“?紅杉和達(dá)利歐都說外面的世界很嚴(yán)峻，那我們應(yīng)該怎么辦呢？”

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《原則》作者、橋水基金創(chuàng)始人瑞·達(dá)利歐前些日在和吳曉波的一場(chǎng)活動(dòng)中展開討論，對(duì)當(dāng)下形勢(shì)作出相關(guān)判斷和分享?；顒?dòng)中達(dá)利歐說道，當(dāng)下形勢(shì)和1929-1945年世界局勢(shì)極其相似。1929年10月29日，歷史上黑暗的一天，“黑色星期二”的股市崩盤讓美國(guó)進(jìn)入了前所未遇的“大蕭條”，四分之一的勞動(dòng)力失業(yè)，許多人無家可歸，而后就是第二次世界大戰(zhàn)，雖然美國(guó)在戰(zhàn)爭(zhēng)后期才加入，但當(dāng)時(shí)的世界已經(jīng)傷痕累累。
紅杉前陣子52頁報(bào)告也稱：嚴(yán)峻考驗(yàn)的時(shí)刻到來，文中同樣也使用2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫引以對(duì)比。報(bào)告以關(guān)鍵字“Adapting”開始，從宏觀經(jīng)濟(jì)、資本市場(chǎng)、歷史等各個(gè)維度進(jìn)行詳細(xì)細(xì)致的分享，并告訴企業(yè)家們，接下來應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，紅杉認(rèn)為最擅長(zhǎng)對(duì)變化做出靈活應(yīng)對(duì)的企業(yè)才能活到最后。今天我們就來重點(diǎn)聊聊這份報(bào)告，以及他背后的邏輯之于我們的一些看法。

01、時(shí)代唯一的不變就是變化

在搜索引擎、在線商店和社交媒體出現(xiàn)之前，信息大多來自銷售人員，以及銷售和營(yíng)銷部門準(zhǔn)備的平面和電視廣告。銷售人員主要通過自己的直接接觸和市場(chǎng)調(diào)研來獲取買家信息，這需要花相當(dāng)多的時(shí)間去做，因此無法提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。大家已經(jīng)習(xí)慣使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查找、選擇和購(gòu)買；越來越多地使用社交媒體來聚集眾籌出各種推薦，并交叉核對(duì)信息。隨著最近在線直銷公司（DTC）的成功，越來越多的消費(fèi)者首先通過社交媒體發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品。短視頻的流行，使得大家的時(shí)間變得更加的零碎和忙碌，由于網(wǎng)絡(luò)搜索很快，常常是網(wǎng)絡(luò)上翻看手機(jī)就做出決定。

全球經(jīng)濟(jì)以及疫情加劇了這個(gè)變化。當(dāng)前時(shí)代，工作已變得更加復(fù)雜、節(jié)奏更快、協(xié)作性要求更強(qiáng)，分工也更加精細(xì)化；越來越多的團(tuán)隊(duì)分布在不同的地區(qū)，企業(yè)的組織形式慢慢變成了全球分布的勞動(dòng)力。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可能有一個(gè)遠(yuǎn)程的內(nèi)部設(shè)計(jì)師小組，或者與遠(yuǎn)在成都的第三方設(shè)計(jì)公司密切合作以支持項(xiàng)目。人力資源團(tuán)隊(duì)可能在成本較低的地點(diǎn)擁有一個(gè)共享服務(wù)中心，或者經(jīng)常與第三方招聘人員合作。組織越來越多地利用全球人才庫并利用技術(shù)來幫助提高工作效率和生產(chǎn)力。

除了全球分布帶來的復(fù)雜性之外，團(tuán)隊(duì)正在創(chuàng)建和管理越來越多的信息，面臨組織對(duì)其工作質(zhì)量的更高期望，并且必須在更緊迫和更頻繁的截止日期內(nèi)完成工作。團(tuán)隊(duì)也越來越多地在多種類型的設(shè)備上進(jìn)行協(xié)作——無論是在現(xiàn)場(chǎng)工作中還是在遠(yuǎn)程工作時(shí)。

