在初次見(jiàn)面時(shí)，通過(guò)可觀察的線索，我們快速地根據(jù)自己所處的文化來(lái)推斷對(duì)方的各項(xiàng)品格。不過(guò)，由于公正世界信念，人們看到外貌非常好的人可能會(huì)將其他特征和成就貶低（這個(gè)人這么漂亮，看來(lái)她的成功大部分是因?yàn)樯咸熨p飯吃，她的能力可能不咋滴）。

而關(guān)于身材，不同社會(huì)對(duì)女性的體型審美不一樣：在女性經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的工業(yè)社會(huì)（如丹麥和英國(guó)），亦或是女性承擔(dān)尋找食物責(zé)任的非工業(yè)社會(huì)，男性往往更偏好體型偏大的女性；而在女性經(jīng)濟(jì)上依賴男性的社會(huì)（如日本），男性更偏愛(ài)纖瘦的身材。如Cashdan所說(shuō)，“男人對(duì)女性身體的喜好依賴于他們希望他們伴侶有多堅(jiān)強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)上有多成功”。

影響他人對(duì)我們印象的能力是人類(lèi)互動(dòng)的關(guān)鍵特征，人們?cè)囍宫F(xiàn)出一個(gè)關(guān)于自身的良好公眾形象的過(guò)程就是“印象管理”。印象管理的主要目標(biāo)是投射出特定的身份認(rèn)同，而這一身份認(rèn)同將會(huì)增加在特定社會(huì)情境中從別人那里獲得的利益。為此，印象管理的策略有提供或隱瞞信息，夸大或捏造自己的優(yōu)秀品質(zhì)等。女性在面試時(shí)，穿著男性化更容易被雇傭，這也是一種印象管理；青春期的孩子效仿同輩群體衣著而開(kāi)始拒絕父母為其挑選的衣服，也是印象管理。具身認(rèn)知指出，我們的穿著其實(shí)會(huì)影響我們?nèi)绾稳バ惺拢路b扮也會(huì)改變我們的行為。

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擬劇論。擬劇論將社會(huì)互動(dòng)當(dāng)成是一系列的喜劇表演，“觀眾”由觀察行為的人組成，“角色”是個(gè)體努力想要投射的形象，“臺(tái)詞”是個(gè)體與他人交流的內(nèi)容。在擬劇論中，關(guān)節(jié)結(jié)構(gòu)為“前臺(tái)”和“后臺(tái)”，“前臺(tái)”是個(gè)體與他人互動(dòng)時(shí)意欲維持形象的地方，“后臺(tái)”是個(gè)體可以違背印象管理（即所謂的放飛自我）的地方。成功的印象管理涉及“道具”，即可以傳遞出身份信息的物品，如想構(gòu)建一個(gè)學(xué)霸形象，少不了深?yuàn)W的書(shū)籍（拿著《資本論》走，大可能給人樹(shù)立一種學(xué)霸印象）。

在當(dāng)代社會(huì)，我們還可以創(chuàng)造異于自己的印象。

比如，整形。當(dāng)今社會(huì)中整形手術(shù)的越來(lái)越盛行，意味著人們對(duì)自身外貌的不滿已經(jīng)非常劇烈了。還比如，政治肖像，政客在大眾面前營(yíng)造出愛(ài)國(guó)、團(tuán)結(jié)、有力量。

Goffman用表演劇組來(lái)描述集體印象管理：在舞臺(tái)上緊密配合相互協(xié)作的個(gè)體引領(lǐng)觀眾形成對(duì)其中一位成員或全體成員的一種印象。在集體印象管理中，每個(gè)成員相互依賴。最常見(jiàn)的劇組是夫婦，夫妻雙方在他人面前營(yíng)造和睦的形象（即便家庭里彼此矛盾重重，分崩離析）便是一種印象管理。如果一個(gè)家庭中有小孩子的話，由于小孩太過(guò)真誠(chéng)，往往會(huì)成為家庭這個(gè)劇組中最不值得信賴的成員（常常會(huì)不遵循日?；?dòng)的社會(huì)習(xí)俗）。不過(guò)，從擬劇論的角度，即便是夫婦這樣親密的表演團(tuán)隊(duì)，也需要后臺(tái)（暫時(shí)避開(kāi)外界的眼光做回自己），而一些家庭由于缺乏后臺(tái)（如外來(lái)客人在家里住太久，如其中一方的父母到家里常?。┒鵁o(wú)法讓自己放松，沒(méi)有隱私從而無(wú)法逃避觀眾期待的要求，變得愈發(fā)地緊張。

當(dāng)我們印象管理不當(dāng)時(shí)，容易產(chǎn)生尷尬。

當(dāng)一種身份被大眾普遍視為一種“糟糕”、“不好”的特征，便是“污名”。Goffman指出，污名有三種：一是身體缺陷，如創(chuàng)傷、失明、癱瘓或肢體不健全；二是性格缺陷，如意志軟弱；三是處在被貶損的社會(huì)群體，如某一社會(huì)階層。某些污名比其他的更為嚴(yán)重，如聽(tīng)力不佳明顯比視力低下的污名更嚴(yán)重。在同一文化中，情境不同也會(huì)對(duì)污名有不同的感知：如在一些社交場(chǎng)合或是一些職業(yè)領(lǐng)域，不喝酒的人會(huì)被污名化，從而限制其職業(yè)上升的道路。

被污名的人和未被污名的人之間發(fā)生的互動(dòng)叫做“混合接觸”，混合接觸會(huì)讓人感到不自在。在混合接觸中，未遭受污名的人常常會(huì)向被污名的人施加壓力，讓其認(rèn)可其“有缺陷”、“不好”的身份。如上面例子中，喝酒的人（未污名化）會(huì)給那些不喝酒的人（污名化）壓力，讓不喝酒的人感覺(jué)到自己是“不對(duì)”的，而這種施壓會(huì)在某個(gè)層面上導(dǎo)致未被污名的人難以繼續(xù)社交進(jìn)而喪失發(fā)展關(guān)系的機(jī)會(huì)，于是，“不喝酒的人處理不好事務(wù)”便因那些未被污名化的人對(duì)已被污名化的人的低期望而產(chǎn)生。

對(duì)被污名的人來(lái)說(shuō)，要適應(yīng)生活，常常需要采取因應(yīng)策略，即發(fā)展新的技能或嘗試“糾正”以掩蓋“缺陷”：喜歡同性的人可能會(huì)因?yàn)槭懿涣宋勖x擇表現(xiàn)出對(duì)異性的渴望。

如果我們認(rèn)為被污名的人應(yīng)該自行解決污名，那么，他們之中就只會(huì)少部分人能夠突破由污名所導(dǎo)致的限制。要想真正改善，需要的是改變污名本質(zhì)的文化信念。

摘自《歡迎光臨社會(huì)學(xué)》