焦點研究院·焦點年報

出品時間：2022年6月21日

研究員：可持續(xù)發(fā)展研究組

龍湖集團2021年ESG報告以“向善共贏”為主題，報告分為六大部分，內(nèi)容涵蓋完善可持續(xù)發(fā)展管理、與客戶共贏、與行業(yè)共贏、與環(huán)境共贏、與員工共贏和與社會共贏等方面。報告的編制標準遵循香港聯(lián)交所《上市規(guī)則》附錄中對《環(huán)境、社會及管治報告指引》的有關(guān)規(guī)定與要求。

焦點研究院參考香港證券交易所《環(huán)境、社會及管治報告指引》、《企業(yè)管治守則》、《董事會與董事企業(yè)管治指引》等文件要求，迭代完善ESG星級測評體系標準，并以最新標準為依托，以龍湖2021可持續(xù)發(fā)展報告為主要數(shù)據(jù)來源，對龍湖2021年環(huán)境資源、社會責任及公司管治進行了評價。

一、環(huán)境資源（E）：新增綠建100%達標，生態(tài)環(huán)保數(shù)據(jù)亟待完善

龍湖在綠色建筑方面、資源能源消耗方面、溫室氣體方面以及廢棄物處理方面披露數(shù)據(jù)詳實。具體來看，2021年龍湖共認證綠色建筑項目34個，且二星級及以上綠色建筑占比達97.1%。同時，龍湖在披露其他方面數(shù)據(jù)時，不光披露各項目排放或消耗總量，同時披露了排放或消耗密度這一分項，更加清晰的展現(xiàn)了單位營業(yè)收入下所消耗的能源數(shù)量、排放的溫室氣體量及廢棄物數(shù)量等。不過在生態(tài)環(huán)保方面，龍湖雖然也披露了評估及監(jiān)察各業(yè)務(wù)運作環(huán)節(jié)中的環(huán)境風險，及時采取對應(yīng)的控制措施，但并未有詳細數(shù)據(jù)展示。

龍湖在環(huán)境資源維度的表現(xiàn)亮點包括：

自2021年起，龍湖集團承諾所有新建項目100%達到國家綠色建筑星級標準，并鼓勵獲得更高等級認證（包括：國家綠色建筑二星級、三星級、美國LEED認證、WELL認證）。截至2021年末，集團新建建筑100%滿足綠色建筑標準，達成年初制定的目標。

裝配式建造方面，龍湖集團積極響應(yīng)國家新型建筑工業(yè)化的政策導(dǎo)向，深耕裝配式精裝領(lǐng)域，積極降低建造過程中的能耗與物料消耗。截至2021年底，裝配式精裝已涉及多個業(yè)態(tài)，包括住宅、公寓、長租公寓、商業(yè)、酒店、辦公等，已落地84個試點項目。

綠色低碳運營方面，龍湖共產(chǎn)生溫室氣體總量640108.91噸二氧化碳當量。龍湖集團制定《龍湖集團環(huán)境政策》，內(nèi)容涵蓋綠色建筑、綠色采購、水資源管理、能源管理及溫室氣體減排、廢棄物管理、氣候變化以及利益相關(guān)方參與等范疇。

二、社會責任（S）：承擔履行企業(yè)社會責任，供應(yīng)商質(zhì)量仍有提升空間

龍湖在產(chǎn)品服務(wù)、員工雇傭及社區(qū)公益等方面取得不俗表現(xiàn)。具體來看，2021年龍湖客戶滿意度達到92.3%；員工男女比為1.556:1，員工培訓覆蓋率達到100%，人均培訓時間為34.7小時；此外，龍湖捐款金額及志愿服務(wù)時間均處在行業(yè)領(lǐng)先水平。不過，在生產(chǎn)安全方面，龍湖未披露投入安全生產(chǎn)的具體金額等參考指標；供應(yīng)鏈管理方面，龍湖獲得ISO 9001和ISO 14001認證的供應(yīng)商占比達到90%，仍有一定進步空間。此外龍湖雖披露了被授權(quán)軟件著作數(shù)量和被授予專利數(shù)量，但具體技術(shù)研發(fā)投入未提及。

龍湖在社會責任維度的表現(xiàn)亮點包括：

智慧運營方面，龍湖為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及降本增效，組建了由行業(yè)精英組成的數(shù)字科技團隊。以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)為手段，覆蓋公司內(nèi)外部經(jīng)營管理場景，為龍湖的“空間即服務(wù)”戰(zhàn)略奠定技術(shù)基礎(chǔ)。2021年，龍湖實現(xiàn)項目級正向BIM覆蓋率83%，樓棟級覆蓋率為77%。

