北京天使兒童醫(yī)院:規(guī)范化儀容儀表管理 打造一站式服務典范
北京天使兒童醫(yī)院作為一家專注兒童疑難病康復的兒科綜合性專科醫(yī)院,始終致力于為患兒提供便捷高效的一站式診療服務。醫(yī)院深知,良好的醫(yī)療服務不僅體現在臨床技術研究的不斷精進,醫(yī)護人員的禮儀形象也尤為重要。為進一步加強該院醫(yī)護人員的文明服務禮儀規(guī)范、提升天使服務品質,北京天使兒童醫(yī)院組織舉辦了一場儀容儀表形象培訓會,會議由培訓老師田爽主持。

(圖片說明:田老師講解醫(yī)護人員職業(yè)形象標準)
本次培訓會旨在通過場景化的現場演示,讓各科室人員學習如何快速有效地打造醫(yī)護工作中的標準發(fā)型,展現良好專業(yè)形象,并更好地與患兒建立信任、培養(yǎng)親近感。培訓會以理論授課與現場演示相結合的方式進行,各科室醫(yī)務工作者積極參與培訓。

(圖片說明:田老師演示如何固定發(fā)型)
田爽老師為參會醫(yī)務人員詳細介紹了醫(yī)護工作中簡潔得體的發(fā)型設計原則以及效率化、專業(yè)化的發(fā)型固定技巧,強調了良好、統一的職業(yè)形象在兒科醫(yī)療環(huán)境中的重要性,并邀請各科室人員參與展示,現場運用所學技巧打理發(fā)型。參會人員認真傾聽、積極互動,進行了在繁忙工作環(huán)境中快速整理發(fā)型的模擬實踐,培訓會現場氣氛活躍。

(圖片說明:所有醫(yī)護人員認真學習發(fā)型固定技巧)
醫(yī)院的整體素質不僅僅靠專業(yè)服務塑造,醫(yī)務人員的禮儀形象和服務態(tài)度也尤為重要。規(guī)范化的職業(yè)形象,有助于營造更加優(yōu)質、高效的診療服務氛圍,全面提升患者服務感知、進一步改善整體醫(yī)療服務質量,促進醫(yī)患和諧。本次儀容儀表培訓會的成功舉辦,不僅提高了北京天使兒童醫(yī)院各科室人員的服務意識水平,也增強了他們工作中的自信心和專業(yè)素養(yǎng),展示了北京天使為增強醫(yī)療服務專業(yè)性、為就診兒童營造更加溫馨舒適的康復環(huán)境所做出的努力。

(圖片說明:醫(yī)務人員發(fā)型調整成果)
未來,北京天使兒童醫(yī)院也將繼續(xù)加強全方位醫(yī)療服務培訓,為各科室提供更多專業(yè)化知識技能教學,以滿足患者診療需求。天使相信,通過規(guī)范化的行業(yè)培訓,將為患者帶來更為優(yōu)良的一站式診療體驗,為兒童康復事業(yè)做出更多貢獻。