昨天，華研薈介紹了基于BLM模型的戰(zhàn)略研討會(huì)的第三步：戰(zhàn)略意圖。戰(zhàn)略意圖是在分析業(yè)績(jī)差距和機(jī)會(huì)差距的基礎(chǔ)上，了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，洞察我們所處的環(huán)境，明確我們的方向。然后，確定我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)的愿景、中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略和下一期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

戰(zhàn)略規(guī)劃也是一個(gè)漸進(jìn)明細(xì)，滾動(dòng)規(guī)劃的過(guò)程，業(yè)務(wù)目標(biāo)與我們接下來(lái)要做的工作（行動(dòng)）最密切相關(guān)，是最為細(xì)致的，我們?cè)谥贫I(yè)務(wù)目標(biāo)的時(shí)候，要從現(xiàn)實(shí)性和挑戰(zhàn)性兩個(gè)方面來(lái)反復(fù)確認(rèn)：

• 現(xiàn)實(shí)性：是否基于對(duì)客戶、市場(chǎng)和對(duì)手的分析和判斷？

• 挑戰(zhàn)性：是否有助于差距的彌補(bǔ)和戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成？

通過(guò)不斷地問(wèn)自己，最后制定有效的業(yè)務(wù)目標(biāo)后，開始思考如何讓目標(biāo)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。接下來(lái)進(jìn)入BLM模型的第三步：創(chuàng)新焦點(diǎn)

一、BLM模型創(chuàng)新焦點(diǎn)的目的和主要內(nèi)容

創(chuàng)新焦點(diǎn)著眼于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法，通過(guò)與市場(chǎng)洞察相適配的創(chuàng)新、摸索與試錯(cuò)，形成合理有效的業(yè)務(wù)組合，實(shí)現(xiàn)最佳的資源配置策略。

BLM是業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型，領(lǐng)先來(lái)自于哪里？很重要的是來(lái)自于創(chuàng)新。企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，如果缺少有效的機(jī)制來(lái)積極探索、驗(yàn)證和緊跟客戶需求和市場(chǎng)脈動(dòng)，就不可能實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略意圖或者保持持續(xù)的優(yōu)勢(shì)（或者追上行業(yè)標(biāo)桿）。

以前，中國(guó)的很多企業(yè)認(rèn)為做個(gè)跟隨者就很好了，讓領(lǐng)先者去創(chuàng)新，然后我們跟在領(lǐng)先者后面喝點(diǎn)湯也美滋滋的。或者采取C2C的創(chuàng)業(yè)模式——把國(guó)外成功的商業(yè)模式、產(chǎn)品Copy To China，但是現(xiàn)在不行了，一是創(chuàng)新越來(lái)越難了，領(lǐng)先者的壓力也越來(lái)越大。二是在中國(guó)客戶和消費(fèi)者的倒逼下，很多行業(yè)已經(jīng)領(lǐng)先于西方那些發(fā)達(dá)國(guó)家了。三是領(lǐng)先者試圖贏者通吃，不但要吃肉，連湯也要喝掉。

以互聯(lián)網(wǎng)公司為例，現(xiàn)在領(lǐng)頭的那幾家似乎什么業(yè)務(wù)都想做，小的互聯(lián)網(wǎng)公司生存的空間越來(lái)越小了，有人說(shuō)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的盡頭是網(wǎng)貸就是一個(gè)很典型的例子。甚至以前坊間傳聞，新創(chuàng)立的互聯(lián)網(wǎng)公司要融資，VC們問(wèn)的其中一個(gè)問(wèn)題都會(huì)是“如果那只鵝也來(lái)做這個(gè)，你們?cè)趺崔k？”

所以，創(chuàng)新這件事情對(duì)每個(gè)公司來(lái)說(shuō)都不是要不要的問(wèn)題，而是如何做，如何做得比友商更好。

根據(jù)IBM的BLM的實(shí)踐，創(chuàng)新焦點(diǎn)從三個(gè)角度去思考：

1、探索和發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)組合和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)要隨著價(jià)值區(qū)和客戶、競(jìng)爭(zhēng)的變化不斷地發(fā)生改。

2、探索和發(fā)展創(chuàng)新模式，如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)本身沒(méi)有那么大的變化，那我們的商業(yè)模式是否可以優(yōu)化，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、謹(jǐn)慎地進(jìn)行投資和資源分配，讓資源創(chuàng)造的價(jià)值最大化。

