撰文/宇婷

無招以在阿里巴巴內(nèi)部創(chuàng)立創(chuàng)始釘釘——這個過億用戶的數(shù)字化平臺出名。在離開釘釘接近三年后，他用一年的時間尋找新的事業(yè)方向，2021年HHO成立，這之后接近2年時間他們非常低調(diào)。

外界只知道HHO這好像是一家在做跨境相關的公司。2023年3月，HHO召開了第一場發(fā)布會，旗下第一款產(chǎn)品HHOGene?GPods（能夠變換燈光色彩以及更換不同外殼的LED數(shù)字光耳機），并宣布即將推出HHOLOVE寵物系列智能產(chǎn)品。HHO兩款產(chǎn)品背后的共創(chuàng)伙伴，包括工業(yè)設計公司洛可可、制造品牌品勝、耳機制造商魅音等也一起站在前臺。

在兩款產(chǎn)品之下，無招密集接受了媒體采訪，所有采訪拼湊出一張更完整的“地圖”：HHO在自有品牌之下，還要把品牌孵化過程中的設計、營銷、供應鏈及貫穿其中的數(shù)字化能力，賦能給更多中國企業(yè)。

兩次創(chuàng)業(yè)無招都把馬云的湖畔別墅當作“車庫”，這種“特權”可能會讓很多人都羨慕。但另一方面，資本追慕和資源富饒并沒有讓他成為一個“富二代”。第一款產(chǎn)品HHOGene GPods耳機的背后有兩家合作伙伴，洛可可和品勝，所采用的模式類似與釘釘時期的“共創(chuàng)”，雙方先共同投入人力和經(jīng)驗，等到一系列產(chǎn)品真正盈利，再分潤。

他的合作伙伴品勝創(chuàng)始人趙國成認為，無招在產(chǎn)品的每一個細節(jié)，比如耳機光度的調(diào)節(jié)，所耗費的人力、物力和時間，是他此前在制造業(yè)從未見過的極致。

在離開釘釘?shù)紿HO創(chuàng)業(yè)的階段。無招讓我感受到：經(jīng)歷了尋找新的方向——和過往說再見——以及重新充滿力量的三個階段。

在結束釘釘?shù)墓ぷ髦?，無招曾在中國走了一圈，大概五萬多公里。是真正走了一圈，是坐車，不是坐飛機。中國的省市縣鄉(xiāng)村互聯(lián)網(wǎng)全部情況，他用自己“無招”式的方式，認真跑遍山東、四川、湖南三省全境，廣東省一部分。還不包括去的單點城市，如新疆。

他的合作伙伴洛可可創(chuàng)新設計集團創(chuàng)始人、董事長賈偉，一個寧夏人，曾經(jīng)帶著無招一起回到他的老家徒步。那是無招剛剛不做釘釘總裁的時候，也是兩個人溝通非常頻繁的時期。賈偉覺得無招是一個英雄型的人物，他們在戈壁的廣袤無垠中，感受個人的渺小，和大自然療愈一切的魅力。

（左至右，賈偉、無招、趙國成）

讓每一個人能夠自己發(fā)光，被看見，表達出自己的主張。

對于TO C，數(shù)字化能夠幫助消費者實現(xiàn)的極致是個性美。

對于TO B，貫穿設計、品牌、銷售、供應鏈等維度的數(shù)字化路徑賦能給更多中國企業(yè)。

開完第一次離開阿里巴巴、真正屬于個人獨立創(chuàng)業(yè)的第一場發(fā)布會后，一天深夜，無招在微信朋友圈發(fā)了一張夜宵吃完后，亂七八糟的餐盤照片，配文“快樂創(chuàng)業(yè)”。

一種“暴力美學”感，撲面而來。

再見到無招，他充滿松弛感。

中國企業(yè)在創(chuàng)造價值的層面，最需要變革的是什么？

宇婷：剛剛見到你想問你為什么要設計一款會發(fā)光的耳機，你沒有直接回答，很意外你提到了對數(shù)字化的思考。從數(shù)字化到耳機之間的關聯(lián)是什么？

無招：中國最需要什么？中國的制造業(yè)最需要什么？假設服務很多中國制造業(yè)企業(yè)，中國制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化最需要什么？本質的變革是什么？是有人給他更多訂單嗎？

公司成立的本質是解決問題，創(chuàng)造價值，服務社會。中國企業(yè)在創(chuàng)造價值的層面上，最需要變革的是什么？

宇婷：中國制造業(yè)需要對數(shù)據(jù)做更好的駕馭。

無招：這依然是管理緯度。中國最核心的事情，中國企業(yè)中99.9%，包括制造業(yè)，不知道怎么去實現(xiàn)面向用戶的價值。制造業(yè)企業(yè)只知道面向訂單的生產(chǎn)，我們不知道用戶需要的是什么。本質上是面向訂單生產(chǎn)，走向面向用戶生產(chǎn)。這是我們在干的事情。

