科脈有數(shù)中臺一季度新功能大合集,超全實戰(zhàn)功能不容錯過!
科脈有數(shù)中臺作為一款一云多端的SaaS平臺,力求為零售行業(yè)打造一站式智慧零售全場景解決方案,助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2023年一季度,科脈有數(shù)團(tuán)隊帶來了全新功能大升級,各類商家必備的新功能一次看過癮!
功能新增:券包功能
為了吸引顧客消費(fèi),進(jìn)一步帶動銷售,科脈有數(shù)中臺新增券包功能,幫助商家引流、拉新。
該功能支持打包多張優(yōu)惠券進(jìn)行銷售,顧客可一次性領(lǐng)取20種類型,共50張免費(fèi)優(yōu)惠券,避免重復(fù)領(lǐng)取單張優(yōu)惠券,并且付費(fèi)會員可專享券包優(yōu)惠價格。
這樣一來,商戶不僅能夠增加額外收入,同時還能提高顧客到店復(fù)購的頻次。
功能優(yōu)化:新精準(zhǔn)營銷
優(yōu)化后的精準(zhǔn)營銷功能支持按會員購物喜好,如篩選購買過的分類/品牌/商品與購買次數(shù)等創(chuàng)建客群,直擊顧客消費(fèi)“痛點(diǎn)”,精準(zhǔn)通知顧客消費(fèi)。
同時,本次優(yōu)化增加了觸達(dá)渠道與方式,支持公眾號、小程序彈窗廣告等渠道主動觸發(fā)提醒客戶參與活動,提升顧客收到通知的概率。
此外,顧客標(biāo)簽也進(jìn)行了易用性升級,支持商戶通過篩選付費(fèi)會員、自定義導(dǎo)入/導(dǎo)出客群、搜索客戶、批量發(fā)放多張優(yōu)惠券/積分/余額/成長值。
可以說,新精準(zhǔn)營銷大大降低了營銷成本,提高了營業(yè)額,在公域成本日漸升高的當(dāng)下盤活了商戶的私域流量。
功能新增:混合支付
在日常線上會員消費(fèi)場景中,很多會員會提前儲值,然后在小程序中使用儲值金額消費(fèi)。
為滿足儲值金額和其他支付方式的組合支付的場景,在使用有數(shù)小程序下單時,如果儲值余額不足,用戶就可以使用儲值余額+其他支付方式進(jìn)行組合支付。解決因用戶會員余額無法使用清零的情況,提升用戶滿意度。
除此之外,科脈有數(shù)中臺還支持設(shè)置使用會員儲值余額+微信支付2種方式進(jìn)行組合支付,或者使用積分抵現(xiàn)+會員儲值余額+微信支付3種方式進(jìn)行組合支付,解決了支付環(huán)節(jié)中會員儲值余額不夠用或用不盡的情況,同時幫助商家降低顧客投訴,提高商城銷售轉(zhuǎn)化率。
功能新增:商聯(lián)通
科脈ERP商戶通過打通商聯(lián)通,同一集團(tuán)下的多個業(yè)態(tài)經(jīng)營可實現(xiàn)會員共享、流量共享。
從商戶角度看,通過授權(quán)后,使用科脈ERP產(chǎn)品但未上線有數(shù)的商戶可以刷已上線有數(shù)的商戶的會員卡、購物卡,實現(xiàn)集團(tuán)會員資產(chǎn)最大化、利益最大化。
從顧客角度看,顧客也能獲得諸多便利。一個會員一張卡即可在集團(tuán)下不同的業(yè)態(tài)上消費(fèi),可餐飲、可零售、可百貨,用卡自由,輕松方便,也可以一張購物卡用遍集團(tuán)下的產(chǎn)業(yè),不用帶卡,報手機(jī)號、卡號也可使用,大大滿足顧客方便、易用的需求。
目前,科脈已有科脈御商+、科脈智贏、科脈智海鯨、科脈天天飲食、科脈天天飲食+、科脈好餐謀V10六款ERP產(chǎn)品對接了商聯(lián)通功能,商戶通過有數(shù)授權(quán),均可以實現(xiàn)刷有數(shù)的卡,或使用有數(shù)的會員進(jìn)行消費(fèi)!
功能優(yōu)化:新履約方案
不少商家對于如何設(shè)置履約方案一頭霧水,收取多少費(fèi)用才能讓買賣雙方都滿意呢?
優(yōu)化后的新履約方案支持同城配送可按距離收取配送費(fèi),商家可以設(shè)置基礎(chǔ)距離內(nèi)免費(fèi),每超過1公里加價一定的金額,這樣就能解決遠(yuǎn)距離配送時的加價問題。
同時,同城配送增加了多種不免配送費(fèi)條件,商戶可以根據(jù)需要配置,如超出基礎(chǔ)距離的部分不免配送費(fèi)、超出基礎(chǔ)重量的部分不免配送費(fèi)、特殊時段不免配時段送費(fèi)、預(yù)售時段不免時段配送費(fèi)。
如此一來,通過新履約方案,商戶可以精準(zhǔn)地控制按距離收費(fèi),對配送費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化管理,也更貼合實際使用場景。
功能新增:履約對接微信發(fā)貨管控
在微信平臺發(fā)布的《交易類小程序運(yùn)營規(guī)范》中,有很多條件的限制,一旦觸發(fā)就會導(dǎo)致商戶永久處于交易限制內(nèi)。
比如,商家不執(zhí)行發(fā)貨動作,則資金會在微信平臺上進(jìn)行永久凍結(jié);商家執(zhí)行并完成發(fā)貨,消費(fèi)者若執(zhí)行確認(rèn)收貨則直接解凍,若消費(fèi)者未執(zhí)行確認(rèn)收貨,則T+2日后資金解凍。
面對這個問題,科脈有數(shù)中臺提供了新的解決方案。
在有數(shù)上被微信小程序交易發(fā)貨管控的商戶可以自動把訂單同步到微信側(cè),實現(xiàn)訂單自動錄入。同時,小程序?qū)游⑿糯_認(rèn)收貨組件,當(dāng)用戶確認(rèn)收貨后,同步到微信,實現(xiàn)訂單金額快速解凍。
可以說,履約對接微信發(fā)貨管控后,自動幫助商戶同步訂單到微信側(cè),無需商戶手動處理,不僅效率更高,商戶也無需擔(dān)心資金凍結(jié)問題。
以上便是科脈有數(shù)中臺2023年一季度大升級,接下來有數(shù)團(tuán)隊將持續(xù)潛心研發(fā),帶動商戶持續(xù)成長!
我們下個季度見!