????? 12月27-29日，第二十三屆中國國際高新技術(shù)成果交易會中國高新技術(shù)論壇在深圳舉行，主題為“推動高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建新發(fā)展格局”，深圳市思泉軟件有限公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理雷文成出席并發(fā)表演講。

????? 關(guān)于信息化方面，雷文成建議企業(yè)做好四個方面：

????? 第一，一定要做好頂層設(shè)計，做好整體規(guī)劃，保證方向上面不出錯。

????? 大家或多或少都在方向上面出現(xiàn)一些問題，在信息化方面，大家要清晰、客觀的去認(rèn)知各個系統(tǒng)的一些作用。

????? 第二，要能分辨低代碼開發(fā)平臺它的好壞、優(yōu)劣。

????? 現(xiàn)在很多的軟件廠商一夜之間變成了低代碼廠商，用戶難以分辨低代碼平臺的好壞、優(yōu)劣。真正的低代碼開發(fā)平臺真的可以把軟件的開發(fā)效率提升80%以上。怎么證明呢？用戶可以讓實(shí)施人員現(xiàn)場配置兩個模塊就知道開發(fā)效率的高低了。另外，資深開發(fā)人員通過封裝開發(fā)過程中用到的代碼，給后面的開發(fā)者直接調(diào)用，可以讓初級程序員干高級程序員的事，讓代碼的復(fù)用率大幅提高。

????? 第三，建議盡量讓專業(yè)外包服務(wù)商替代自建的研發(fā)小團(tuán)隊。

????? 大的集團(tuán)公司自建IT團(tuán)隊非常有必要，但是大多小企業(yè)建十人以內(nèi)的小IT團(tuán)隊，會得不償失。人員不好管，容易流失，容易變成“爛尾樓工程”。

????? 第四，最終通過IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)個人、部門、跨部門協(xié)作。

????? 現(xiàn)在大的集團(tuán)公司已實(shí)現(xiàn)了跨集團(tuán)、跨生態(tài)鏈的協(xié)作，中小企業(yè)要能做到個人、部門、跨部門的協(xié)作，工作效率都會大幅度提升，解決各部門的數(shù)據(jù)不通的，天天對帳，內(nèi)部推諉扯皮的現(xiàn)象。

????? 以下為發(fā)言實(shí)錄：

????? 大家好，很榮幸在這里跟大家一起分享信息化方面的心得。今天跟大家分享是兩個方向的主題：一是用低代碼開發(fā)平臺全新演繹OA CRM系統(tǒng)，二是怎么用低代碼開發(fā)平臺、ERP、BI系統(tǒng)做一體化設(shè)計。

????? 今天上午跟今天下午我一直在聽各位演講嘉賓的演講，更多是講自身的業(yè)務(wù)，真正怎么樣幫助中小企業(yè)去落地一些東西，我覺得相對少一些。

????? 我是2000年來深圳，2003年創(chuàng)業(yè)，那時候開始學(xué)習(xí)CRM系統(tǒng)， 2010年開始研究低代碼開臺，那時候叫做快速開發(fā)平臺。近20年的信息化建設(shè)當(dāng)中，有一些心得共享給大家。

?????? 概念上主要講講低代碼開發(fā)平臺，今天上午埃森哲包括也有很多的嘉賓講到，其實(shí)是不寫代碼或者少寫代碼可以將客戶的需求給配置出來，達(dá)到了提高代碼的復(fù)用率，提高開發(fā)的效率，能提高80%以上的開發(fā)效率。它重要的幾個點(diǎn)：一是快速建模，二是工作流引擎，怎么樣適合特別復(fù)雜的審批流程的場景，三是權(quán)限體系設(shè)計，怎么設(shè)計低代碼開發(fā)平臺。

?????? 怎么分辨低代碼平臺，我們做了兩方面的歸納：一是從功能上，首先是快速建模，ERP廠商的低代碼開發(fā)平臺做的比較強(qiáng)一些。從工作流引擎方面講，OA廠商會做得比較專業(yè)一些。權(quán)限方面有一些是考慮單組織，有一些考慮多組織，現(xiàn)在集團(tuán)型的公司越來越多，多法人實(shí)體的情形越來越多，對這方面要求越多了。

??????? 從架構(gòu)方面，針對企業(yè)很多概念不是特別清楚的，微服務(wù)跟本地部署的區(qū)別在哪？

微服務(wù)也是最近這一兩年在企業(yè)當(dāng)中宣傳的比較多，其實(shí)大的公司像阿里巴巴，他們互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)，京東他們肯定是用微服務(wù)，因?yàn)樗挠脩袅刻罅?，千萬級的用戶。一般的管理軟件不需要用微服務(wù)，一般的管理軟件同時在一萬人以上并發(fā)就很少了。

