一、賬號(hào)關(guān)聯(lián)

亞馬遜是明文禁止1家賣(mài)家擁有多個(gè)同地區(qū)賬號(hào)的，即1家賣(mài)家不能有2個(gè)美國(guó)站賬號(hào)，不能有2個(gè)歐洲站賬號(hào)等。亞馬遜會(huì)通過(guò)一定的技術(shù)手段，來(lái)分析每個(gè)店鋪信息，這就會(huì)被一旦被查到了，認(rèn)定為賬號(hào)關(guān)聯(lián)。此外，亞馬遜判定的另一種賬號(hào)關(guān)聯(lián)情況是自己的賬號(hào)與別人的賬號(hào)關(guān)聯(lián)。判斷關(guān)聯(lián)的影響因素有：郵箱、電話(huà)、電腦IP、路由器、網(wǎng)卡等。

如何防止賬號(hào)關(guān)聯(lián)，在注冊(cè)時(shí)就要做到新郵箱，新電腦，新系統(tǒng)，新瀏覽器，新路由，新寬帶，新手機(jī)號(hào)，新信用卡，新收款賬號(hào)和新產(chǎn)品。

二、產(chǎn)品侵權(quán)

在亞馬遜上，很多國(guó)家對(duì)于產(chǎn)品侵權(quán)這一方面的管控非常嚴(yán)格，如果亞馬遜查到賣(mài)家的產(chǎn)品有一點(diǎn)點(diǎn)侵權(quán)的傾向，或者被侵權(quán)的賣(mài)家投訴，輕則產(chǎn)品下架，重則直接封號(hào)。所以在最開(kāi)始產(chǎn)品上架之前的時(shí)候，去了解一下亞馬遜各個(gè)站點(diǎn)的侵權(quán)情況，比如說(shuō)版本侵權(quán)、假冒侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)等。

三、評(píng)論造假

如果賣(mài)家使用一些不正當(dāng)?shù)氖侄?，比如刷單測(cè)評(píng)、好處引誘等，來(lái)讓顧客對(duì)產(chǎn)品做出積極評(píng)價(jià)，為了吸引更多的賣(mài)家來(lái)增加銷(xiāo)量，一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn)并證實(shí)，亞馬遜則會(huì)毫不留情，賬號(hào)將很可能會(huì)被封，所以做亞馬遜千萬(wàn)別試圖影響買(mǎi)家評(píng)分，反饋和評(píng)論。

四、店鋪銷(xiāo)量異常

一些賣(mài)家想要獲得比較好的銷(xiāo)量就會(huì)去刷單，一旦是由于刷單引起的銷(xiāo)量大幅度波動(dòng)，也會(huì)引起亞馬遜的注意。亞馬遜對(duì)刷單行為擾亂市場(chǎng)公平交易秩序一直都是零容忍。所以刷單一旦被亞馬遜平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，就會(huì)立即做封號(hào)處理。

五、亞馬遜績(jī)效指標(biāo)

績(jī)效指標(biāo)是亞馬遜針對(duì)第三方賣(mài)家設(shè)置的行為準(zhǔn)則，亞馬遜用績(jī)效指標(biāo)來(lái)區(qū)分賣(mài)家的優(yōu)良中差。而在這些指標(biāo)當(dāng)中，訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運(yùn)率，是導(dǎo)致賬號(hào)被封的主要原因，退貨率和客戶(hù)服務(wù)不滿(mǎn)意率現(xiàn)在并不是衡量賣(mài)家賬號(hào)的硬性指標(biāo)。
訂單缺陷率：< 1%
配送前取消率：< 2.5%
遲發(fā)率：< 4%
發(fā)票延遲率?< 3%

六、顧客投訴

亞馬遜平臺(tái)很注重買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，以服務(wù)客戶(hù)為第一準(zhǔn)則。所以如果賣(mài)家的店鋪被買(mǎi)家投訴，平臺(tái)為了維護(hù)買(mǎi)家的利益，就會(huì)對(duì)你的店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的處罰，嚴(yán)重的就會(huì)直接把你的賬號(hào)封掉。

1.產(chǎn)品與描述的不符

當(dāng)買(mǎi)家收到的產(chǎn)品與產(chǎn)品listing中描述的不符，所以，當(dāng)買(mǎi)家收到的產(chǎn)品跟他們訂購(gòu)的不一致時(shí)，買(mǎi)家很可能發(fā)起投訴，次數(shù)多了賣(mài)家就會(huì)受到亞馬遜的警告，嚴(yán)重的導(dǎo)致店鋪被封，所以賣(mài)家描述產(chǎn)品時(shí)切記不要夸大其詞，根據(jù)實(shí)際情況描述產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品質(zhì)量

在亞馬遜上銷(xiāo)售假貨、質(zhì)量差、禁售/限制產(chǎn)品、侵權(quán)、沒(méi)取得認(rèn)證的產(chǎn)品，亞馬遜一旦證實(shí)了，賣(mài)家的賬號(hào)很有可能被封。

3.服務(wù)問(wèn)題

售后服務(wù)的態(tài)度和結(jié)果也會(huì)是亞馬遜考核的標(biāo)準(zhǔn)，如果被人投訴在亞馬遜平臺(tái)服務(wù)態(tài)度不好的話(huà)，那么賣(mài)家的賬號(hào)很有可能被封。

七、惡意合并listing

惡意合并listing從而快速獲取Review，這是亞馬遜嚴(yán)打的操作，所以也是會(huì)有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)的。

八、KYC審核不通過(guò)

KYC審核不過(guò)，這種是歐洲站賬號(hào)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，歐洲賬號(hào)資格審核，如過(guò)賣(mài)家不能提供亞馬遜所要求的完整資料才會(huì)導(dǎo)致封號(hào)，自己注冊(cè)的賬號(hào)，資料齊全，一般都能通過(guò)審核，所以一般問(wèn)題不大，KYC審核一般是在賣(mài)家更換信用卡或收款賬戶(hù)后會(huì)出現(xiàn)。

九、不遵守亞馬遜UPC要求

任何產(chǎn)品在亞馬遜上架的時(shí)候都需要用到UPC，UPC是作為產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符協(xié)助亞馬遜追蹤產(chǎn)品表現(xiàn)。如過(guò)賣(mài)家沒(méi)有從合法渠道購(gòu)置代碼，導(dǎo)致代碼不匹配就會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家被封號(hào)。