二、創(chuàng)新焦點(diǎn)的思考角度1：探索和發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)組合和增長(zhǎng)點(diǎn)

業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型認(rèn)為理想的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)是三類業(yè)務(wù)的組合，第一類叫做核心業(yè)務(wù)，是公司當(dāng)下營(yíng)收與利潤(rùn)的主要來(lái)源，按波士頓矩陣大部分可以歸到“現(xiàn)金?！?；第二類叫做成長(zhǎng)業(yè)務(wù)，是未來(lái)1~3年，每年可能都會(huì)有非?？斓某砷L(zhǎng)，在3年以后可能變成公司的“現(xiàn)金?！?，貢獻(xiàn)更多的收入與利潤(rùn)；第三類叫做新興機(jī)會(huì)，我們現(xiàn)在還吃不準(zhǔn)（友商也吃不準(zhǔn)），但是大家都在嘗試，我們可能也要去嘗試，力爭(zhēng)讓這些業(yè)務(wù)在未來(lái)3~5年能夠成為公司市場(chǎng)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

這三類業(yè)務(wù)用俗話來(lái)說(shuō)，就是我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)，要吃著碗里的，看著鍋里的，還要種著地里的，這就形成了三個(gè)成長(zhǎng)的地平線。對(duì)這三類業(yè)務(wù)通過(guò)戰(zhàn)略管理每年滾動(dòng)審視、規(guī)劃、調(diào)整，就會(huì)始終保持健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

這三類業(yè)務(wù)在思考的時(shí)候可以通過(guò)提問(wèn)的方式不斷明確，并確定管理的重點(diǎn)和考核指標(biāo)，具體內(nèi)容可參考上圖，這里就不詳細(xì)展開了。

三、創(chuàng)新焦點(diǎn)的思考角度2：探索和發(fā)展創(chuàng)新模式

我們經(jīng)常說(shuō)現(xiàn)在處于VUCA時(shí)代，“一招鮮，吃遍天”的經(jīng)營(yíng)模式早就成為過(guò)去了，現(xiàn)在“好酒也怕巷子深”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)顛覆了很多行業(yè)，我最近看短視頻，發(fā)現(xiàn)不但是賣日常用品和在線培訓(xùn)課程的，賣二手房的（如鏈家）、賣食品的（如紫燕、味多美）、平臺(tái)產(chǎn)品的（如滴滴、自如）等等，都紛紛開通了官方直播賬號(hào)，一堆人從早到晚都在直播。

人都是有慣性的，企業(yè)也一樣。很多企業(yè)認(rèn)為好的經(jīng)營(yíng)模式，在很大程度上，都是來(lái)自于過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)。但是如果沒(méi)有看到環(huán)境的變化，不做模式上的創(chuàng)新，“躺在歷史的功勞簿上”，是非常危險(xiǎn)的。

根據(jù)BLM模型，可以從創(chuàng)新更加關(guān)注于成本（內(nèi)部挖潛）還是成長(zhǎng)（外部開拓），分為六種典型創(chuàng)新的模式：內(nèi)部管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新；業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新；產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。這些創(chuàng)新的一些定義和例子見下圖，限于篇幅華研薈就暫時(shí)不展開了。

關(guān)于創(chuàng)新模式，最好的當(dāng)然是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，有可能一個(gè)新產(chǎn)品就成就了一個(gè)公司——事實(shí)上，很多現(xiàn)在的公司也都是從一個(gè)產(chǎn)品、一種服務(wù)慢慢擴(kuò)展起來(lái)的。次之是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，在行業(yè)越來(lái)越卷，似乎已經(jīng)沒(méi)有什么產(chǎn)品和服務(wù)可以創(chuàng)新了的前提下，對(duì)業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式的探索可能就變成了許多公司看起來(lái)可以立刻實(shí)現(xiàn)的KPI。

但是華研薈要提醒大家，我們?cè)谧雒恳豁?xiàng)創(chuàng)新都要做到“正直誠(chéng)信”要輸出的是正能量，而不是玩文字游戲——比如PDD，盡管現(xiàn)在市值和利潤(rùn)都超過(guò)了京東，但是仍然沒(méi)有樹立一個(gè)好的品牌形象，也他以前首創(chuàng)的砍一刀商業(yè)模式有很大關(guān)系。而這，又是很多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為人所詬病的地方。這里例子太多了，就不展開舉例了，免得傷了和氣。

