認(rèn),自身無錯找可靠的公關(guān)團(tuán)隊用正當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。


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