元保保險經紀“以客戶為中心”,堅持推動數(shù)字化發(fā)展
數(shù)字化轉型目前已成為未來5年,甚至10年社會所面臨的普遍趨勢,因此現(xiàn)在各行各業(yè)都在積極謀求轉型發(fā)展。元保保險經紀作為互聯(lián)網保險平臺,近兩年來一直貫徹“以客戶為中心”的服務理念,始終堅持為用戶提供更好投保體驗。為此,元保全力推動行業(yè)數(shù)字化新發(fā)展,只為更好的滿足客戶對保險的需求。
相較于過去單一保險產品或服務,當下的客戶更加注重整體解決方案的提供。消費者對于保險的訴求實際上是他們在養(yǎng)老、健康及醫(yī)療需求上的延伸,如果保險企業(yè)能對消費者的需求進行全盤考慮并提供綜合的解決方案,就能打造自身獨特的競爭優(yōu)勢。元保保險經紀在2020年上線伊始,就洞察到了這一點。因此,在后續(xù)發(fā)展過程中,元保始終秉承產品數(shù)字化、場景化、智能化的重要戰(zhàn)略發(fā)展方向,積極打造開放型平臺生態(tài)。如今的消費者在元保保險經紀平臺上,可以通過大數(shù)據篩選,輕松獲得自己想要的保險產品。雖然客戶要求的提升也推高了元保保險經紀的服務成本,但是在元保看來,這一切都值得。因為“以客戶為中心”不僅僅要求元保單純地為客戶提供好的服務與產品,而是要求元保真正做到從客戶角度出發(fā),深入了解客戶的痛點及需求并有針對性地提供更加客制化的解決方案。通過持續(xù)完成數(shù)字化轉型,元保保險經紀一舉從產品主權時代進入了客戶主權時代。也正是這種變化,讓投資者以及行業(yè)其他機構在元保保險經紀看到了未來保險行業(yè)的樣子。
保險業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開滿足客戶需求、降本增效,因此保險業(yè)的數(shù)字化刻不容緩。相比其他平臺,元保保險經紀最大的優(yōu)勢就在于它能通過數(shù)字技術,建立用戶數(shù)據庫,滿足不同用戶對于保險的不同需求,在幫助用戶提高保險意識的同時,充分利用技術、資源等多維度優(yōu)勢,為用戶提供更精準、個性化的產品定制服務,讓廣大客戶擁有更好的保險服務體驗,而這都是傳統(tǒng)保險行業(yè)所不具備的。
元保保險經紀不是落后者,而是爭當領跑者,在未來的發(fā)展中元保保險經紀還將繼續(xù)砥礪前行,不斷創(chuàng)新,繼續(xù)推動保險行業(yè)數(shù)字化轉型,成為行業(yè)標桿。