MBA面霸養(yǎng)成記 | MBA復試/提面管理類專業(yè)知識?？紗栴}作答策略（8） 林晨陪你考研

作為企業(yè)管理者，說說你決策的過程

決策的過程是為了解決三個問題：需要作出怎樣的決策？如何作決策？所作決策的后果怎樣？

1、明確問題。管理者必須明確究竟面臨著什么樣的問題。

2、確定目標。目標是所期望達到的未來狀況和衡量狀況的各種指標。

3、收集資料。信息是決策的客觀依據。收集到的信息必須系統(tǒng)、全面和完整。

4、擬定備選方案。根據確定的目標和收集到的材料，對各種估計進行排列組合，設計出多個可行的方案。

5、評價和選擇方案。根據方案的可行性、滿意性和綜合影響選擇最有利于達到決策目標的方案。

6、決策方案的實施與反饋。制定具體的實際計劃，實施過程中及時掌握實施的進度和情況，根據情況修改和補充，或者重新作出決策制定新的方案。

管理者作決策有幾種方法？

1、直覺決策法。運用直覺改進決策的制定。基于決策者的經驗、能力及積累的判斷。

2、集體決策法。用某種組織或聘請一些專家來代替?zhèn)€人進行決策。

3、定量決策法?？梢愿鶕阎獥l件直接計算出各個方案的損益值，通過比較，選出較為滿意的方案。

4、風險型決策法。根據各種可能性的客觀概率計算損益、作出決策，對比要承擔一定的風險。

如何提升團隊凝聚力？

1、惠澤成員。在利益上“放得下”，不與成員爭利，尊重團隊成員的利益訴求，做好利益分配，“財聚人散，財散人聚”。

2、敢于擔當。把功勞讓給團隊，把責任留給自己，“推功攬過”方能凝聚人心。

3、寬以待人。有容人之量，包容團隊才能帶領團隊，構成持久凝聚力。

4、欣賞同伴。欣賞他人，在團隊傳播和諧、欣賞的信息，使團隊處于良性互動的狀態(tài)，構建和諧的團隊氛圍。

5、控制情緒。團隊成員矛盾和沖突在所難免，領導者是終極調和者，管好自己的情緒，管好自己的心態(tài)。

如何做到有效授權？

1、權利逐步轉移。不直接授權，而是先相互配合一起完成，過程中培訓、考察，逐漸承擔更多責任，之后再賦予相應的權利。

2、詳細的工作計劃。授權前，讓被授權對象制定工作計劃。既是一種暗示，讓他有所準備；也是一種考驗，判斷他是否具備能力。

3、自主決策。面對變化的環(huán)境，不要輕易收回權利，而是讓被授權人自主決策，多些耐心，看是否能解決問題。

如何給下屬布置任務？（SMART原則）

核心是“目標”二字，“目”是目的，“標”是“標準”。

1、具體（specific）：我們要達成什么樣的目的？實現什么樣的結果？目標要清晰、明確、讓下屬準確理解。

2、可度量（Measurable）：設立清晰考核標準，什么樣的過程和層次才算是實現了預期？

3、可實現（Attainable）：指績效指標在付出努力的情況下可以實現，偏低了無意義，偏高了實現不了。

4、相關性（Relevant）：目標要和下屬的崗位職責相關聯，不能跑題。

5、有時限（Time bound）：目標要有時間限制，沒有明確時間限定的目標會帶來考核的不公正，傷害工作關系，傷害下屬的工作熱情。

舊同事變成新下屬，如何處理？

重點在于：舊平衡打破后，如何建立新平衡？

1、共事模式從合作轉化為支持。下意識避免合作做同樣的事情，要給予方向、政策和關鍵技術支持。

2、從商量型溝通轉化為決策型溝通。敢于決斷，通過決斷來改變舊同事對你的認識，樹立自己的威信。

3、工作方式從共贏轉化為激勵。在團隊種的角色從'爭取利益"到“分配利益”，體現公正性，強化領導地位。

中層管理需要做好哪些事？具備哪些能力？

中層管理的本質，實際上是“替代”。替代的不是員工，而是老板和企業(yè)。在現實工作中需要做好八件事，并具備與之匹配的八種能力。

1、實施高層管理者制定的總體策略，與上層有直接的匯報關系。對應能力：極強的理解能力。

2、宏觀把握部門的發(fā)展方向，并推動部門發(fā)展。對應能力：優(yōu)秀的管理能力。

3、制定計劃、安排執(zhí)行。對應能力：出色的計劃能力。

4、與平級有效溝通，并維持良好的關系。對應能力：較強的社交能力。

5、把公司的戰(zhàn)略分解為具體可執(zhí)行的戰(zhàn)術，明確地傳達給自己的下屬。對應能力：極強的溝通能力。

6、維持團隊的團結，解決團隊成員間的不睦。對應能力：團隊的協調能力。

7、不斷提升自己主管團隊的能力的意愿，并且能夠帶動他人和自己一起進步。對應能力：需要有自我驅動的能力。

8、發(fā)現問題、分析問題、分解問題、解決問題。對應能力：超強的總結能力。

林晨老師，你相見恨晚的（MBA MEM MPA EMBA MPACC）擇校 初試 提前面試 復試 調劑的指導老師，目前已累計陪伴1000名學生考生理想院校的MBA MEM MPA EMBA MPACC。