?????? 講一下現(xiàn)狀低代碼開發(fā)平臺的現(xiàn)狀，我是2010年開始做這方面的學(xué)習(xí)和研究的，2018年的時候我們在深圳大學(xué)做了一次低代碼開發(fā)平臺的客戶交流會后，2019年，好像整個軟件行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)都變了，整個軟件行業(yè)就都在宣傳低代碼開發(fā)平臺了。后來我們總結(jié)：“低代碼開發(fā)肯定是整個軟件行業(yè)的技術(shù)拐點(diǎn)”，以后的軟件公司的產(chǎn)品，要不是低代碼，肯定很難存活，它的交付成本、開發(fā)成本可能下不來。

?????? 中小的OA跟CRM現(xiàn)在被免費(fèi)的沖擊比較厲害，像企業(yè)微信、釘釘實(shí)行免費(fèi)策略，對中小的CRM廠商、OA廠商還是沖擊比較大。它能解決基礎(chǔ)的辦公場景。

? ? ?? OA、CRM與低代碼開發(fā)平臺，它們的關(guān)系是什么樣的呢？其實(shí)我覺得CRM是低代碼開發(fā)平臺的雛形，因?yàn)樵?000年的時候，國內(nèi)開始興起一股CRM的旋風(fēng)，開始是PC端、現(xiàn)在是移動端、然后是SaaS的CRM，它最早的自定義字段、自定義界面，跟現(xiàn)在低代碼開發(fā)平臺“快速建?！笔且恢碌摹?/span>

????? 另外，我也認(rèn)為，低代碼開發(fā)平臺它是OA系統(tǒng)的升級版本。我2005年開始學(xué)習(xí)做OA，當(dāng)時我們最早做了一次工作流設(shè)計大賽，當(dāng)時最早應(yīng)用的就是工作流表單+流程，是單表，后面要求表與表的數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，把OA發(fā)展成BPM平臺，再后來，隨著客戶對場景不斷深入，又要求對整個表單、流程進(jìn)行統(tǒng)一的權(quán)限控制，這個時候就要求專業(yè)的權(quán)限體系，怎么樣通過權(quán)限體系去控制配出來的表單、流程，這就是低代碼開發(fā)平臺。

?????? 它重構(gòu)了廠商、代理商、客戶的關(guān)系。像我們以前包括現(xiàn)在，很多用戶動不動買一套OA、買一套人力資源、買一套CRM，就會形成一個個信息孤島。客戶很難跟某個服務(wù)商能夠持續(xù)、穩(wěn)定的合作，隨著低代碼開發(fā)平臺的出現(xiàn)，一體化的呼聲逐漸高漲，會出現(xiàn)：低代碼開發(fā)平臺會廠商專門去研究平臺技術(shù)，渠道伙伴、服務(wù)商會專門去研究這些服務(wù)場景，去幫助客戶實(shí)現(xiàn)客戶想要的場景。

????? 剛才平安集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)講了一個小小的二維碼就可以方便老百姓的出行，這就是非常小的場景。以前我們做軟件很多是一錘子買賣，現(xiàn)在可能會長期做。

?????? 比如說：服務(wù)廠商會不斷研究使用場景，客戶不斷提一些需求，客戶提需求、服務(wù)伙伴就不斷滿足客戶的需求。當(dāng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)沒有那么方便的時候，服務(wù)商會要求低代碼開發(fā)平臺廠商升級它的低代碼開發(fā)的功能組件，易用可配置的操作。這樣，就會逐漸長期的良性循環(huán)發(fā)展。

?????? 最后講一下頂層設(shè)計，現(xiàn)在特別是廣東這邊信息化程度比較好，但信息孤島現(xiàn)象很嚴(yán)重，很多公司都有很多套系統(tǒng)，OA、CRM、人力資源，有的甚至有幾十套系統(tǒng)。剛剛美的的領(lǐng)導(dǎo)也分享了他們在2012年的時候，就開始意識到這個問題，做了一體化的頂層設(shè)計。保證了美的這么快速的發(fā)展，信息化確實(shí)是功不可沒，大多數(shù)企業(yè)是買一套套系統(tǒng)，維護(hù)就是一堆的人，有些系統(tǒng)用得好、有些系統(tǒng)用得不好，數(shù)據(jù)是隔離的。