但是，這些看似的變化，卻也在變化。中美貿(mào)易摩擦、俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)等等，一系列的博弈使得全球化趨勢(shì)和逆全球化趨勢(shì)在不斷地震蕩和拉扯，未來世界會(huì)變得怎么樣誰也無法預(yù)料。

02、不確定下的確定性

報(bào)告中提到，“61% 的軟件、互聯(lián)網(wǎng)和金融科技公司的交易價(jià)格低于 2020 年新冠大流行前的價(jià)格”，“盡管這些公司中的許多公司都將收入和盈利能力兩者翻了一番以上”。

經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)、宏觀的不確定性、資本越來越貴，使得投資者對(duì)于“不惜一切代價(jià)的得到的增長(zhǎng)不再看好”，投資者們期望能夠找到一些更加具有確定性的公司。

說到這里，我們不得不舉一個(gè)例子：思科。思科在2001年出現(xiàn)過大面積的虧損，但在這之后的這么多財(cái)年，思科幾乎都可以很精確地預(yù)測(cè)它下一個(gè)季度、下一個(gè)財(cái)年的銷售額，而且誤差率一般不超過5%。這種在“不確定下的確定性”，確實(shí)需要我們好好思考一下。企業(yè)銷售行為，其實(shí)就是那個(gè)，在“不確定下去尋找最大的確定性”。

03、我們應(yīng)該怎么辦？

在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域，敏捷很早就被提出了。當(dāng)時(shí)的背景，總結(jié)起來其實(shí)就是“變化”。當(dāng)軟件的復(fù)雜度逐步攀升，任何變更就會(huì)變得極其昂貴，致使軟件及對(duì)應(yīng)的組織響應(yīng)變化的能力變得很差，敏捷應(yīng)運(yùn)而生。但這背后，其實(shí)不僅僅是產(chǎn)品研發(fā)的一個(gè)問題，而是組織、意識(shí)形態(tài)的一系列問題，所以往后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)幾個(gè)趨勢(shì)：

• 敏捷轉(zhuǎn)型往往會(huì)伴隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型卻又是一個(gè)組織的轉(zhuǎn)型

• 敏捷、數(shù)字化，最終目的都是精細(xì)化，也就是我們常說的“精益”

不難得出，變化，使得我們必須更“敏捷”，而“敏捷”必須要“數(shù)字化”，這是一個(gè)組織形態(tài)上的“敏捷”、企業(yè)層面上的“數(shù)字化”，這是企業(yè)的叢林法則。

04、那么，到底什么是組織形態(tài)上的“敏捷”？

我們常說企業(yè)要“擁抱變化”、“充分協(xié)同”，敏捷組織其實(shí)將產(chǎn)品力、銷售力、生產(chǎn)力擰成一股繩，具象起來就是一個(gè)“跨職能團(tuán)隊(duì)”，做到無論是產(chǎn)品介紹、銷售、還是交付，通過協(xié)力真正滿足客戶需求，并且能夠隨時(shí)響應(yīng)變化。這種能力，在于一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的高效協(xié)同、以及面對(duì)市場(chǎng)和客戶變化的快速反應(yīng)、及時(shí)糾正和改進(jìn)；這種能力，傳統(tǒng)的煙囪式的組織架構(gòu)形態(tài)，往往是做不到的。

華為有個(gè)經(jīng)典的說法：“讓聽見炮聲的人來決策”，高度濃縮和具像化了“敏捷”之正確做法。之于前面的說法，真正敏捷的組織能夠在不確定下去尋找最大的確定性，這才是在市場(chǎng)上屹立不倒的企業(yè)，也是未來資本真正能夠青睞的企業(yè)，那些虛假的繁榮上的增長(zhǎng)，只能曇花一現(xiàn)，最后成為弄兒。

敏捷組織有三個(gè)支撐，就是透明、審視、適應(yīng)，核心的就是在理想狀態(tài)之下，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)和組織完全根據(jù)客戶需求自組織、自管理、自驅(qū)動(dòng)，與客戶保持緊密、高效、高質(zhì)量的互動(dòng)，同時(shí)將互動(dòng)實(shí)時(shí)的在組織、在公司之間同步，并且能夠時(shí)刻發(fā)現(xiàn)問題和阻礙并解決，做到持續(xù)改進(jìn)。

