近日，《原神》2.8版本發(fā)布，上午11點(diǎn)左右，米哈游開啟了《原神》2.8版本，然而剛開服沒多久《原神》就因為炸服登上微博熱搜，部分網(wǎng)友爆料稱發(fā)現(xiàn)游戲存在登錄和支付異常問題。

隨后，原神官微也火速發(fā)布“登錄和支付異常問題處理說明”，官方稱:7月13日11:00起，由于網(wǎng)絡(luò)波動，部分玩家遇到了登錄失敗和充值完成后未能正常獲取購買商品的問題，登錄問題已于11:50修復(fù)。

目前支付問題也已于當(dāng)日12:40修復(fù)，未能正常獲取的商品將在24小時內(nèi)陸續(xù)補(bǔ)發(fā)至玩家賬戶中。

此外，使用iOS端充值的玩家需要在“游戲內(nèi)-派蒙-商城-凝取結(jié)晶”界面內(nèi)點(diǎn)擊任一商品后取消支付，才可以正常收到補(bǔ)發(fā)商品。

《原神》官方就相關(guān)問題給玩家?guī)淼牟槐阒虑?，稱將補(bǔ)償120原石，并且將于12小時內(nèi)發(fā)放相應(yīng)補(bǔ)償。補(bǔ)償將會以游戲內(nèi)郵件的形式發(fā)放。