四、創(chuàng)新焦點(diǎn)的思考角度3：合理配置和利用資源

“巧婦難為無(wú)米之炊”，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也是一樣，資源總是有限的，需要通過(guò)科學(xué)、有效地配置，達(dá)到最大的產(chǎn)出和價(jià)值。

以前，很多企業(yè)粗放式的管理，環(huán)境沒(méi)那么VUCA，也能活下去。但是現(xiàn)在極度“卷”的情況下，企業(yè)更加需要精細(xì)化管理，這種精細(xì)化管理很重要的體現(xiàn)就是對(duì)資源的配置，“一分錢掰成兩分花”，不是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，二是兩個(gè)人干四個(gè)人的活給三個(gè)人的工資。

不同的行業(yè)、不同的公司有不同的資源配置的經(jīng)驗(yàn)和方法，但是都要注意對(duì)人力、物力、財(cái)力資源的配置。人員配置，要從組織與崗位設(shè)置做起，物力配置也要精細(xì)化管理，向采購(gòu)和存儲(chǔ)、使用要效益，財(cái)務(wù)資源的配置，要向關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵崗位傾斜。

前幾天，我去了一趟家門口的永輝超市，發(fā)現(xiàn)永輝超市的“自助收銀”區(qū)域有裝修了，增加了更多的自助收銀機(jī)，人工收銀有8個(gè)通道，我去了這么多次就沒(méi)看到過(guò)超過(guò)3個(gè)以上的通道開著。這是什么？這就是資源配置的生動(dòng)體現(xiàn)。

五、寫在創(chuàng)新焦點(diǎn)的后面

華為是BLM模型的實(shí)踐者和受益者，體現(xiàn)在“創(chuàng)新焦點(diǎn)”這里，就是華為的創(chuàng)新始終引領(lǐng)全國(guó)，乃至全世界的ICT領(lǐng)域。2000年7月18日，任正非先生在光明日?qǐng)?bào)發(fā)表署名文章《創(chuàng)新是華為發(fā)展的不竭動(dòng)力》，文中闡述了任正非對(duì)創(chuàng)新的看法。盡管時(shí)間已經(jīng)過(guò)去23年了，華為對(duì)整個(gè)ICT行業(yè)的理解和客戶需求的洞察，以及創(chuàng)新能力又有了本質(zhì)的提升和進(jìn)步。但是我們?nèi)匀豢梢該?jù)此了解華為對(duì)創(chuàng)新的理解和理念。

“在華為創(chuàng)業(yè)初期，除了智慧、熱情、干勁，我們幾乎一無(wú)所有。從創(chuàng)建到現(xiàn)在華為只做了一件事，專注于通信核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究和開發(fā)，始終不為其他機(jī)會(huì)所誘惑，敢于將雞蛋放在一個(gè)籃子里，把活下去的希望全部集中到一點(diǎn)上。華為從創(chuàng)業(yè)一開始就把它的使命鎖定在通信核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究與開發(fā)上。我們把代理銷售取得的點(diǎn)滴利潤(rùn)幾乎全部集中到研究小型交換機(jī)上，利用壓強(qiáng)原則，形成局部的突破，逐漸取得技術(shù)的領(lǐng)先和利潤(rùn)空間的擴(kuò)大。技術(shù)的領(lǐng)先帶來(lái)了機(jī)會(huì)窗利潤(rùn)，我們?cè)賹⒎e累的利潤(rùn)又投入到升級(jí)換代產(chǎn)品的研究開發(fā)中，如此周而復(fù)始，不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新。今天盡管華為的實(shí)力大大地增強(qiáng)了，但我們?nèi)匀粓?jiān)持壓強(qiáng)原則，集中力量只投入核心網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)，從而形成自己的核心技術(shù)。使華為一步一步前進(jìn)，逐步積累到今天的世界領(lǐng)先水平?！?/span>

說(shuō)到創(chuàng)新，很多人腦袋里首先想到的就是研發(fā)、技術(shù)、產(chǎn)品，實(shí)際上不盡然。企業(yè)里的每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人都需要?jiǎng)?chuàng)新、都可以創(chuàng)新。

華研薈，專注標(biāo)桿企業(yè)研究，探尋對(duì)中國(guó)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者有益的經(jīng)營(yíng)管理之道，感謝您的閱讀、關(guān)注和探討。