回到這個原點，如果做的是從面向訂單生產(chǎn)走向面向用戶生產(chǎn)，無招今天做的事情之一是做耳機。

耳機是一個紅海市場吧？我們原來做過帶繩子的耳機，有品牌，長得酷酷的耳機，Beats；專業(yè)的耳機，Bose；這后面iPods來了，把大眾耳機的價格提升到一千元以上。關鍵問題是，耳機從幾十塊錢，到一百多塊錢，到一千塊錢的耳機，大家覺得正不正常？

宇婷：我的感受是“正?！?。

無招：為什么覺得正常？

宇婷：覺得值。

無招：Beats、Boss、iPods，耳機從一百元到一千多元，好用（聯(lián)通）、好看（經(jīng)典造型），幾十塊錢的耳機翻了幾十一百倍的價格，本質來源于“創(chuàng)新”。所有的藍牙耳機續(xù)航功能好，輕便，音質不錯，與蘋果手機匹配之后，能夠實現(xiàn)很好的控制。這本質上，通過藍牙技術，實現(xiàn)了一個產(chǎn)品體驗的躍升。

蘋果將耳機做到了極致，對耳機做出極簡的主張。這背后是由創(chuàng)新決定的，創(chuàng)新是要有主張的。

宇婷：你提倡的“主張”的含義是什么？

無招：內(nèi)卷，會讓中國永遠做低端制造業(yè)，中國的制造業(yè)沒有辦法往上走。中國的生產(chǎn)制造業(yè)會因為惡性競爭，讓所有人都拼性價比，缺失創(chuàng)造力。

事實上，只有更高的利潤能夠作出品牌、創(chuàng)新，持續(xù)保持領先。在設計、研發(fā)、技術保持高調(diào)的投入。

當面向訂單生產(chǎn)、面向用戶生產(chǎn)，需要很重要的一個跨越，你要有主張。

你要敢于主張。

這就需要對技術、對潮流、對趨勢有判斷，這背后要有高利潤進行支撐。

國內(nèi)低性價比的競爭，無法站起來。必須中國制造業(yè)+中國的主張（有人敢于做品牌）。這個品牌要敢于出海，因為在中國內(nèi)部競爭，形式過于惡劣。

讓中國面對高端用戶做品牌認知，面向訂單生產(chǎn)能力，加上數(shù)字化時代能夠理解用戶、抵達用戶的能力，加在一起，這是數(shù)字化品牌的能力。

能夠理解用戶的需求，能夠抵達用戶，耳機就是干這個事情的，中國人不是只能做一百元的耳機，中國人也可以做129美元的耳機。

宇婷：如何做到129美元，讓用戶覺得值這個價格？

無招：因為與眾不同。反光體現(xiàn)出不同的材質和形狀。

人不應該在任何時候被看到？顏色就是光，光就是顏色，不同的場景，可以表現(xiàn)不同的光。光可以跟著音樂變化顏色。

“拉起”一個新的主張，有很大的風險

宇婷：但去“拉起”一個新的主張，有很大的風險。

無招：主張就應該是這樣的，總有人定義，it should be。

就像是喬布斯覺得屏幕可以打鍵盤，是你認為應該這樣。

如果內(nèi)耗拼價格，就不可能有主張。中國的制造業(yè)到底出路在哪里？是惡性競爭，拼價格嗎？他們都可以有主張！都可以在數(shù)字化時代接觸消費者。他們可以在數(shù)字化時代抵達消費者。

以前要通過渠道，現(xiàn)在可以通過在線的方式抵達消費者，那為什么不做呢？不好好做呢？怎么抵達用戶，怎么收集需求，大家不懂。我們就做個例子給大家看！

我們本質是給予主張，抵達消費者。

宇婷：以前你做的事情是解決中小企業(yè)數(shù)字化的難題，當時所有人說中小企業(yè)生命周期短，做中小企業(yè)的TO B市場并不是一個明智之舉?，F(xiàn)在無招做這款藍牙發(fā)光耳機，似乎也是一條絕大多數(shù)人不會走的路。

無招：會有人認為花幾千萬做一個藍牙耳機，這款耳機是不是能夠賺得回來？這背后不是主張，因為沒有追求價值。

我們現(xiàn)在這個時代，有人要追求價值。數(shù)字化時代的價值是讓人與眾不同。

達爾文的進化論中說適者生存，是指在一個殘酷的自然資源缺乏的競爭環(huán)境下。而在資源及其豐富的時代，因美而生存。在一個穩(wěn)定、資源豐富的環(huán)境中，“美”是重要的。

