【公眾號助手】渠道碼功能介紹

一、功能概述

客戶可在助手生成多個(gè)公眾號二維碼（即渠道碼），生成后，會自動記錄每個(gè)二維碼帶來的關(guān)注數(shù)量。

適用場景包括：① 將公眾號二維碼投放在不同推廣渠道，統(tǒng)計(jì)不同渠道的推廣效果；

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ② 向不同推廣人員發(fā)放二維碼，統(tǒng)計(jì)每個(gè)推廣人員帶來的關(guān)注量。

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二、版本權(quán)限

【版本】無版本限制

【適用】僅支持已認(rèn)證服務(wù)號使用該功能

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三、設(shè)置步驟

1. 創(chuàng)建渠道碼

點(diǎn)擊【+新建碼】創(chuàng)建渠道碼。

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2. 編輯渠道碼

編輯該渠道碼的相關(guān)信息，支持針對已關(guān)注粉絲和未關(guān)注粉絲發(fā)送不同的回復(fù)?？梢葬槍Σ煌那来a設(shè)置不同的自動回復(fù)信息。

① 渠道名稱：設(shè)置渠道名稱以便后期進(jìn)行渠道區(qū)分。例如發(fā)放到百度可設(shè)置渠道名稱為百度推廣。

② 描述：為該渠道設(shè)置描述

③ 添加到組：可為關(guān)注粉絲設(shè)置分組。（詳見2.1）

④ 回復(fù)設(shè)置：支持設(shè)置【未關(guān)注回復(fù)】和【已關(guān)注回復(fù)】。

- 未關(guān)注回復(fù)：開啟后，未關(guān)注用戶掃碼關(guān)注后會回復(fù)添加的回復(fù)內(nèi)容。關(guān)閉則無回復(fù)。

- 已關(guān)注回復(fù)：開啟后，已關(guān)注用戶掃碼時(shí)會回復(fù)添加的回復(fù)內(nèi)容。關(guān)閉則無回復(fù)。

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⑤ 回復(fù)內(nèi)容：支持回復(fù)文字/超鏈接、圖文消息、圖片、語言、小程序卡片五選一。

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2.1?粉絲分組

① 介紹：支持為掃描渠道碼的粉絲分組，通過分組豐富粉絲身上的屬性。

② 使用權(quán)限：無版本限制

③ 使用步驟：在【渠道碼-新建碼/編輯碼-添加到組】設(shè)置關(guān)注粉絲分組。支持為全部掃碼粉絲或新關(guān)注粉絲分組。

支持直接點(diǎn)擊【+新建組】創(chuàng)建新的分組。

- 新關(guān)注粉絲：以前沒關(guān)注過的新粉絲掃碼才會添加到對應(yīng)的分組，已經(jīng)關(guān)注了公眾號的粉絲掃碼進(jìn)去就不會添加到分組里面，但會統(tǒng)計(jì)渠道。

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3. 下載二維碼

創(chuàng)建好渠道碼后可點(diǎn)擊渠道名稱后的【下載二維碼】進(jìn)行下載。支持批量勾選渠道碼下載。

（注意：渠道碼只有開啟才會生效，關(guān)閉渠道碼，不再統(tǒng)計(jì)掃碼數(shù)據(jù)）

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下載二維碼設(shè)置：支持設(shè)置下載的渠道碼（二維碼）是否顯示logo。

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4. 查看渠道統(tǒng)計(jì)

支持查看每個(gè)渠道（即二維碼）的數(shù)據(jù)，可查看的數(shù)據(jù)包括以下：

新關(guān)注人數(shù)：掃碼并進(jìn)行關(guān)注操作的人數(shù)

已關(guān)注人數(shù)：掃碼時(shí)已經(jīng)關(guān)注的人數(shù)

取消關(guān)注人數(shù)：掃碼關(guān)注后，又取消關(guān)注的人數(shù)

凈增關(guān)注人數(shù)：搜索時(shí)間內(nèi)實(shí)際增加的關(guān)注人數(shù)

（注意：數(shù)據(jù)每10~15分鐘更新一次）

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渠道統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持導(dǎo)出。? ? ? ?

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四、其他問題

Q：渠道碼跟是否會占用微信公眾號10w個(gè)參數(shù)二維碼的數(shù)量？

A：渠道碼即微信公眾號參數(shù)二維碼，通過給公眾號二維碼帶參數(shù)來儲存相關(guān)數(shù)據(jù)。

而參數(shù)二維碼可以分成兩類，臨時(shí)二維碼和永久二維碼，前者最長有效期為30天，且數(shù)量不限，后者長期有效，但微信限制只能增加10w個(gè)。

助手中的渠道碼屬于永久二維碼，會占用10w永久二維碼的名額。在助手中刪除渠道碼后，就不會占用名額。

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Q：渠道碼有效期是多久？
A：渠道碼有效期是永久的。

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Q：是否還會顯示（查看）已經(jīng)刪除的渠道的數(shù)據(jù)？

A：不顯示。

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Q：如果某一天沒有數(shù)據(jù)，是否會顯示空白或0？

A：如果沒有數(shù)據(jù)，則不顯示這一天的數(shù)據(jù)，

比如導(dǎo)出渠道碼的 5 月 1 號至 3 號的數(shù)據(jù)，其中 5 月 2 號無數(shù)據(jù)，則導(dǎo)出文件中只顯示 5 月 1 號和 5 月 3 號兩行。

比如篩選渠道碼的數(shù)據(jù)全部為空，則導(dǎo)出后只有表頭，無其他數(shù)據(jù)。

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Q：公眾號更換了頭像，取消公眾號再重新授權(quán)，更新頭像前創(chuàng)建的渠道碼是否會自動同步更新頭像？

A：不會。如果要顯示新的頭像，需要添加新的渠道碼，再下載。

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Q：設(shè)置渠道碼的回復(fù)，也設(shè)置了公眾號自動回復(fù)的關(guān)注回復(fù)，那么新用戶進(jìn)入，會收到哪里設(shè)置的回復(fù)？

A：渠道碼設(shè)置【未關(guān)注回復(fù)】【已關(guān)注回復(fù)】，新用戶進(jìn)入后，是只會收到渠道碼的回復(fù)信息，不會收到自動回復(fù)中的關(guān)注回復(fù)信息。

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