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寄送快遞之后,發(fā)現(xiàn)物流信息不更新了怎么辦?

2023-03-10 16:14 作者:快鳥惠遞  | 我要投稿

很多小伙伴都會(huì)有寄送快遞的體驗(yàn),尤其是節(jié)假日或者是春節(jié)前后,寄送快遞的用戶會(huì)顯著增多。寄送完畢快遞之后,很多人都有跟蹤物流信息的習(xí),用戶可以通過物流平臺(tái)進(jìn)行信息查詢。那么,如果出現(xiàn)物流信息不更新了怎么辦?接下來(lái)承運(yùn)網(wǎng)小編為大家介紹這其中的知識(shí):

第一、快遞包裹丟失

物流信息不更新的情況會(huì)有多種。如果在運(yùn)輸?shù)耐局?,或者是在收件派送的過程中快件包裹丟失,就會(huì)出現(xiàn)物流信息不更新的情況。還有的時(shí)候,是因?yàn)槲锪鞴締T工比較忙碌,物流更新的時(shí)間會(huì)進(jìn)行短暫的延長(zhǎng),這也屬于一種正常的現(xiàn)象。

但是,如果長(zhǎng)時(shí)間的不更新物流信息,那就說明真的出狀況了。作為用戶方,可以通過與物流公司核實(shí),確實(shí)證明包裹丟失,就可以根據(jù)包裹的價(jià)值進(jìn)行適應(yīng)的索賠。



第二、快遞包裹被遺漏

還有的時(shí)候,因?yàn)楣芾韱T自身的原因,造成快遞包裹被遺漏在倉(cāng)庫(kù),沒有及時(shí)的裝車送走。還有的時(shí)候,用戶所寄送的物品體積過于微小,也會(huì)造成掉落的情況發(fā)生。這時(shí)用戶就可以根據(jù)物流信息,與快遞公司進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系,讓相關(guān)的服務(wù)人員進(jìn)行查找核實(shí),及時(shí)的解決問題。


第三、注意事項(xiàng)

在這里,提示廣大用戶,在寄送一些體積較小,重量較輕的物品時(shí),應(yīng)該增大外包裝的體積。比如,寄送一些電子元件,紐扣電池,小裝飾品等,體積都非常小。這時(shí)就可以將物品裝入塑料袋中,并在包裝時(shí)加大盒子的體積。還可以在物品與外包裝之間,填充一些報(bào)紙、布頭、泡沫板等增大體積。這樣就可以避免包裹被遺漏的情況發(fā)生。

另外,在寄送包裹時(shí),一定要選擇正規(guī)的物流平臺(tái)。比如:通過承運(yùn)網(wǎng)進(jìn)行包裹郵寄,可以讓更加安全和快捷。

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