編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

如果用一個詞來形容360的調(diào)性，最恰當(dāng)?shù)膽?yīng)該是靜水流深。近年，看似逐漸低調(diào)、走向蟄伏的360，實際上有著不為人知的經(jīng)營謀略與創(chuàng)業(yè)智慧。

2017年，360借殼江南嘉捷回歸A股，此后，有360"網(wǎng)絡(luò)安全第一股"概念傍身的江南嘉捷也先后經(jīng)歷了數(shù)十次漲停。一時之間，360重組上市的案例，也被資本市場奉為經(jīng)典。

與此同時，在資本市場受到熱捧的360也回歸了理性，開始聚焦商業(yè)化與業(yè)務(wù)增長。這一方面是給資本注入更大的信心，另一方面，也為其布局大安全事業(yè)儲備更多現(xiàn)金流資源。

所以，360也從未如此大踏步的追求商業(yè)化。但是任何事情無法一蹴而就。360最初的商業(yè)化，十分克制。直到2014年，360開始戰(zhàn)略投資MediaV，并于2016年全面并購該公司。彼時由胡寧出任

360 商業(yè)化

CTO，帶領(lǐng)360商業(yè)化團隊向其商業(yè)化之路一路狂奔。360生態(tài)下的海量流量，與MediaV的互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)和服務(wù)珠聯(lián)璧合，也讓360很快就走出了一條商業(yè)化的康莊大道。

與此同時，其商業(yè)化路線的更迭，也為其服務(wù)的企業(yè)，帶來前所未有的價值。

從C端開始，360的商業(yè)化雛形

眾所周知，360是靠殺毒軟件起家。憑借其免費殺毒策略，360在PC互聯(lián)網(wǎng)時代傲視群雄，直到最后打敗瑞星、卡巴斯基等頭部殺毒軟件公司，成為那個時代殺毒軟件領(lǐng)域當(dāng)之無愧的王者。

360掌門人周鴻祎（老周）曾在個人自傳《顛覆者》序言中，大談顛覆式創(chuàng)新。其中，老周也回憶了當(dāng)初360免費策略的決策，他甚至認為，這是在親身體驗"揮刀自宮"的顛覆式過程。

不過，老周將這個想法付諸實施，付出的代價也是沉重的。這不僅使360每年直接犧牲2億代理銷售收入，而且需要面臨說服董事會通過的巨大壓力。與此同時，360此舉也相當(dāng)于向整個殺毒市場宣戰(zhàn)，因此也不得不面臨殺毒廠商的集體圍剿和各種口誅筆伐。那段時間，老周與360的日子并不好過。

隨后，360安全中心發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)安全免費白皮書》，斷言殺毒軟件已全面進入免費時代。白皮書指出，迄今國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生了三次"免費"和"收費"大戰(zhàn)，分別是263收費郵箱和網(wǎng)易免費郵箱之爭，C2C電子商務(wù)領(lǐng)域的淘寶免費和eBay收費之爭，而第三次則是360免費殺毒和收費殺軟之爭。

"每一次戰(zhàn)爭，都會以免費的勝利告終，并且?guī)砀玫漠a(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及更強大的商業(yè)模式。"彼時的360公司總裁齊向東說。

值得一提的是，那時的360殺毒軟件可謂攻無不克。其參加了多項國際權(quán)威的殺毒評測，迄今為止100%全部通過。但是，免費殺毒了，360如何盈利？這也是一直困擾360的問題。不過，按照互聯(lián)網(wǎng)最常見的盈利模式，免費產(chǎn)品可以通過廣告模式與增值服務(wù)模式進行商業(yè)化。

只是，作為安全軟件，360顯然不適用于廣告模式，因此選擇了通過增值服務(wù)來實現(xiàn)盈利，也就是在龐大的用戶基礎(chǔ)上，面向少數(shù)用戶提供個性化的收費服務(wù)，譬如安全備份與存儲、一對一的遠程電腦維修服務(wù)等。

要知道，360坐擁用戶數(shù)億，只要有1%的用戶愿意享受付費服務(wù)，收入也是非?？捎^的。

互聯(lián)網(wǎng)上流行一句話：免費的才是最貴的。實際上，360是在用互聯(lián)網(wǎng)的思維，打造一種新商業(yè)模式，重構(gòu)安全行業(yè)新秩序。