綠色采購方面，龍湖集團積極促進綠色供應(yīng)鏈發(fā)展，擇優(yōu)選擇環(huán)保類供應(yīng)商，鼓勵采用已獲得第三方質(zhì)量管理體系認證（如ISO 9001）的承建商及分包商，增加對環(huán)保產(chǎn)品的選用。

人才培養(yǎng)方面，龍湖集團重點關(guān)注員工發(fā)展，致力于幫助員工實現(xiàn)個人價值的最優(yōu)體現(xiàn)。龍湖關(guān)注多元化發(fā)展，為此制定了“人才活水”計劃。2021年，龍湖集團員工培訓工作取得良好效果，受訓總?cè)藬?shù)47875人，線上受訓總時長1660996小時，線下受訓總時長306132.6小時。

公益慈善方面，龍湖公益基金會持續(xù)秉承“公益很簡單，慈善能體驗”的愿景，在鄉(xiāng)村振興、抗疫救災(zāi)等多個領(lǐng)域開展公益慈善活動。2021年，龍湖及創(chuàng)始人捐贈4.16億元，投入志愿服務(wù)時間長達9000小時。

三、公司管治（G）：構(gòu)建系統(tǒng)化ESG管理體系，明確碳減排發(fā)展目標

龍湖不光成立董事會層面的ESG委員會，協(xié)助董事會制定集團ESG戰(zhàn)略并定期檢討，還在2021年成立了雙碳小組，專項負責公司的碳相關(guān)事務(wù)。此外，在商業(yè)道德、反腐敗等方面，龍湖分別完成了對員工的商業(yè)準則培訓，要求所有供應(yīng)商包括承包商簽訂《廉潔合作協(xié)議》并嚴格遵循《龍湖集團商業(yè)行為準則》中廉潔合規(guī)相關(guān)內(nèi)容。同時，龍湖設(shè)有舉報機制，其強烈的“反貪腐”意識保證其全年未發(fā)生系統(tǒng)性腐敗風險。另外值得一提的是，龍湖在公司ESG未來發(fā)展上也有明確規(guī)劃，至2030年，龍湖單位面積碳排放預(yù)計將降低至少15%，同時其綠色金融框架也已經(jīng)搭建完畢，為公司未來發(fā)行綠色債券做好充分準備。

龍湖在公司管治維度的表現(xiàn)亮點包括：

公司治理方面，龍湖集團致力于不斷提升企業(yè)治理水平。董事會下設(shè)審核委員會、薪酬委員會、提名委員會、投資委員會以及環(huán)境、社會及管治委員會，保證董事會的高效運行。2021年，董事會共召開會議4次，董事出席率達100%。集團堅持與投資者建立公開、公正、多維度的關(guān)系。2021年，集團共發(fā)布公告80份，接待投資者來訪和境內(nèi)外投資者電話會議120余次，召開線上業(yè)績推介會2場，組織業(yè)績路演60余場。

可持續(xù)發(fā)展管理方面，龍湖集團高度重視ESG管治。龍湖已成立董事會層面的ESG委員會，負責統(tǒng)籌管理ESG相關(guān)事宜，其主要職責包括制定及探討集團的ESG戰(zhàn)略方向，審視ESG風險和機遇，檢驗ESG績效等。2021年，ESG委員會共召開2次會議，參與率100%。

商業(yè)道德方面，龍湖參照并遵守各項法律法規(guī)，制定覆蓋公司全體員工的《龍湖集團商業(yè)行為準則》。2021年，集團反舞弊舉報渠道共收到345件有效舉報，均已調(diào)查完畢，報告期間未發(fā)生貪污訴訟案件。此外，龍湖集團參與線上商業(yè)道德培訓人數(shù)為4.4萬，且100%通過商業(yè)道德考試。

焦點研究院：龍湖整體上在ESG管理方面取得不錯的成績。在焦點研究院統(tǒng)計的16大子維度中，龍湖在其中12大維度中均體現(xiàn)出較完整的數(shù)據(jù)披露情況，并取得不俗的ESG管理成果，數(shù)據(jù)披露及管理成果均較為優(yōu)秀的維度占比達75%。特別是龍湖在報告期內(nèi)綠色建筑的數(shù)量和質(zhì)量均處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平，且在ESG管理、商業(yè)道德及風險管控等細分項下均有較完善的運行機制和管理組織，并設(shè)定了較為明確的未來發(fā)展目標。不過，龍湖雖然在生態(tài)環(huán)保方面建立完整的框剪體系，在生產(chǎn)安全方面未發(fā)生重大安全事故，且在創(chuàng)新管理中獲得多項專利，但在這3個維度下的數(shù)據(jù)披露方面仍存在一定數(shù)據(jù)不完善的情況。此外，龍湖在供應(yīng)鏈管理中的獲ISO認證供應(yīng)商占比為90%，但多家房企能達到100%的水平，因此龍湖在該項上仍有進步空間。