亞馬遜賣家可以選擇兩種運輸模式：亞馬遜物流 (FBA) 或商家物流 (FBM)。

一般來說，大多數(shù)賣家更愿意注冊 FBA，因為它保證從一開始就可以完美地執(zhí)行訂單。然而，也有一些品牌更喜歡 FBM 商業(yè)模式。為何如此？

對于初學(xué)者來說，F(xiàn)ulfillment by Merchant (FBM) 是一個很棒的計劃，可以讓賣家始終保持客戶滿意度。此外，這使他們能夠更好地控制自己的操作。那么，哪種模式更適合您的亞馬遜業(yè)務(wù)呢？

什么是亞馬遜自發(fā)貨？

正如我們在上面簡要提到的，當(dāng)賣家注冊 FBA 時，他們會立即將訂單履行責(zé)任自始至終轉(zhuǎn)加給亞馬遜。這涉及：采購、包裝和運輸。

這使得品牌只能采購和銷售產(chǎn)品。

相比之下，F(xiàn)BM 賣家負(fù)責(zé)供應(yīng)、物流和交付。

亞馬遜 FBM 計劃側(cè)重于品牌獨立性。因此，無需支付服務(wù)費，您可以使用自己的資源來采購、銷售和交付產(chǎn)品給客戶。

當(dāng)然，這意味著更多的工作。但作為回報，您負(fù)責(zé)整個銷售渠道，幾乎不依賴亞馬遜。

以下是在亞馬遜 FBM 上銷售的一些好處：

低成本

33% 的 FBM 賣家每月賺取超過 25,000 美元的利潤。根據(jù) 這項研究，這與 26% 在 FBA 下這樣做的人形成鮮明對比。

這背后的原因在于 FBM 賣家不需要支付亞馬遜費用來運送、包裝和交付產(chǎn)品。

例如，如果您銷售笨重的產(chǎn)品，則無需支付任何超大尺寸費用。因此，您將從銷售中獲得更大的利潤率。

庫存管理

FBM 賣家不依賴亞馬遜的倉庫來管理庫存。這有幾個優(yōu)點：

您可以處理退回的物品并評估產(chǎn)品的損壞情況。因此，您可以確定發(fā)生了什么，并與客戶一起制定適當(dāng)?shù)男袆臃桨浮?/span>

存儲中的所有產(chǎn)品都是您自己的。因此，您無需擔(dān)心發(fā)貨混亂和向客戶交付錯誤的產(chǎn)品。

改進(jìn)包裝

由于 FBM 賣家控制履行過程，因此他們可以監(jiān)督產(chǎn)品包裝。因此，F(xiàn)BM 品牌可以決定如何儲存產(chǎn)品以獲得更好的保護(hù)。

此外，他們還可以采用可最大限度減少運輸過程中損壞的方式進(jìn)行包裝。

簡而言之，您將全面負(fù)責(zé)質(zhì)量控制并保護(hù)您的品牌。這樣，您可以減少錯誤并提高客戶滿意度。

客戶服務(wù)

盡管亞馬遜 FBA提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，但有時缺乏那種人性化的服務(wù)。

Amazon FBM 讓賣家直接與客戶聯(lián)系。這是提供獨特購物體驗的機(jī)會。

由于您了解產(chǎn)品的來龍去脈，沒有人比您自己更能回答客戶的問題了。作為回報，您將獲得更好的反饋，并提高您的賣家評分。

亞馬遜政策保護(hù)

FBA 賣家必須始終遵守亞馬遜的政策和定價。這包括遵守可能影響其運營的政策變更。

FBM 賣家不必?fù)?dān)心這一點。因此，他們有更多的回旋余地、更少的文書工作，并且沒有意外的成本。

立即銷售

亞馬遜 FBM 品牌可以在市場上列出產(chǎn)品后立即開始銷售。

FBA 品牌必須等待他們的產(chǎn)品到達(dá)倉庫才能銷售。FBM 品牌沒有這種挫折。

如何在亞馬遜 FBM 上銷售？

在亞馬遜上列出 FBM 產(chǎn)品非常容易。事實上，它與任何其他列表幾乎相同。讓我們逐步回顧一下這個過程。

1.進(jìn)入您的賣家中心帳戶。

2.打開“庫存”選項卡，然后單擊“添加產(chǎn)品”。

3.選擇“我要添加未在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品”。

4.提交產(chǎn)品詳細(xì)信息。

現(xiàn)在您已經(jīng)設(shè)置了列表，是時候完成報價了。

為此，請找到您的列表并單擊“在亞馬遜上銷售”。您可以在此處添加以下數(shù)據(jù)：

①　產(chǎn)品定價

②　條件（無論是舊的還是新的）

③　項目數(shù)量

④　履行方式

如果您要購買亞馬遜 FBM，請選擇“我將自己發(fā)貨”。FBA 賣家應(yīng)選擇“亞馬遜將發(fā)貨并提供客戶服務(wù)”。

您可以在“庫存”選項卡下找到所有 FBM 產(chǎn)品。點擊Manage Inventory以確認(rèn)產(chǎn)品狀態(tài)為有效并標(biāo)記為 FBM。

