小城市還是不要靠近大品牌的全屋定制了，會變得不幸 回國的幾個月以后，因?yàn)槲夷赣H身體不好（高血壓、心臟病、腰間盤突出、骨質(zhì)疏松、膽結(jié)石等）上下樓經(jīng)不方便且經(jīng)常受傷，所以購入了一套帶電梯的新房，通過全友總公司線上服務(wù)了解后，在我們當(dāng)?shù)厝鸭揖佣ㄖ?1366元的整體櫥柜和1萬多元的成品家具。真的沒想到，原本幸福充滿笑聲的家，天天都因?yàn)樗麄兩鷼庑娜?合同充斥著各種霸王條款，定金交了不給發(fā)貨，非得把全款都交了才下單發(fā)貨組裝，無論全屋定制、基礎(chǔ)裝修還是家具。我們對之后的安裝安全提出質(zhì)疑，他們說總公司就這個規(guī)定，不然定金不退，只有這樣才可以發(fā)貨組裝，不然就不發(fā)貨不退定金。不止他家吧，好多大品牌都這么干的對吧。

踩在柜版上作業(yè)。

圖是安裝錯誤，野蠻拽下設(shè)計(jì)圖上沒有的多余擋板還想誣陷煙機(jī)師傅結(jié)果正好被拍照記錄下來了。 訂的時候全友家居說是怕柜體不平整，導(dǎo)致我們?yōu)榱算暯拥暮靡稽c(diǎn)，吊頂和刮白也用的全友家居。結(jié)果呢，刮白被他們騙，馬總監(jiān)不僅隱瞞了基礎(chǔ)裝修都是外包的事實(shí)，而且第一次的工人都是從路邊找來的，把我家墻體和材料都給糟蹋了，當(dāng)我們提出不用他們時，他們竟要我們自己承擔(dān)損失，我們沒辦法忍氣吞聲繼續(xù)用他們，換了師傅后，刮白墻體上又出現(xiàn)了密密麻麻的黃點(diǎn)，1萬1千元全款交的刮白呀，做成這個樣子，導(dǎo)致我們又掏好多錢噴了好幾桶的漆。人家樓上樓下同戶型的都是4000-5000就做下來了呵。 后來組裝整體櫥柜時，柜體也遭到了組裝工人的胡亂切割、踩踏、重?fù)?、蓄意破壞，背板全部被裁切，根本不算是整體櫥柜，一個完整的都沒有了。我們實(shí)在是忍無可忍，對此要求賠償，他們的售后經(jīng)理說:“換板可以，賠償就不用談了！”至今馬姓和王姓這兩人從未說過一句道歉。請問你全都裁切過的貼在墻上的背板給我們拽下來的話你們不管其他的了對吧？所有一切還得我們自己掏腰包重新做？ 打電話給全友總公司投訴，卻被踢皮球轉(zhuǎn)回了當(dāng)?shù)毓?，后來才知道他們是加盟店，根本起不到作用?9月27日，有病亂投醫(yī)的我們到區(qū)法院遞交了民事訴訟狀，29日又給消費(fèi)者協(xié)會送了申訴書。 10月8日，我媽媽打電話給消協(xié)的秘書長，商定9日帶全友家居的有關(guān)人員去我家看，結(jié)果市里發(fā)生了疫情。疫情過后，11月15日下午，調(diào)解員最后一次調(diào)解，全友家居的老板到我家了解了一下情況就走了，只字沒提賠償?shù)氖拢瑫r對于所有的問題全部承認(rèn)了責(zé)任（有錄音為證）。而那兩個事人也沒有道歉而是在玩手機(jī)。他們走后，法院的調(diào)解員對我父母說:“你們最好不要立案，那樣會很麻煩，有時候幾年都打不下來，而且還未必打贏……”我父母就同意調(diào)解了。