任何項(xiàng)目變更管理流程中必須包含四個(gè)基本步驟：請(qǐng)求、審查、解決和修訂。為了使這個(gè)過程有效運(yùn)作，本文將概述每個(gè)步驟的重要注意事項(xiàng)。

請(qǐng)求：如有必要，請(qǐng)求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行修改
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誰(shuí)去做：在大多數(shù)情況下，建議允許與項(xiàng)目有關(guān)的任何人提交變更請(qǐng)求。偉大的想法可以來自于項(xiàng)目變更的對(duì)話。
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怎么做：應(yīng)該有一個(gè)提交變更的合法程序。目標(biāo)是提供一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)來接收變更請(qǐng)求，以便團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前進(jìn)，而不是繞圈子。至少，請(qǐng)求應(yīng)該包含對(duì)提議的變更的描述，以及需要變更的原因或進(jìn)行變更的好處。
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審查：審查提議的變更的影響
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誰(shuí)去做：當(dāng)提交了變更請(qǐng)求，就需要有人來評(píng)估提議的變更的影響。很多時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)，但也可以分配給可能更有資格的人。在大多數(shù)情況下，除非項(xiàng)目規(guī)模很大，否則建議在你的團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)人負(fù)責(zé)審查所有的變更請(qǐng)求。
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怎么做：考慮總的影響很重要，因此要考慮變化將如何影響范圍、進(jìn)度、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)。重要的是，這個(gè)過程是公正的。這里有一個(gè)簡(jiǎn)單的分步審查過程，可以根據(jù)你的需要進(jìn)行修改或調(diào)整。

通常情況下，可以使用某種類型的變更審查表，用來組織審查。你可以選擇讓提交申請(qǐng)的人填寫此表格的一部分。
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然后，需要有人來分析這個(gè)請(qǐng)求。以下是你可能希望在表格中捕捉和分析的一些領(lǐng)域，有些需要進(jìn)行實(shí)際的數(shù)據(jù)分析：
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● 對(duì)提議的改變的描述和需要變更的原因。（這應(yīng)該在請(qǐng)求中得到體現(xiàn)。）
● 對(duì)范圍內(nèi)含物和排除物的提議變更。（應(yīng)該與客戶確認(rèn)你對(duì)此的理解。）
● 復(fù)雜度的預(yù)期變化（在這種情況下，復(fù)雜度泛指你目前使用的任何估算方法，無論是實(shí)際工期、故事點(diǎn)、理想天數(shù)，還是其他一些定義的單位。）
● 對(duì)完成日期的預(yù)期影響。(考慮對(duì)團(tuán)隊(duì)的任何影響，考慮其他的工作量、假期安排等等）。
● 對(duì)預(yù)算的預(yù)期影響。(考慮到可能有一些變化實(shí)際上會(huì)減少成本或消除范圍。）
● 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的任何影響。(在這一點(diǎn)上，至少應(yīng)該對(duì)新的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定義、記錄和討論。）
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與團(tuán)隊(duì)一起審查修改建議，征求意見。有些企業(yè)可能會(huì)選擇跳過這一步，或者將這一對(duì)話與計(jì)劃對(duì)話結(jié)合起來，以盡量減少會(huì)議時(shí)間。你所定義的過程應(yīng)該有一些指導(dǎo)，說明什么時(shí)候團(tuán)隊(duì)審查在這個(gè)階段是重要的。
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解決：決定是否應(yīng)批準(zhǔn)提議的變更
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做出決定后，你需要一種方法來傳達(dá)這個(gè)決定。如果是已批準(zhǔn)的項(xiàng)目，你可能希望等到項(xiàng)目被重新規(guī)劃。這可能就像讓請(qǐng)求日志包含一個(gè)決策列一樣簡(jiǎn)單。
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誰(shuí)去做：每個(gè)企業(yè)都是不同的。是否批準(zhǔn)變更的決定可能由客戶、項(xiàng)目發(fā)起人或變更管理委員會(huì)做出，這取決于項(xiàng)目請(qǐng)求的性質(zhì)。
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怎么做：如果你已經(jīng)適當(dāng)?shù)囟x了 "誰(shuí)去做"，并且有一個(gè)強(qiáng)大的審查過程，"怎么做 "就很簡(jiǎn)單了。
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修訂：修訂項(xiàng)目計(jì)劃
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沒有修訂步驟，任何變更管理過程都是不完整的，在這個(gè)步驟中，批準(zhǔn)的變更被納入項(xiàng)目計(jì)劃。
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誰(shuí)去做：一旦決定改變項(xiàng)目計(jì)劃，必須有人負(fù)責(zé)修改項(xiàng)目計(jì)劃。根據(jù)變化的復(fù)雜性，這可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。
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怎么做：這個(gè)方法與你計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)的情況類似。你需要：
● 使用修改后的范圍來分解項(xiàng)目
● 完整地定義新的活動(dòng)
● 酌情刪除活動(dòng)
● 審查和分析修訂后的預(yù)算
● 重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
● 審查此變更對(duì)進(jìn)度的影響，確定修訂后的計(jì)劃完成日期
● 向團(tuán)隊(duì)傳播修訂后的項(xiàng)目細(xì)節(jié)
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利用項(xiàng)目管理軟件管理項(xiàng)目變更
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有效的變更管理流程依賴于支持活動(dòng)和軟件工具，這些活動(dòng)和軟件工具通常由變更管理團(tuán)隊(duì)或其他利益相關(guān)者使用和管理。
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8Manage PM項(xiàng)目管理軟件是一個(gè)工作執(zhí)行平臺(tái)，為 bug 的修復(fù)請(qǐng)求、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在開發(fā)的產(chǎn)品或系統(tǒng)的變更請(qǐng)求提供變更請(qǐng)求工作流。
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該軟件確保變更請(qǐng)求的所有細(xì)節(jié)得到充分的闡述，以及各方對(duì)預(yù)期的內(nèi)容達(dá)成一致意見。當(dāng)變更請(qǐng)求必須提交時(shí)，明確而詳細(xì)的信息使風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別更加容易。
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在8Manage系統(tǒng)中，變更請(qǐng)求可應(yīng)用于記錄項(xiàng)目WBS的更改，變更的影響信息和變更請(qǐng)求永久關(guān)聯(lián)。當(dāng)項(xiàng)目人員需要找出某一個(gè)或一系列變更請(qǐng)求的變更影響，他們只需輸入變更請(qǐng)求的編號(hào)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)顯示它的變更影響信息。
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提出變更請(qǐng)求后，8Manage PM項(xiàng)目管理軟件提供多方工作流程用于溝通、控制并確保有效地滿足變更請(qǐng)求。
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借助專為滿足團(tuán)隊(duì)需求而設(shè)計(jì)的靈活平臺(tái)，并隨著這些需求的變化進(jìn)行調(diào)整，8Manage PM項(xiàng)目管理軟件可讓你隨時(shí)隨地輕松規(guī)劃、捕獲、管理和報(bào)告工作，幫助你的團(tuán)隊(duì)提高效率并完成更多工作。