昨天有個(gè)前同事給我打電話(huà)，說(shuō)他們老板專(zhuān)門(mén)弄了個(gè)5個(gè)ChatGPT的賬號(hào)，讓他們來(lái)學(xué)習(xí)，看怎樣可以應(yīng)用到工作中的，怎樣可以提高工作效率。

同事所在公司是專(zhuān)門(mén)搞商業(yè)街的整套打造方案的，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)到施工到運(yùn)營(yíng)，AI對(duì)這塊好似影響不大，但這就是趨勢(shì)，每家公司每個(gè)人都要小心。

在影響最明顯的游戲、插畫(huà)、編程領(lǐng)域，AI已經(jīng)取代了很多基礎(chǔ)崗，淘汰了很多低水平從業(yè)者。

想想那些做小游戲的公司，如果一個(gè)頭像一個(gè)道具可以由AI自動(dòng)生成，程序員的效率在AI的協(xié)助下可以提升幾倍，那為啥不用？這就是生產(chǎn)力呀。

AI的影響會(huì)有多大呢？

這么說(shuō)吧，如果說(shuō)谷歌開(kāi)創(chuàng)了搜索引擎時(shí)代，字節(jié)開(kāi)創(chuàng)了用戶(hù)畫(huà)像與用戶(hù)習(xí)慣時(shí)代，那么ChatGPT將開(kāi)創(chuàng)智能生成時(shí)代。

這個(gè)時(shí)代的來(lái)臨，會(huì)引發(fā)很多行業(yè)的巨變，對(duì)職業(yè)的改造會(huì)越來(lái)越快，越來(lái)越明顯。

當(dāng)然，職業(yè)也許不會(huì)消失，但職業(yè)中的一部分工作會(huì)被取代，這是無(wú)疑的。

那么，什么樣的工作，受AI影響較大，哪些影響較小呢？

個(gè)人認(rèn)為可以從這三個(gè)方面去思考：復(fù)雜、創(chuàng)新、溝通與情感

一、復(fù)雜：

盡量去做有思維難度與創(chuàng)造力的事，復(fù)雜度越高，越難被替代。

在《從事照明設(shè)計(jì)工作是一種什么體驗(yàn)？能給新手亮化設(shè)計(jì)師一些建議嗎？》這篇文章中有講，亮化設(shè)計(jì)公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制中，有一個(gè)是主案設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的全流程負(fù)責(zé)的模式。

所謂全流程負(fù)責(zé)，是指從客戶(hù)接洽，到現(xiàn)場(chǎng)考察、設(shè)計(jì)思路、風(fēng)格把控、方案匯報(bào)等等，全是主案設(shè)計(jì)師來(lái)負(fù)責(zé)。

這樣的工作就足夠復(fù)雜，不容易被替代。

又如一個(gè)運(yùn)營(yíng)高手，他懂用戶(hù)需求，懂競(jìng)品分析，懂與團(tuán)隊(duì)溝通，懂文案，懂組織各種線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，還對(duì)轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)，也是很難被取代的。

二、創(chuàng)新：

沒(méi)創(chuàng)新，重復(fù)性任務(wù)太多的，容易被替代。

這好理解，如果你做的都是“無(wú)紙化辦公”的流程，匯報(bào)，打印，訂餐……這個(gè)容易被取代。

而像亮化設(shè)計(jì)中的方案設(shè)計(jì)、燈具設(shè)計(jì)，小品設(shè)計(jì)，甚至效果圖設(shè)計(jì)，這些都是需要一些創(chuàng)新創(chuàng)意能力的，有一定的門(mén)檻，不容易被取代。

說(shuō)起來(lái)，我接觸過(guò)的這么多做亮化設(shè)計(jì)的，至少四分之三都沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)。

有的人覺(jué)得累，摳圖很累，太花時(shí)間，不好做，放棄；

效果圖灰、朦、焦，改不好，太難，放棄；

設(shè)計(jì)需要創(chuàng)意，得不到老板和客戶(hù)的認(rèn)可，放棄；

亮化效果圖要做、燈光動(dòng)畫(huà)要做、PPT方案要出……事多錢(qián)少，放棄；

其實(shí)那些放棄的人往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己只不過(guò)從一個(gè)坑跳到另一個(gè)坑而已。哪個(gè)行業(yè)的錢(qián)都難賺，如果沒(méi)有資源優(yōu)勢(shì)，哪個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都大，能有點(diǎn)話(huà)語(yǔ)權(quán)的始終是那些在行業(yè)沉淀多年的人。

三、溝通與情感：

人畢竟是群居動(dòng)物，AI再厲害，也無(wú)法替代人面對(duì)面交流的真切，無(wú)法感受到對(duì)方實(shí)時(shí)的表情和神態(tài)，捕捉到對(duì)方情感上的細(xì)膩變化。

所以那些需要高度的人際交往、溝通能力或同情心、同理心等情感因素參與的工作不容易被替代。

比如育兒師、情感師、心理咨詢(xún)師、紅娘等。

亮化設(shè)計(jì)工作中，溝通工作也是相當(dāng)重要的。在《（景觀照明）亮化設(shè)計(jì)師熬夜加班的6種原因，你都經(jīng)歷過(guò)哪幾種？》這篇文章中，我也講過(guò)亮化設(shè)計(jì)師加班原因的其中一個(gè)，就是溝通上的誤解造成的。

比如客戶(hù)講的意思是A，經(jīng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)述之后，設(shè)計(jì)師理解成了B，或者干脆是因為兩人對(duì)同一個(gè)概念的理解是不一樣的。修改完一看，不對(duì)，一方覺(jué)得沒(méi)講清楚，一方覺(jué)得你理解錯(cuò)誤，雙方都來(lái)氣，還得重來(lái)，所以加班唄！

所以當(dāng)我切入一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，通常會(huì)要問(wèn)清楚客戶(hù)有什么想法，甲方有什么建議，這些要求中，哪些是客戶(hù)的原話(huà)，哪些是你業(yè)務(wù)員的理解？甚至會(huì)問(wèn)到你對(duì)某某詞匯的理解是怎樣的？等等。問(wèn)清楚了，我再結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)給你做設(shè)計(jì)。這樣做的目的，就是為了盡量避免溝通上的理解偏差。

總之，目前來(lái)講，人際溝通與情感是AI還無(wú)法觸及到的領(lǐng)域，很難被取代。

所以，個(gè)人認(rèn)為復(fù)雜、創(chuàng)新、溝通與情感，將是職場(chǎng)人最后的“三塊陣地”。

對(duì)了，我一個(gè)教師朋友說(shuō)，在今年的教育部人文社科課程指南中，已經(jīng)出現(xiàn)了“AI對(duì)高等教育的影響”這類(lèi)新興研究方向。

未來(lái)AI無(wú)處不在，你抗拒還是擁抱?