新版PMBOK?中“項目管理十二原則”,你知道了嗎？

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通過全球項目從業(yè)者社區(qū)的參與，確定和開發(fā)了項目管理的原則。從業(yè)者代表著不同的行業(yè)、文化背景和組織，他們承擔著不同的角色，擁有處理各種項目的經(jīng)驗。

經(jīng)過多輪反饋形成的12項原則為有效的項目管理提供了指導。

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這12項原則分別為：

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1、成為勤勉、尊重和關(guān)心他人的管家

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在遵守內(nèi)部和外部準則的同時，管家應(yīng)以負責任的方式行事，以正直、關(guān)心和可信的態(tài)度開展活動；他們應(yīng)對所支持項目的財務(wù)、社會和環(huán)境影響做出廣泛承諾。

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2、營造協(xié)作的項目團隊環(huán)境

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營造協(xié)作的項目團隊環(huán)境涉及多個促成因素，例如團隊共識、組織結(jié)構(gòu)和過程。這些因素支持一種使個人能夠共同工作并通過互動產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的文化。

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3、有效地干系人參與

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干系人可能是能影響項目組合、項目集或項目的決策、活動或成果的個人、群體或組織，以及會受或自 認為會受這些決策、活動或成果影響的個人、群體或組織。

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干系人還以積極或消極的方式直接或間接影響項目，及其績效或成果。

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4、聚焦于價值

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價值（包括從客戶或最終用戶的角度看的成果）是項目的最終成功指標和驅(qū)動因素，聚焦于可交付物的成果。

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項目的價值可以表示為對發(fā)起組織或接收組織的財務(wù)貢獻。價值也可以是對所取得的公共利益的測量，例如，社會收益或客戶從項目結(jié)果中所感知到的收益。當項目是項目集的組件時，項目對項目集成果的貢獻可以表示為價值。

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5、識別、評估和響應(yīng)系統(tǒng)交互

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系統(tǒng)是一組相互作用且相互依賴的組件，它們作為一個統(tǒng)一的整體發(fā)揮作用。

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從整體角度看，項目是一 個多層面的實體，存在于動態(tài)環(huán)境中，可展現(xiàn)系統(tǒng)的各種特征。

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項目團隊應(yīng)該承認這種項目的整體觀，將項目視為一個具有自己工作部件的系統(tǒng)。

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6、展現(xiàn)領(lǐng)導力思維

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項目對有效領(lǐng)導力有獨特的需要。有別于通用業(yè)務(wù)運營（角色和職責通常已經(jīng)確定并保持一致），項目通常涉及多個組織、部門、職能或供應(yīng)商，他們會不定期互動。

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此外，項目的利害關(guān)系和期望可能高于常規(guī)的運營職能。因此，更廣泛的經(jīng)理、高管、資深貢獻者和其他干系人會試圖影響項目，這往往造成更大程度的困惑和沖突。

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因此，與大多數(shù)項目相比，高績效項目會有更多的人，更頻繁地表現(xiàn)出有效的領(lǐng)導力行為。

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7、根據(jù)環(huán)境進行剪裁

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裁剪是對有關(guān)項目管理方法、治理和過程做出深思熟慮的調(diào)整，使之更適合特定環(huán)境和當前任務(wù)。

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項目團隊對適當?shù)目蚣苓M行裁剪，給框架帶來靈活性，在項目生命周期的環(huán)境內(nèi)持續(xù)產(chǎn)生積極的成果，商業(yè)環(huán)境、團隊規(guī)模、不確定性程度和項目復雜性都是如何裁剪項目系統(tǒng)的考慮因素。

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項目系統(tǒng)可以從整體角度進行裁剪，包括應(yīng)考慮相互關(guān)聯(lián)的復雜性。通過使用“剛好夠”的過程、方法、模板和工件以實現(xiàn)項目期望的成果。

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裁剪旨在最大化價值、管理制約因素并提高績效。

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8、將質(zhì)量融入到過程和可交付物中

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質(zhì)量是產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的一系列內(nèi)在特征滿足需求的程度。質(zhì)量包括滿足客戶陳述或隱含需求的能力。

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對項目的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果（此處稱為“可交付物”）進行測量，以確定是否符合驗收標準并適合使用的質(zhì)量。

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9、駕馭復雜性

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復雜性是由于人類行為、系統(tǒng)行為和模糊性而難以管理的項目或其環(huán)境的特征。交互的性質(zhì)和數(shù)量決定了項目的復雜程度。

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復雜性源于項目要素、項目要素之間的交互以及與其他系統(tǒng)和項目環(huán)境的交互。雖然復雜性無法控制，但項目團隊可以對其活動作出調(diào)整，以應(yīng)對復雜性造成 的影響。

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項目團隊通常無法預見復雜性的出現(xiàn)，因為它是風險、依賴性、事件或相互關(guān)系等許多因素交互的結(jié)果。

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另外，一些原因可能交匯在一起，產(chǎn)生單一的復雜影響，這使得很難分離出造成復雜性的特定原因。

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10、優(yōu)化風險應(yīng)對

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風險是一旦發(fā)生即可能對一個或多個目標產(chǎn)生積極或消極影響的不確定事件或條件。已識別的風險可能會也可能不會在項目中發(fā)生。在整個生命周期內(nèi)，項目團隊應(yīng)努力識別和評估項目內(nèi)部和外部的已知和新出現(xiàn)的風險。

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11、擁抱適應(yīng)性和韌性

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適應(yīng)性是指應(yīng)對不斷變化的情形的能力。韌性由兩個具有互補性的特質(zhì)組成：吸收沖擊的能力和從挫折或失敗中快速恢復的能力。適應(yīng)性和韌性是任何開展項目的人員應(yīng)具備的有益特征。

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如果項目團隊開展項目的方法同時具備適應(yīng)性和韌性， 則有助于項目適應(yīng)各種影響并蓬勃發(fā)展。

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12、為實現(xiàn)預期的未來狀態(tài)而驅(qū)動變革

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在當今的商業(yè)環(huán)境中保持相關(guān)性是所有組織面臨的根本挑戰(zhàn)。

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要做到具有相關(guān)性，必須對干系人的需要和期望作出響應(yīng)。這就需要為干系人的利益不斷評估產(chǎn)品服務(wù)，對變革作出快速響應(yīng)，并擔當變革推動者。 項目經(jīng)理應(yīng)具備獨特的能力，讓組織做好變革的準備。

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盡管有了項目管理十二原則的指導，我們也不能忽視加強對項目管理專業(yè)知識的學習，只有做到更專業(yè)，實戰(zhàn)經(jīng)驗更豐富，項目成功的可能性才會更大。

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