我們?cè)賮砜纯慈稹み_(dá)利歐是怎么做的，達(dá)利歐畢業(yè)于哈佛商學(xué)院，是世界上最大的對(duì)沖基金之一 Bridgewater Associates（橋水投資公司）的創(chuàng)始人，這家基金公司管理的資金規(guī)模達(dá) 1600 億美元，而他的個(gè)人資產(chǎn)大約 168 億美元，他著有很著名的《原則》一書，書中闡述道：

“在橋水，我們秉持的主要共同價(jià)值觀是從事有意義的工作，發(fā)展有意義的人際交往，做到極度求真和極度透明，愿意以開放的心態(tài)探索嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)（包括正視自身缺點(diǎn)），有主人翁精神，敢于追求卓越，愿意做困難但有益的事，因此，我們尋找的是真正想擁有這一切的英才?！?，“我們都要在這樣一個(gè)循環(huán)里面：提出目標(biāo) > 在失敗/成功中學(xué)習(xí)原則 > 提高自己 > 提出更大的目標(biāo)。”

橋水基金的成功，取決于優(yōu)秀的投資策略，比如著名的“全天候策略”，更離不開瑞·達(dá)利歐卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，以及在其極致的“原則”打造下企業(yè)，擁有上述我們所說的所有特點(diǎn)，是不是和我們前面所說的“精益”、“敏捷”很相像。當(dāng)然，橋水內(nèi)部還有一個(gè)近乎“變態(tài)透明”的數(shù)字化員工點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，各位有興趣可以去查閱更多資料。

04、So, What's NEXT?

著名的康威定律（Conway’s law, 1967）是這么說的：

“設(shè)計(jì)系統(tǒng)的組織其產(chǎn)生的設(shè)計(jì)等價(jià)于組織間的溝通結(jié)構(gòu)。”，反過來也就是說“如果系統(tǒng)架構(gòu)不支持，你無法建立一個(gè)高效的組織?！?/p>

說到這里，不得不再提數(shù)字化。數(shù)字化已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)最關(guān)鍵的生產(chǎn)要素；無論是遠(yuǎn)程辦公，還是客戶互動(dòng)、企業(yè)內(nèi)部管理、實(shí)時(shí)消息互通，一切都需要數(shù)字化作為最底層的基座。那么，這樣的理想的組織架構(gòu)模型之下，配套需要與之匹配的數(shù)字化工具。從客戶旅程出發(fā)，從需求階段開始從銷售流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)同，各團(tuán)隊(duì)所需要做的具體任務(wù)項(xiàng)到實(shí)施，以及業(yè)務(wù)結(jié)果的呈現(xiàn)，都需要被數(shù)字化，這里就需要用到諸多的數(shù)字化的賦能技術(shù)，包括廣告技術(shù)、銷售預(yù)測(cè)、線索管理、客戶管理、數(shù)字內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)智能等等等等，再往下就是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)底座。

國(guó)務(wù)院在今年年初印發(fā)了關(guān)于“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知，其中第五點(diǎn)就提到了要大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也預(yù)示著企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)需要全社會(huì)大力推動(dòng)。歷史已經(jīng)屢次證明，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)的偉大智慧，讓中國(guó)這短短幾十年走過了西方國(guó)家兩百年的路。身為企業(yè)，需要上下一致，充分做好準(zhǔn)備迎接變化，充分引導(dǎo)強(qiáng)化員工的數(shù)字化思維，全面整合信息系統(tǒng)，強(qiáng)化流程數(shù)據(jù)貫通，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能決策能力。中小企業(yè)的也要全面開展線上營(yíng)銷、遠(yuǎn)程協(xié)作、數(shù)字化辦公等。而這逆勢(shì)之中，正是彎道超車之時(shí)。

那么，你準(zhǔn)備好“敏捷”和“數(shù)字化”了嗎？你應(yīng)該是，你的銷售團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是。

END

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