數(shù)字化時代，最核心的概念是我們在一個物質豐富的時代，我們每個人都追求美。從個性化出發(fā)，誰掌握光，就是最大的美。色彩是光，所有的事物都是光的傳遞。視覺所能看到的所有表達都是光。人的五官，眼睛對世界所有的感知，本質就是通過光。

宇婷：耳機已經(jīng)幾乎到達極致，怎么思考用GPods去承載數(shù)字化？

無招：耳機是隨身最長時間的電子設備，它應該表達你的與眾不同。蘋果已經(jīng)把手機做到極致，做到極致，用戶還用手機殼把手機越高越厚，我們依然希望在蘋果手機上表達出不同的自己。

你為什么要戴耳環(huán)，不是耳機呢？耳機是在展現(xiàn)自己？如果一個耳機要全面的實現(xiàn)數(shù)字化，它本身就是通訊，計算、發(fā)出聲音，本身就是數(shù)字化的，但是怎樣讓耳機更加數(shù)字化呢？就是讓它的表達也足夠數(shù)字化。

每個人都帶著黑色或者白色一樣的耳機，你覺得數(shù)字化嗎？玩游戲的時候可以想換衣服、換裝備就換，這是元宇宙。游戲世界是數(shù)字化的世界，如果耳機在游戲世界，就是想變就變。

你今天想表達自己，當你帶上耳機，你變得與眾不同。在海邊你變成海的顏色、樹林的顏色、酒吧的顏色、公司的顏色、沙漠的顏色，隨著音樂不同表達，不應該這樣嗎？這幅耳機不僅僅是發(fā)光，是配合上面所有的色彩、技術，讓你可以非常勇敢表達自己想表達的事情。

宇婷：你當初提倡做中小企業(yè)數(shù)字化，是一種表達嗎？

無招：也是一種表達，是我對中小企業(yè)，我對數(shù)字化的認知。產(chǎn)品都是人的靈魂的延伸。這是新的開始。我們還是堅持數(shù)字化，從無形變成有形。

宇婷：你所談到的美，更偏向藝術和感性，還是理性？

無招：美是理工思維，是理工科的，美就是理性的，色彩、線條和搭配背后是有邏輯的。

宇婷：你的同事說，去年7月在湖畔花園的第一次聚會，你說出了這個創(chuàng)意。當時是怎么想到這個創(chuàng)意的？

無招：在睡覺的時候想到這件事情，離開釘釘之后我會想接下來自己做些啥，這是當時想的所有下一步中的第一個想法。

宇婷：為什么不做一個軟件或者更容易的模式，而是要做硬件？

無招：生產(chǎn)硬件，就是為制造業(yè)做一個數(shù)字化的例子。你會質疑喬布斯做蘋果不賺錢嗎？喬布斯最開始先做的是操作系統(tǒng)。

這個時代是軟硬件結合的時代，你的主張需要軟硬件結合在一起表達。

如何定義“定義”，是否追求純粹？

宇婷：怎么考慮會有多少人買這款耳機？

無招：這與你定義的人群有關，我們還是偏向大眾，不是定義為給極少數(shù)人做的耳機。它不是奢侈品。

中國必須有越來越多的東西保持主張。大疆定義了無人機的主張。

宇婷：如何定義“定義”？

無招：你得有想法，你得有思路，你得感受到時代的脈搏。你得靜靜感知時代的脈搏。

靜下來，安靜下來，慢慢感受。得有人感受時代的脈搏。

不是浮躁地呼喊賺錢。

宇婷：在靜下來的過程中，如何應對焦慮？

無招：恐懼啥呢？最大的恐懼來自死亡。

創(chuàng)業(yè)讓你靜下來，現(xiàn)在更純粹。

宇婷：什么是純粹？

無招：所謂的純粹，是做符合時代正確的事情。

宇婷：如果GPods讓人一下子記住，會是哪一個特質？

無招：會發(fā)光的耳機，會讓你與眾不同。敢于閃耀（shine）。像陽光一樣，太陽一樣，發(fā)出你的主張。

宇婷：光代表什么？

無招：讓每個人都具備用光進行自我表達的能力，讓主動的光表達自我的主張（反射的光是被動的，耳機可以自己發(fā)光）在黑暗之中都可以被看到。人類在不斷的社會進步，人類對世界的理解越來越深刻，你對光的控制能力越來越強，而且是主動的光。

宇婷：這款耳機會不會讓帶上它的人覺得過于文藝？

無招：你可以點亮黃色的專注模式，防止打擾，沉浸在工作中。這款耳機從表面看會發(fā)光，光表達的含義復雜度遠遠大于聲音。除了讓每個人被看到，還有讓人與環(huán)境相融合。

