今天，#韓女團成員用衣服遮腿被阻止#這一TAG沖上了熱搜第一：

韓國女團FANATICS直播時，一位工作人員擔(dān)心走光而給成員的腿蓋上衣服，等她走出畫面后，卻聽到了巴掌聲和辱罵聲：“蓋什么，就是要露出來，你傻嗎！”成員們看了看眼色把外套拿開了，隨后又傳來第二次巴掌聲。

盡管涉事經(jīng)紀公司在事后第一時間進行了道歉，但近期關(guān)于職場欺凌的新聞依然歷歷在目：

8月19日，海南椰樹集團發(fā)布了一則招聘啟事，應(yīng)聘者需承諾終身為“椰樹”服務(wù)，并以房產(chǎn)抵押。

8月20日，廈門國際銀行北京分行一位平時滴酒不沾的新員工在公司聚會時，因拒絕領(lǐng)導(dǎo)敬酒，遭到了臟話連篇的辱罵，更是被當(dāng)眾扇耳光。

8月24日，上海某公司要求員工在產(chǎn)假期間每天手寫心得，并有相應(yīng)處罰措施：一個錯別字罰款50元，重復(fù)一句扣100元，晚交或漏交罰500元。

高權(quán)力者，能在一定程度上，向低權(quán)力者貫徹實施自身的意志。

這種權(quán)力不對等，不一定是組織結(jié)構(gòu)帶來的權(quán)力不平衡，還可能出現(xiàn)在當(dāng)弱勢一方有所求，無論是工作、晉升的機會、獲取基礎(chǔ)待遇等等，能夠（幫助）實現(xiàn)這些需求的另一方便擁有了“權(quán)力”。

但這種膨脹的權(quán)力，并不代表者“上位者”就可以仗權(quán)恣意，甚至違反法律。

今天，我們想告訴你的是，如何在權(quán)利不對等中覺察可能會受到的傷害，以及當(dāng)欺凌真實發(fā)生后，我們又該如何保護自己。

01

什么是欺凌行為？

欺凌行為（Bullying），指帶有敵意地使用攻擊、威脅、強制等手段令他人感到恐懼，從而達到控制他人的目的。

目前對于職場欺凌并未形成統(tǒng)一的界定，但有學(xué)者對職場欺凌進行了操作化定義：

Einarsen(2000)將職場欺凌定義為，向一個或多個員工實施的重復(fù)且故意的負性行為(例如，貶低某人的工作價值,戲弄嘲諷或孤立排斥某人)，并影響了受害人的身心健康和工作績效；

Salin(2003)認為，職場欺凌是對一個或多個人實施的重復(fù)且持續(xù)的消極行為，包括可感知的權(quán)力不均衡和敵對的工作氛圍；

學(xué)者秦弋和時勘(2008)則認為，職場欺凌是一種個體長期接受難于反抗的、負性行為的情境，這些行為來源于一個人或幾個人。

盡管學(xué)者們對職場欺凌的定義不盡相同，但以下兩點都值得被關(guān)注：

| 具有一定的危害程度

如果我們將職場中的攻擊行為按強度排列，分為三類：不禮貌行為、欺凌行為以及職場暴力行為。

那職場欺凌對員工身心健康的危害程度，實際上介于不禮貌行為和暴力行為之間，具有一定的危害程度，但不上升至人身安全，因此也更容易被忽視。

| 長期且反復(fù)發(fā)生

欺凌行為與不禮貌行為的區(qū)別，更在于欺凌行為將持續(xù)更長時間（多為6個月以上），且重復(fù)發(fā)生（至少一周一次)。

如果只是單次的孤立或矛盾，則更容易被歸入人際沖突，少有能被稱之為職場欺凌。

如果你發(fā)現(xiàn)以上這兩種情況發(fā)生在你身邊，那說明你極大概率遭遇了職場欺凌。

美國2014年的職場欺凌調(diào)查顯示，大約27%的人群報告曾經(jīng)遭受過職場欺凌，21%的人曾目睹過欺凌。72%的人能夠意識到欺凌正在周圍發(fā)生。