庫存儀表板還會記錄您產(chǎn)品的一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)。例如：銷售排名、可用性、運費和購買按鈕資格。

如何跟蹤亞馬遜 FBM 銷售？

FBA 銷售由亞馬遜自動包裝和交付。FBM 銷售沒有那么奢侈。因此，F(xiàn)BM 賣家必須跟蹤銷售確認(rèn)信息才能開始發(fā)貨流程。

為此，請查看賣家平臺上的訂單小部件。在這里，您會找到每個 FBM 訂單的狀態(tài)：

①　待辦的。這是所有等待發(fā)貨的產(chǎn)品訂單的列表。

②　溢價未發(fā)貨。列出符合快速發(fā)貨條件的報價。

③　Prime 未發(fā)貨。使用賣家自配送 Prime 配送的訂單。

④　未發(fā)貨。使用常規(guī)運輸方式的批量訂單。

⑤　退貨請求。跟蹤客戶要求的所有退貨。

亞馬遜給 FBM 賣家 24 小時的時間來確認(rèn)訂單正在運輸中。

亞馬遜 FBA 與 FBM

根據(jù)一項研究，32% 的賣家選擇 FBM 作為他們的首選運輸模式，但其余 89% 的賣家選擇亞馬遜 FBA。

這件事情是由很多原因?qū)е碌?。首先，亞馬遜 FBA 比 FBM 更容易、更快捷。管理起來也更簡單一些，尤其是對于新賣家而言。

這是因為，在使用 FBA 時，商家只處理產(chǎn)品采購和銷售。亞馬遜負(fù)責(zé)物流。這包括存儲、包裝、運輸和訂單交付。

此外，F(xiàn)BA 還提供其他一些有吸引力的福利：

①　使用亞馬遜著名的送貨服務(wù)。

②　與亞馬遜品牌的關(guān)聯(lián)，意味著更高的銷售額。

③　使用亞馬遜物流跨不同網(wǎng)站銷售的能力。

亞馬遜 FBA 是新賣家的絕佳模式。這是一個很好的機(jī)會，可以在不給業(yè)務(wù)帶來太大壓力的情況下學(xué)習(xí)訣竅。您可以訪問亞馬遜的方式，并從那里建立自己。

可以訪問第三方供應(yīng)鏈的經(jīng)驗豐富的賣家可能無法從亞馬遜物流中獲益。在這種情況下，處理 FBA 費用可能比自己處理訂單更昂貴。

賣家自配送 Prime

Amazon FBA 最受歡迎的福利之一是自動獲得 Amazon Prime 資格。這意味著所有 FBA 產(chǎn)品都提供 2 天免費送貨和 Prime 會員日獨家優(yōu)惠。

