時(shí)代變遷，零售行業(yè)的經(jīng)營模式正在發(fā)生著巨大的變化，傳統(tǒng)的百貨零售業(yè)向規(guī)模化、連鎖化發(fā)展。面對激烈競爭，零售行業(yè)不僅需要調(diào)整業(yè)務(wù)模式，還更需要借助信息化手段擴(kuò)展經(jīng)營手段，新零售的主要特征就是全供應(yīng)鏈的數(shù)字化并信息貫通。

傳統(tǒng)零售想要轉(zhuǎn)型升級，沒有信息化貫通，沒有形成數(shù)字化資產(chǎn)，依然很難達(dá)到提升整體運(yùn)營效率的目標(biāo)，而零售企業(yè)發(fā)展至今有著海量的數(shù)據(jù)，向精細(xì)化要效益、向后臺(tái)要利潤、向管理要發(fā)展，已成為行業(yè)大勢所趨，不論是精細(xì)化管理，還是后臺(tái)管理大集中，所有的信息、決策、執(zhí)行都將圍繞著數(shù)據(jù)中心展開。因此，RPA+AI自動(dòng)化解決方案，是將零售企業(yè)目前大量人工重復(fù)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效自動(dòng)化執(zhí)行，并且將過程中數(shù)據(jù)不斷貫穿形成有效數(shù)據(jù)資產(chǎn)，還可以根據(jù)企業(yè)自身發(fā)現(xiàn)需求，將以前人工無法有效整合的數(shù)據(jù)，通過智能自動(dòng)化機(jī)器人幫助企業(yè)在短時(shí)間形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中數(shù)據(jù)資產(chǎn)支撐。

電商RPA機(jī)器人應(yīng)用場景

RPA+AI可應(yīng)用于零售行業(yè)的如下場景：

價(jià)格監(jiān)控

對京東、淘寶等旗艦店進(jìn)行商品銷售價(jià)格查詢監(jiān)控，如果發(fā)現(xiàn)商品低于設(shè)定好的底價(jià)，那么將記錄在運(yùn)行臺(tái)賬中，并及時(shí)通過短信等發(fā)生通知業(yè)務(wù)人員。

電商自動(dòng)審單發(fā)貨

無人值守機(jī)器人自動(dòng)登錄電商平臺(tái)，查看訂單來源渠道，根據(jù)物品種類、型號等信息進(jìn)行分類匯總，安裝訂單匹配信息進(jìn)行提交。

物流發(fā)貨信息自動(dòng)打印

在平臺(tái)收到訂單信息后，根據(jù)發(fā)貨地址以及物流公司不同，進(jìn)行大量發(fā)貨信息的填寫與打印，機(jī)器人根據(jù)設(shè)定好的規(guī)則，自動(dòng)在訂單平臺(tái)與物流平臺(tái)之間，進(jìn)行信息填寫和校對，完成發(fā)貨訂單的物流單自動(dòng)打印。

電商平臺(tái)數(shù)據(jù)核對

機(jī)器人自動(dòng)提取各電商平臺(tái)數(shù)據(jù)，按照規(guī)定進(jìn)行事先數(shù)據(jù)處理篩選，自動(dòng)登錄內(nèi)部ERP系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)填寫，將填寫完成的數(shù)據(jù)內(nèi)容及核對報(bào)表發(fā)送業(yè)務(wù)人員進(jìn)行審核。

電商平臺(tái)商品上新

RPA機(jī)器人根據(jù)模板數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)在商家后臺(tái)發(fā)布新商品，更新商品主圖、SKU、價(jià)格、詳情圖、商品屬性等數(shù)據(jù)，還可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)上傳商品圖到素材中心、上傳短視頻、主圖視頻等，解放人工批量點(diǎn)擊煩惱。

RPA機(jī)器人優(yōu)勢

快速洞察市場

開放可擴(kuò)展的解決方案促進(jìn)從多個(gè)環(huán)境中收集極具分析性的市場洞察，并可快速轉(zhuǎn)化成商業(yè)價(jià)值。

靈活與敏捷性

開放100+標(biāo)準(zhǔn)化API接口，并支持公有云或私有化部署，快速響應(yīng)滿足不同類型客戶的需求。

智能自動(dòng)化能力

開箱即用的原生AI能力和預(yù)訓(xùn)練的模型，擴(kuò)展了機(jī)器人自動(dòng)化的能力邊界。

RPA用低代碼、快速靈活的定制化開發(fā)，讓企業(yè)擁有電商全渠道運(yùn)營能力，構(gòu)建自定義電商數(shù)據(jù)儀表盤；營銷自動(dòng)化能力，廣告自動(dòng)投放、移動(dòng)端廣告監(jiān)測、KOL管理及私域運(yùn)營；電商運(yùn)營自動(dòng)化能力，商品管理、活動(dòng)運(yùn)營、客服自動(dòng)化；電商財(cái)務(wù)一體化能力，融合對賬、財(cái)務(wù)核銷等；跨境電商運(yùn)營自動(dòng)化，自動(dòng)報(bào)關(guān)、退稅自動(dòng)申報(bào)等