由于職場中的利益關(guān)系以及對于保密性的擔(dān)心，報告的數(shù)據(jù)并不能向我們展示職場欺凌的全部圖景，但已有的數(shù)據(jù)已經(jīng)足夠觸目驚心。

職場欺凌是如此普遍，普遍到讓我們忽視它所帶來的影響。

02

職場欺凌會造成什么影響？

職場欺凌的影響是一個長期、漸進的過程。

被欺凌者為此受到身心的雙重傷害。

在不健康職場環(huán)境下，被欺凌者往往極易處于嚴重的負面情緒，焦慮、憤怒、抑郁、恐慌……

這些消極情緒體驗使更容易讓人感到精疲力盡、心煩意亂、被疏遠孤立和無助，在工作中就會表現(xiàn)出滿意度低、積極性不高且績效水平差的情況，甚至出現(xiàn)了故意缺勤、工作倦怠、離職等問題。

嚴重者甚至?xí)M一步導(dǎo)致創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙(PTSD)等惡性后果。

除了心理影響，職場欺凌也會導(dǎo)致被欺凌者增加生活中酗酒、濫用藥物和失眠的概率，從而引發(fā)身體素質(zhì)的下降，如心腦血管疾病以及慢性病的發(fā)病率增加。

旁觀欺凌行為也會對旁觀者造成影響

根據(jù)社會互動理論，職場欺凌不僅對被欺凌者有影響, 還會影響到同一職場環(huán)境中的其他成員。 英國一項對公共部門761名工會成員的研究表明：

73%的旁觀者報告了他們目睹欺凌的壓力, 并且44%的受訪者擔(dān)心自己會成為下一個被欺凌的目標(biāo)。 比起普通員工，目睹職場欺凌的員工患有更多的壓力和精神緊張反應(yīng)。

所以，并不是只有被欺凌者才會受到傷害，目睹、感受到身邊正在發(fā)生職場欺凌的事件，同樣會對員工的身心健康、工作態(tài)度和行為造成不良影響。

與此同時，職場欺凌還會讓實施者變得更加自戀，更加剛愎自用、有恃無恐,從而增大其將職場欺凌上升為職場暴力行為的可能性。

03

曾經(jīng)/正在遭受職場欺凌的你，該如何應(yīng)對？

被欺凌者普遍對欺凌事件會產(chǎn)生強力的自責(zé)和恥辱感，把責(zé)任歸咎于自己，尤其是對于男性而言，承認自己被欺凌好像是弱者的表現(xiàn)。

但事實上，我們需要認真地告訴自己：

我已經(jīng)盡到了自己的職責(zé)，我值得被尊重和認真對待。

只有克服認知上的障礙，才能重新建立起因職場欺凌而被打壓的信心。

欺凌者們常用各種手段進行打壓，讓受害者覺得自己一無是處，最終順從地達到他們的目的。改變自我的錯誤認知，找回自身對價值感并不是一個簡單的過程，我們可以從改變外部行為，做一些擅長的事情開始，在這個基礎(chǔ)上一點點地重建自信。

在重拾信心的過程中，也可以選擇向家人、朋友尋求支持，他們的鼓勵能夠幫助緩和情緒，并幫助你糾正在創(chuàng)傷中形成的錯誤認知。

另外，我們也可以選擇尋求專業(yè)人士的幫助。在心理咨詢師介入，并建立一段安全的咨詢關(guān)系后，他/她也可以幫助你重新認識自己在欺凌關(guān)系中扮演的角色，一同處理經(jīng)歷中的不良情緒，加速建立信心、重新認識自己的過程。

每一段職場欺凌的發(fā)生，不僅是其中人員權(quán)力的不對等，還存在深層的結(jié)構(gòu)性問題。

員工被欺凌的原因，也不單單是“過于軟弱”四個字可以總結(jié)的，更是因為處在一個欺凌者可以肆意妄為的環(huán)境中。

這個環(huán)境的出現(xiàn)，公司里的每一個人都有責(zé)任，而每一家負責(zé)的公司，都有義務(wù)去阻止、預(yù)防職場欺凌的發(fā)生。

每個人孤身在職場打拼可能都不容易，學(xué)會對不健康的職場環(huán)境說“不”，才能保護好自己的身心健康。

不要把自己的人生，輕易交到任何人手里。