但市場并沒有將 FBM 賣家排除在亞馬遜 Prime 之外。這就是亞馬遜設(shè)計 Seller Fulfilled Prime (SFP) 計劃的原因。

Amazon SFP 允許 FBM 賣家獲得 Prime 運輸優(yōu)惠。這意味著 FBM 品牌可以獲得亞馬遜夢寐以求的 Prime 徽章。

以下是亞馬遜 SFP 賣家可享受的一些福利：

①　進(jìn)入獨家 Prime 客戶群。

②　贏得亞馬遜購買框的機(jī)會。

③　直接從您的倉庫運送大件或重物。

④　銷售具有特殊存儲要求的產(chǎn)品。

⑤　保留您所有的亞馬遜 FBM 特權(quán)。

請注意，注冊 Amazon SFP 需要您滿足 Amazon 的標(biāo)準(zhǔn)。這意味著您必須滿足以下指標(biāo)：

①　99%的分銷記錄

②　產(chǎn)品取消率低于 1%

③　準(zhǔn)時訂單交付率 92%

④　有效跟蹤 ID 超過 94%

一旦您注冊了 SFP，請確保您還：

①　確保兩天免費送貨。

②　提供標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的全國送貨服務(wù)。

③　提供帶周末支持的運輸選項。

④　接受亞馬遜的退貨政策。

⑤　試用期要求賣家滿足之前200個訂單的要求

何時使用亞馬遜 FBM

Amazon FBM 是 Dropshipping 和 Amazon Handmade 的首選。

直銷模式依賴第三方來完成訂單。這與 FBM 方法密切相關(guān)，賣家可以完全控制他們的亞馬遜商店。

亞馬遜手工制作意味著賣家創(chuàng)造并銷售產(chǎn)品。然后，他們可以在市場上將它們作為獨特的商品提供給客戶。

手工賣家也自己處理履行。對于工匠而言，與其支付每月的 FBA 費用，不如負(fù)責(zé)履行。這樣，他們還可以確保他們的產(chǎn)品完好無損地送達(dá)。

這兩種商業(yè)模式通常都是獨家產(chǎn)品，銷售頻率較低。他們也比自有品牌賣家更專注于利基市場。這意味著他們?yōu)榉浅Ｌ囟ǖ目蛻羧禾峁└俚漠a(chǎn)品。

如果您銷售笨重的商品，亞馬遜 FBM 也是更好的選擇。

超大或精致產(chǎn)品可能會向亞馬遜 FBA 收取額外費用。這是由于安全運輸物品增加了難度。最好自己包裝產(chǎn)品，避免額外費用。

還有必要性的問題。許多賣家也在 2020 年和 2021 年期間轉(zhuǎn)向了亞馬遜 FBM。

COVID-19 和全球供應(yīng)鏈中斷給亞馬遜網(wǎng)絡(luò)帶來了許多運輸限制。結(jié)果，許多賣家被亞馬遜倉庫中過多的庫存困住了。

因此，鑒于亞馬遜供應(yīng)機(jī)器目前存在的所有障礙，F(xiàn)BM 正在成為新老賣家的可靠模式。

亞馬遜 FBM 賣家的最佳實踐

讓我們回顧一下亞馬遜針對 FBM 賣家的一些最佳實踐。確保您遵循它們，以便您可以建立最好的 FBM 業(yè)務(wù)。

與運營商合作

花時間明智地選擇您的運輸合作伙伴。由于 FBM 賣家監(jiān)督整個過程，因此他們的承運人符合他們自己的標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。

亞馬遜提供了一份經(jīng)批準(zhǔn)處理履行的各種運輸承運人的清單。市場建議 FBM 賣家與此類盟友合作，以確保按時處理和交付產(chǎn)品。

使用“購買運費”

亞馬遜希望所有訂單都包含跟蹤號。這些數(shù)據(jù)有助于賣家和用戶確保產(chǎn)品安全、準(zhǔn)時到達(dá)。

購買運輸功能允許 FBM 賣家從亞馬遜購買運輸標(biāo)簽。這也有助于賣家確保產(chǎn)品訂單包含運單號。它也是確保交貨準(zhǔn)時到達(dá)的好工具。激活方法如下：

1.登錄亞馬遜賣家中心。

2.轉(zhuǎn)到訂單并選擇管理訂單。

3.點擊購買配送。

就是這樣！現(xiàn)在，當(dāng)用戶下訂單時，亞馬遜將向他們發(fā)送有效的跟蹤號。您只需要打印運輸標(biāo)簽，以便客戶可以跟蹤他們的訂單。

按時交付產(chǎn)品

市場期望 FBM 賣家能夠達(dá)到亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)。這意味著及時交付產(chǎn)品。

因此，請確保您的供應(yīng)鏈按時挑選、包裝和發(fā)送產(chǎn)品。如果您注冊了 Seller Fulfilled Prime，請確保商品在 2 天內(nèi)送達(dá)。

退貨政策

亞馬遜要求 FBA 和 FBM 賣家都處理退貨和退款。為防止誤解，請在您的訂單中附上明確的退貨說明。

此外，請確?？蛻糁缹⑼素浖耐翁帲约八麄?nèi)绾闻c您的服務(wù)人員取得聯(lián)系。

最后的想法

FBM 賣家可以完全控制存儲，無需等待庫存到達(dá)亞馬遜倉庫。您只需要列出您的產(chǎn)品，與客戶交談，然后開始銷售。

但這絕不是一個容易做出的決定，所以請慢慢來。我們建議您嘗試這兩種方法，看看哪種方法能提供您想要的結(jié)果。

選擇亞馬遜 FBA、FBM 和賣家自配送 Prime，或混合使用！由您決定最適合您商店的模型。

的確，Amazon FBM 比 FBA 需要更多的工作。但它的實際銷售方法可能是賣家需要提高客戶滿意度的地方。