事實也證明，360殺毒在短時間內(nèi)得到大范圍的普及，靠的是用戶口碑。它有效、易用，而且免費，得到了廣大用戶的歡迎。

目前，360已經(jīng)度過了

"燒錢"階段開始賺錢。而且，通過一款免費的殺毒軟件，360已經(jīng)發(fā)展成為包括360安全衛(wèi)士、安全瀏覽器、保險箱、軟件管家、手機衛(wèi)士等在內(nèi)的產(chǎn)品群，為用戶提供一個全面的防御體系。

同時，通過安全軟件系列也發(fā)展出收入來源，例如瀏覽器的導(dǎo)航網(wǎng)站收入、游戲中心的運營收入以及軟件下載收入。近年，通過瀏覽器拿下搜索引擎市場30%份額的360，也逐步將其定位聚焦為互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)，而其服務(wù)對象也由最初的C端用戶逐步轉(zhuǎn)向B端，商業(yè)模式也出現(xiàn)了躍進式的迭代與變遷。而其最終，也形成了多元化的收入來源結(jié)構(gòu)。

360商業(yè)模式再升級：從360推廣到360智慧商業(yè)

12月2日，360正式宣布其商業(yè)化品牌由"360推廣"升級為"360智慧商業(yè)"，同時啟用新品牌標(biāo)識，品牌主張也由"懂你更懂營銷"升級為"無止境共生長"。

這一動作，也讓業(yè)界看到了360進擊數(shù)字化營銷大市場的野心。從360商業(yè)化的迭代歷史可以看出，早在2012年，360即已推出好搜熱鏈，開啟其商業(yè)化征程。彼時，好搜熱鏈旨在為客戶創(chuàng)造一種全新的"價值網(wǎng)"，通過一系列的產(chǎn)品和服務(wù)幫助企業(yè)與夢想相連，打造更有溫度的營銷方式。

而優(yōu)質(zhì)的入口流量資源與業(yè)界領(lǐng)先的市場占有率，成為中小企業(yè)獲取最佳營銷效果的保證。據(jù)了解，當(dāng)時的好搜已經(jīng)構(gòu)建起了一套完整的搜索引擎營銷閉環(huán)解決方案，其產(chǎn)品遍布營銷的各個環(huán)節(jié)，從營銷分析、投放管理、監(jiān)控評估到效果優(yōu)化都已經(jīng)覆蓋完成。

通過好搜熱鏈全國營銷峰會的宣傳推廣，360"一個品牌、兩個終端、多屏覆蓋"的整合生態(tài)營銷布局已初見成效，并快速在互聯(lián)網(wǎng)廣告與服務(wù)領(lǐng)域嶄露頭角。

互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)和服務(wù)提供商MediaV自被收購時，MediaV 前CTO胡寧如此表示："我們之所以愿意被收購，原因就在于我們認為在 360

巨大的流量背景下，技術(shù)的加強對廣告的變現(xiàn)效率還有更大的提升空間。同時也是為了避免廣告技術(shù)公司陷入巧婦難為無米之炊的窘境。"

實際上也是如此，廣告技術(shù)再先進，沒有流量作為底層支持，也虛有其表。二者牽手合作，可謂完美互補，相得益彰。

如今，數(shù)字化時代來臨，數(shù)字營銷也成為大勢所趨。所以【于斌專欄】認為，360推廣改名為"360智慧商業(yè)"，并非只是一個名字的差異，更是一種品牌定位與其商業(yè)化戰(zhàn)略的全面進化與升級。

"智慧商業(yè)生態(tài)"或是360商業(yè)化的終極目的

此次品牌升級，360表示是為順應(yīng)現(xiàn)階段業(yè)務(wù)格局，匹配其"智慧商業(yè)生態(tài)"構(gòu)建者的角色進化，為合作伙伴提供一個全場景智能商業(yè)服務(wù)平臺。而這個商業(yè)服務(wù)平臺，也將依托覆蓋用戶全場景的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，為企業(yè)帶來全生命周期的服務(wù)。