宇婷：耳機需要發(fā)光嗎？為什么要做一款發(fā)光的耳機？

無招：當你不發(fā)光的那一天，你會覺得不正常的。人是社會化動物，社會化是人類的聚集，聚集足夠多，人類不斷發(fā)展。但是在技術面前，人類變得趨同。所以需要表達不同的自我。

宇婷：HHO現(xiàn)在做的事情和你之前做的事情有什么關聯(lián)？

無招：我們只是把無形的東西變得更加有型而已，我們依然堅持數(shù)字化。

以前是幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化的工作，現(xiàn)在是幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化的產(chǎn)品，數(shù)字化的業(yè)務的提升。

我們只是做個案例，這么難做的一個行業(yè)。

宇婷：能證明是什么？

無招：中國耳機有自己的主張，中國耳機被全世界接受，中國耳機可以做高利潤。

你能定義耳機。

宇婷：結束釘釘工作后的一年，你在阿里這段時間做了些什么？

無招：結束釘釘?shù)墓ぷ髦?，在中國走了一圈，走了五萬多公里，是真正走了一圈，是坐車，不是坐飛機。孫悟空一個筋斗云十萬八千里，也恰好是五萬多公里。

中國的省市縣鄉(xiāng)村互聯(lián)網(wǎng)全部情況，我看了一遍，這段時間我在想自己的人生到底要干嘛。

我覺得中國的省市縣鄉(xiāng)村的互聯(lián)網(wǎng)情況是很有意思。每個月給集團寫了報告?？吹搅烁鞣N剖面?？吹搅撕芏鄸|西，跑了快10個月，我自己都沒想到跑地這么細。

好少有人像我這么空，閑著往全中國跑將近10個月。光跑城市沒有意思，我分了省市縣鄉(xiāng)村，一直跑到村里面，這才有意思。我跑了山東、四川、湖南三省全境，廣東省一部分。不包括去的單點城市，如新疆。這件事對我的幫助挺大的。

宇婷：后來你得出了什么結論？

無招：我也在思考，為什么馬斯克做完特斯拉，可以飛向火星？

宇婷：HHOGene中，Gene想表達的是什么？

無招：數(shù)字化時代的light，關鍵是智能光，數(shù)字化地控制光，用光表現(xiàn)每一個人，每一個地點，每一個時刻，每一個思考（記憶）的主張。HHO想展現(xiàn)數(shù)字化時代一個產(chǎn)品創(chuàng)新應該有的樣子。

面向用戶，定義潛在需求，而不是面向訂單（TO B或者傳統(tǒng)更多的是面向已有的需求）。

非稀缺式創(chuàng)業(yè)

宇婷：你現(xiàn)在做的算是TO B領域還是TO C領域？

無招：TO B和TO C并沒有嚴格的界限，依然沿用著在釘釘中對用戶的觀察。保持認真的觀察，對市場的觀察，對用戶的觀察。用戶的聲音是說不出來的，是觀察出來的，是不自然的不對的。

宇婷：這種對產(chǎn)品的觀察有什么區(qū)別？

無招：TO B和TO C在定義需求上都可以是面向訂單的（已有的需求），但是數(shù)字化時代是技術革新，技術整合日新月異的時代，應該面向用戶定義潛在需求，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力-洞察力和定力。如果不快樂，不苦中作樂，即使有洞察力也不會有定力的。

Enjoy創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者做有意義的事，要相信并堅持。

宇婷：你自己是如何觀察的？

無招：人也要觀察，企業(yè)也要觀察，企業(yè)觀察本質是觀察人。只是企業(yè)是不同的人組成的，是一群人組成的，你的觀察是這一群人有什么樣的問題和機會。

只是TO B更復雜一些，人際關系、組織關系、組織結構。TO C認真做，不同國家文化和層級角度不同也有區(qū)別。

本質上產(chǎn)品經(jīng)理都是認真觀察，仔細觀察。

宇婷：如何看待當下的趨勢？

無招：做好自己的事情，平常心。想明白，看你看的有多遠。

宇婷：你怎么看中國TO B軟件廠商在服務大企業(yè)客戶時候的盈利？

無招：中國藍牙耳機便宜的10多塊就可以，我們要賣129元美金。為什么我們可以做到？軟件賣得貴道理也是一樣的。

GPods定義是一款大眾耳機。

宇婷：這一次創(chuàng)業(yè)比較令你覺得眼前一亮的事情是什么？

無招：真的會出現(xiàn)很多不同的事情。這張照片一發(fā)，立刻有兩個另外的人馬上就下單。你理解這就是數(shù)字化，這個數(shù)字化可以很強地感染到別人，u want，你也有主張。

蘋果怎么說的？Think different。

宇婷：你現(xiàn)在主要研究的事物是什么？

無招：數(shù)學、量子物理。愛因斯坦豐富了普朗克的量子論，在其上提出了“光電效應”，獲得諾貝爾獎。