企業(yè)微信作為員工與客戶溝通的平臺，隨著企業(yè)發(fā)展壯大和員工職業(yè)素質(zhì)良莠不齊的情況，多多少少都會出現(xiàn)違規(guī)操作的情況，如員工帶走客戶資源、與客戶私下交易、拿回扣等情況出現(xiàn)，那企業(yè)微信里可以查到員工的違規(guī)操作情況嗎？

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1、開通企業(yè)微信會話存檔功能

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功能說明：

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企業(yè)可設(shè)置服務(wù)會話內(nèi)容存檔的成員范圍，開啟后，經(jīng)告知成員，企業(yè)可獲取成員的溝通內(nèi)容。

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在與外部聯(lián)系人會話中，經(jīng)外部聯(lián)系人同意后，企業(yè)可獲取外部聯(lián)系人的溝通內(nèi)容。

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會話存檔功能是以人數(shù)來開的，開了會話存檔功能的員工，該員工與客戶的聊天記錄會被全部備份。

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2、使用企業(yè)微信敏感詞提醒功能

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使用第三方企微助手（點鏡scrm可提供）提供的敏感詞提醒功能，設(shè)置敏感詞以后，員工與客戶的對話可以被監(jiān)測到，觸發(fā)了敏感詞會自動給管理員發(fā)送提醒?？梢砸欢ǔ潭壬媳苊鈫T工進行違規(guī)操作。

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點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。