據(jù)了解，360智慧商業(yè)的服務(wù)，包括智能營銷、企業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新平臺等多元化的內(nèi)容。而依托于此，360公布了最新商業(yè)模型"360智慧商業(yè)大腦"，從而將其在數(shù)據(jù)層、算法層和平臺層能力均得到拓展，也全面為其合作伙伴賦能。

過去，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多是流量思維，因此在為其客戶提供解決方案時，很容易陷入"頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳"的局面。360的這次商業(yè)化平臺升級，也意在全面打破這種片面的點狀思維，而是放眼于企業(yè)全生命周期，并針對性的提供數(shù)字化營銷解決方案。

例如，360商業(yè)化的第三次迭代，更加關(guān)注企業(yè)服務(wù)市場，推出瞭望臺、企業(yè)貸、商學(xué)院等產(chǎn)品。就可以針對不同發(fā)展階段的企業(yè)，提供靈活多樣、實用高效的解決方案。

因此，在戰(zhàn)略上，360的這次商業(yè)化平臺升級，也在為客戶創(chuàng)造更大價值方面，上升了一個新高度。值得一提的是，智慧營銷的存在，是因為移動互聯(lián)網(wǎng)來臨后，用戶的觸網(wǎng)行為發(fā)生了根本性的改變。

而對用戶場景的關(guān)注，也便成了廣告營銷服務(wù)的核心、而智慧伴隨也成為了互聯(lián)網(wǎng)年輕用戶的隱形需求。據(jù)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士預(yù)測，未來小程序就是"智慧伴隨"的新形態(tài)。

而360智慧商業(yè)通過覆蓋PC+移動+IoT三端的"伴隨式智慧營銷"，則可以賦能現(xiàn)代營銷全場景；通過"智慧商業(yè)大腦賦能開放生態(tài)"，即可打造全場景伴隨和全周期服務(wù)。

無論是因為市場需求倒逼，還是時代趨勢使然，360智慧營銷的升級，預(yù)示著數(shù)字營銷行業(yè)正在發(fā)生潛移默化的變化。而從PC互聯(lián)網(wǎng)帶移動互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)用戶的場景早已發(fā)生了天翻地覆的變化。發(fā)家于PC互聯(lián)網(wǎng)的360，已經(jīng)用前瞻性的眼光，開啟了數(shù)字化營銷的新征程。

360集團高級副總裁楊炯緯表示："營銷正在向3.0階段躍進，2.0時代是基于PC、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，效果類廣告崛起，營銷更加關(guān)注精準互動，隨著AI、5G、云計算等技術(shù)發(fā)展，營銷將進入'智慧伴隨'的3.0時代。"

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費場景多樣化、碎片化?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷的概念與邊界也不斷模糊，營銷甚至?xí)B透到企業(yè)整個銷售、運營、產(chǎn)品的每個環(huán)節(jié)，甚至無處不在、無孔不入。

由此也不難看出，360商業(yè)化的第三次躍進，已經(jīng)清晰明確的將戰(zhàn)略指向了智能營銷、企業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新平臺三個方面，而其為企業(yè)賦能的能力，也隨著其商業(yè)化能力的增強，而極具想象空間。

結(jié)語

時至今日，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮一浪蓋過一浪。傳統(tǒng)企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級為新零售，而產(chǎn)業(yè)數(shù)字化對制造業(yè)的改造也前所未有。這也迫使企業(yè)在營銷方面跟上整個時代潮流，來一次全新的營銷模式革命。

此時，360推出智慧商業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略，并將其作為開放平臺，與合作伙伴的企業(yè)一同打造新時代的商業(yè)閉環(huán)，不得不說是大勢所趨、人心所向。而在消費互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)逼近天花板的同時，To

B賽道的角逐才剛剛開始?？梢灶A(yù)見，早期成功將商業(yè)模式由C端切入B端的360，也將為B端企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，未來也將大有可為。

而360商業(yè)化的多次升級進化，也讓其在To

B市場上穩(wěn)健馳騁。與此同時，其直面時代變化的戰(zhàn)略決心，也勢必令其成為業(yè)內(nèi)第一家智慧商業(yè)服務(wù)平臺，從而不斷打破營銷的邊界，甚至帶來整個行業(yè)的革命。