有人說，激情是暫時的，人品是永恒的。當(dāng)激情慢慢淡去，兩個人的關(guān)系是靠善良來維系的。好好看看他如何對待身邊的人，或許那就是你將來的生活狀態(tài)。

感情到最后，拼的是人品。有句很經(jīng)典的話說：認(rèn)可一個人，始于顏值，陷于才華，忠于人品。多少人走著走著，就因為對方人品不行，散了。

你再看看那些擁有很多老朋友、收獲很多信任的人，絕大多數(shù)都是人品過硬的人。所以，一定要做個有底線的好人。憑一顆良心行走，縱然一生平凡，但也喜樂自在。

之前在另一個行業(yè)上班的師妹，自從說想跟我一起做回本行業(yè)后，她平時下班了就抽時間發(fā)了社媒和跟進(jìn)一些手上的客戶。期間也收到一些客戶的詢價，或者要做設(shè)計的。

最近她跟我說一個客戶跟她砍價，還發(fā)了不少別家的價格給她，說別人報價比我們少15%，就覺得是不是我們價格太高了？問能不能再降點，或者是應(yīng)該降多少？

我笑著跟她說，客戶能跟你談價格是好事，說明這個項目是非常有希望的，最怕的是那種發(fā)了報價后莫名其妙消失，或者保持沉默的客戶。談判接近成交階段，在你對客戶有足夠了解的前提下，可以酌情地給予一定的折扣，但是要給足理由，同時把話說好聽，讓客戶聽起來舒服的那種。

每一份成交都來之不易，都是在來來回回的談判中拿下。有的客戶是習(xí)慣性地砍價，有的客戶可能真的是想要折扣。無論是哪一種，外貿(mào)人最好能做到讓客戶有贏的感覺，在態(tài)度上讓他感覺讓了大步，實際上讓了小步，讓客戶覺得你對他是特別的，受到了VIP的對待，這樣的交易也讓人印象深刻，既買了東西，也收獲了感情。

于是我把一些話術(shù)發(fā)給她參考，讓她自己組織語言去跟客戶講，也分享給大家：

we treasure you much as a very valuable customer, and we surely will make our best offers to keep you always satisfied. Regarding the price, I will apply from our General Manager and give you the best special price.

我們珍惜您這位有價值的客戶，我們一定會盡最大努力讓您始終滿意。關(guān)于價格，我會向我們總經(jīng)理申請，給您最優(yōu)惠的價格。

We sincerely hope that we will have a very successful cooperation soon. Please be sure 8% is really our best price. You know, recently the cost in China has grown up much, like xxx material has gone up 20% , labor cost increase 20% every year, plus the exchange rate. Though cost went up much, we have kept our price stable for our customers for years. It is very likely that we will have to adjust our price early next year.

我們真誠的希望能盡快達(dá)成非常成功的合作，請相信8% 已經(jīng)是我們最好的價格，你也知道，最近中國的成本漲價了很多，比如xxx材料漲了20%，人工每年漲20%，再加上匯率，盡管總體成本上漲了很多，但我們一年多以來一直為客戶保持著穩(wěn)定的價格，明年年初我們將不得不調(diào)整價格。

Our GM knows you are a very important customer, and agrees to give you 8% discount. You know you are the only one receive this special discount.

我們總經(jīng)理知道您是非常重要的客戶，同意給你8%的特別折扣。您知道您是唯一享受特別折扣的人。

I have applied a most special discount for you.

我給你申請了最優(yōu)惠的折扣

You have received the best discount so far, please keep it a secret for us, otherwise we will be in trouble.

您收到了迄今為止最好的折扣，請幫我們保密，否則我們就會有麻煩。

無論是外貿(mào)還是內(nèi)貿(mào)，折扣無論給多給少，你對客戶說的話一定是有影響的。記得當(dāng)時給孩子報夏令營，那個聯(lián)系人也是我朋友推薦的，他的價格比我自己聯(lián)系的人還要高一些，實際上跟他講價之前我已經(jīng)決定報名的了。畢竟朋友孩子去過，整體感覺不差，但我還是想講講價，他后來并沒有給我少很多，只少了一兩百塊。

他當(dāng)時是這樣說的：因為您這邊也是熟人介紹過來的，也是相信我，我們的價格已經(jīng)是相當(dāng)實在的了，如果你今天確定下來，這邊再給您減掉200塊，但是請您一定對這個價格保密，不要告訴任何人，包括推薦你來的朋友，因為這真的是第一次，你是第一個享受這個價格的人。

這個夏令營機(jī)構(gòu)的價格當(dāng)然還不是最便宜的，我還是當(dāng)天就付款了。孩子去了之后，能真切地感受到老師和教官的用心，我也是非常開心當(dāng)初的選擇。

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