結(jié)果，16日上午調(diào)解員打來電話說:“你們的事情太復(fù)雜，調(diào)解不了，已經(jīng)轉(zhuǎn)交法院準(zhǔn)備立案了?！?16日下午我父母去消協(xié)找了秘書長，我媽媽告訴他起訴的緣由后（咨詢過爸爸單位的法律顧問，她說，一般情況下，只要把起訴狀遞交到法院，對方就會主動要求和解的，不用立案就能解決了。所以，才去的法院），便對我父母說了和調(diào)解員幾乎一樣的話，而且還列舉了一些例子，說:“你們就是打贏了也只能得到幾千元的賠償，還不一定拿到，甚至有可能打不贏，一分錢都拿不到，跟大企業(yè)打官司，你們根本打不起。而且，就你這身體狀況，萬一有個三長兩短的，不值得……” 我媽媽哭著說:“他們把我們家破壞成了這樣，難道連一分錢都不給賠償了嗎？” 吳秘書長趕緊說:“那倒不是，幾千塊錢還是能給的，我盡量幫你們爭取?！蔽覌寢屨f:“那就勞您費(fèi)心了”。11月18日早上吳秘書長就打來了電話，說再三協(xié)調(diào)爭取之下，只能最大努力給我們爭取到了3000元并說“你們看看吧，唉，不行還是上訴吧?！毕M(fèi)者協(xié)會明明沒有什么執(zhí)行力，吳秘書長還為我們很努力的爭取了，我們很贊賞，真的很感動。但是法治社會了，竟然還從他們嘴里聽到“我們已經(jīng)搞清楚你家底細(xì)了?！边@種黑惡勢力一樣帶滿威脅的話。所以那3000我們沒要，這根本就補(bǔ)償不了永久壞掉的柜體，更別提我母親一年來長期經(jīng)受的恐懼與無奈和我父親變白的頭發(fā)。 都已經(jīng)出了這種事情，現(xiàn)在我們家讓他們把成品家具（床、床頭柜、沙發(fā)、隔斷柜、餐桌椅等）上過來組裝，他們還是要求我們必須交全款才能上貨，并說這是常態(tài)?？?.15了，難道我們就真的聽不到正義的聲音嗎？不良商家為什么得不到懲處呢？ 現(xiàn)在法院已經(jīng)當(dāng)庭調(diào)解和二次調(diào)解，他們依舊是一副高高在上的態(tài)度，這些公司一堆霸王條款，欺負(fù)民眾弱小無助，大家多數(shù)都是忍氣吞聲，很多身邊的人有的也像我們一樣將他們告上法庭，他們依舊藐視法律。所以真的，剛開始就不要靠近！ 貼墻的板子全部都給切了，到處都是裂痕。把手安反，護(hù)腳不粘。圖紙都對不上，左右柜體安裝顛倒了，吸油煙機(jī)那個插座都進(jìn)不去。還給本來沒有的柜體安裝橫撐，然后看看圖又用力拔下來（圖上站在梯子上是正在拔，幸虧有圖，不然他還想誣陷煙機(jī)師傅）鞋柜櫥柜的板材全給亂切割都是木頭叉。 踩在我們的柜板作業(yè)，事后開庭竟然撒謊說踩的是專門的板子。那滿墻現(xiàn)在都是大裂谷。房子設(shè)計(jì)方案、美縫溜縫、涂膠都是我自己做的，習(xí)慣用手機(jī)拍照自己存電腦里記錄生活，沒想到都成了證據(jù)。唉。離遠(yuǎn)點(diǎn)吧，別變得跟我一樣不幸。 今天對方律師還竟然打電電話恐嚇和騷擾我們。哎。遠(yuǎn)離吧。

柜體各種開裂、切割、剛裝完就下沉，榻榻米底板沒有貼地面還是短的，直活動發(fā)出聲響。圖紙都不看亂割亂安裝。對他們客氣，又給準(zhǔn)備飲品，成了他們欺負(fù)我們老實(shí)的資本了。

圖紙都不會看，安裝反了。

總公司售后形同虛設(shè)，找了直接電話轉(zhuǎn)回當(dāng)?shù)?，原來是加盟制的? 千萬不要有人再上當(dāng)了！