2022年8月2日河南省公務(wù)員考試面試真題要點(diǎn)解析（鄉(xiāng)鎮(zhèn)版）

第一題：你鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部小李，他在是接電話(huà)還是什么，有個(gè)信訪(fǎng)群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映這個(gè)土地補(bǔ)償款還沒(méi)有到位，然后他說(shuō)了小李的兩種做法，第一個(gè)是直接把這個(gè)群眾推給這個(gè)村委，讓村委來(lái)處理，第二個(gè)是向群眾說(shuō)，他向哪個(gè)，向這個(gè)上級(jí)部門(mén)哪個(gè)部門(mén)反映，然后讓你談一談這小李的做法，你怎么看？

王躍偉老師要點(diǎn)：

直接村委，便于快速處理但是不一定有權(quán)限

直接上級(jí)部門(mén)，權(quán)限對(duì)等，但是不見(jiàn)得效率高，還得再次核實(shí)

我覺(jué)得這兩種做法都不是特別好

我覺(jué)得需要調(diào)查清楚事實(shí)緣由，明確問(wèn)題所在，找到群眾問(wèn)題核心所在，然后反饋直接負(fù)責(zé)部門(mén)解決

這背后反映了很多基層工作者沒(méi)有處理好自己該做什么和如何協(xié)調(diào)上級(jí)資源之間的關(guān)系

折射了咱們基層工作者的工作主動(dòng)性，工作技巧意識(shí)有待進(jìn)一步提高

這啟示我們基層主管部門(mén)需要培訓(xùn)

作為我們自身以后也要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別室涉農(nóng)政策，問(wèn)題處理機(jī)制的學(xué)習(xí)

第二題是開(kāi)展這個(gè)文明互創(chuàng)建活動(dòng)，然后你們村有這個(gè)80%創(chuàng)建成功，20%沒(méi)有創(chuàng)建成功，然后有領(lǐng)導(dǎo)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到你們村進(jìn)行檢查。如果你是這個(gè)村的村主任，你會(huì)怎么辦？

王躍偉老師要點(diǎn)：

匯總檢查材料，了解檢查到來(lái)時(shí)間，檢查安排，具體要求

協(xié)調(diào)人員，通知?jiǎng)?chuàng)建工作人員做好接待檢查準(zhǔn)備

過(guò)程中：

客觀(guān)介紹具體情況，沒(méi)有創(chuàng)建成功的原因，解釋接下來(lái)整改方向

協(xié)調(diào)配合做好相關(guān)服務(wù)

認(rèn)真記錄具體要求

結(jié)束后

匯總領(lǐng)導(dǎo)的指示，整理進(jìn)一步推進(jìn)工作的方案，積極整改

第三題，小張是剛?cè)肼毑痪玫男聠T工，領(lǐng)導(dǎo)給他打電話(huà)，讓他辦一個(gè)工作，但是他掛了電話(huà)，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)工作任務(wù)自動(dòng)非懂。他聽(tīng)說(shuō)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格是，任務(wù)只布置一次，錯(cuò)只允許犯一次。如果你是他的同事，你會(huì)給他什么建議

王躍偉老師要點(diǎn)：

我會(huì)中午下班，找他交流，具體來(lái)說(shuō)：

理解咱的困境，剛來(lái)不久不熟悉工作流程內(nèi)容，同事有感覺(jué)問(wèn)多了怕領(lǐng)導(dǎo)不高興，自己左右為難

但是，不管怎么著咱們可不能不懂還不問(wèn)，這樣只會(huì)耽誤工作，像以前就有。。。。

眼下來(lái)說(shuō)，我建議咱們給領(lǐng)導(dǎo)檢討，然后核實(shí)清楚，然后我們幾個(gè)老同志再幫你規(guī)劃一下，然后咱們漂亮的完成

以后的話(huà)咱們多學(xué)習(xí)，多交往有經(jīng)驗(yàn)的同志，相信領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)因?yàn)檫@樣一件事而責(zé)怪咱！

第四題：我們鄉(xiāng)里邊兒推行那個(gè)孝順基金，就是老人交100塊錢(qián)，然后政府給你補(bǔ)貼十塊，為了保證我們這項(xiàng)政策的可行性，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)研，你認(rèn)為你需要獲取哪些信息，怎么獲取。

王躍偉解析要點(diǎn)：

不完整：

了解政策專(zhuān)家

座談財(cái)務(wù)部門(mén)了解壓力

走訪(fǎng)其他地區(qū)類(lèi)似補(bǔ)貼如何操作

抽取群眾樣本、座談鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委，看看大家覺(jué)得是不是可行，有什么訴求建議