?????? 上午埃森哲的領(lǐng)導(dǎo)也提到了低代碼、一體化的概念，我非常認(rèn)同他的觀點(diǎn)，現(xiàn)在真正能做一體化解決方案的人太少了，太稀有了，又要懂底層的軟件開發(fā)又要懂軟件上面的應(yīng)用，而且你懂應(yīng)用還不只懂一方面的應(yīng)用，要懂ERP、人力資源，還要知道財務(wù)方面的，跨學(xué)科跨得太多了，管理跟IT技術(shù)又是一起的，太復(fù)合型，對企業(yè)的作用又非常大，前期做規(guī)劃，當(dāng)時又看不到效果。我本人從2018年開始學(xué)習(xí)這方面的知識，有一些客戶非常認(rèn)可頂層設(shè)計，有一些客戶不認(rèn)可，覺得就是一個方案。

????? 今天我有一些建議給大家：

?? ?? 第一，在信息化方面一定要做好頂層設(shè)計，做好規(guī)劃。做好規(guī)劃就是保證方向上面不出錯，我們或多或少都在方向上面出現(xiàn)一些問題，在信息化方面，因?yàn)榇蠹也皇呛苁煜?。我們要清晰、客觀的去認(rèn)知各個系統(tǒng)的一些作用。

?????? 第二，要分辨低代碼開發(fā)平臺它的好壞、優(yōu)劣。現(xiàn)在很多的低代碼廠商是一夜之間變成低代碼的，怎么去分辨它？就是我剛剛說的三個，怎樣保證開發(fā)效率的提升，低代碼開發(fā)平臺真的可以把開發(fā)的效率提升80%以上。怎么保證？你讓他配置兩個模塊就知道，可以讓初級程序員干高級程序員的事，就是因?yàn)榈痛a開發(fā)平臺大多封裝的東西是很有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員封裝的，給后面開發(fā)者直接調(diào)用，努力提高代碼的復(fù)用率。

?????? 第三，很多傳統(tǒng)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)好的IT解決方案，自己自建一個IT團(tuán)隊，大的集團(tuán)公司非常有必要，但是有些小企業(yè)也會建八個人、十個人的小團(tuán)隊，這個時候就會容易造成人員不好管，你是做制造的，讓你去管IT，容易人員流失，最后也變成“爛尾樓工程”。建議盡量讓外面服務(wù)團(tuán)隊幫你做這個事，效果會比較好。

?????? 第四，最后實(shí)現(xiàn)個人、部門、跨部門的協(xié)作?，F(xiàn)在有的集團(tuán)公司還跨生態(tài)鏈、跨集團(tuán)的協(xié)作，我們說工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)即使你做到個人、部門、跨部門的協(xié)作，效率都能大幅度提升，很多時候各個部門的數(shù)據(jù)不通，天天對帳，內(nèi)部推諉扯皮也是有的。

?????? 最后講一下案例，科立訊開始上了八套系統(tǒng)，有OA、CRM、報銷系統(tǒng)、考勤，也有ERP、研發(fā)管理跟財務(wù)系統(tǒng)。我們給它們做了深度的合作，首先我們用思泉的低代碼平臺，把OA、CRM、報銷系統(tǒng)替換掉了，低代碼開發(fā)平臺完全取代，這樣就省了三個系統(tǒng)。二是幫他配置商務(wù)出差的管理，還有直接讀考勤機(jī)的數(shù)據(jù)，這個在中小企業(yè)也非常普遍。三是深度的跟ERP打通，它的ERP數(shù)據(jù)，比如說CRM中的銷售管理數(shù)據(jù)，直接從ERP去讀就行了，不需要在CRM錄一次，經(jīng)常很多做CRM的功能會給你做業(yè)績分析、價值客戶，他就是兩套數(shù)據(jù)。研發(fā)管理怎么跟生產(chǎn)互動，如果是一個廠商是可以的，多個廠商的話又是信息孤島，怎么打通這個方面的數(shù)據(jù)，又是一個個問題。

?????? 我們通過低代碼開發(fā)平臺幫他做了一些打通，比如說把數(shù)據(jù)表單的審批，統(tǒng)一在我們的低代碼開發(fā)平臺上面來。還有就是一些費(fèi)用管理，比如說取消費(fèi)用報銷審批的專業(yè)系統(tǒng)，在低代碼開發(fā)平臺里面直接配置就好，通過財務(wù)系統(tǒng)直接生成財務(wù)憑證。又比如說預(yù)算管理，可以通過這方面去進(jìn)行互動、比較，就可以進(jìn)行預(yù)算的控制。還有很多跟財務(wù)交互的東西（數(shù)據(jù)），比如說實(shí)時看經(jīng)營數(shù)據(jù)，很多的老板不懂財務(wù)怎么去看，我去取過來就可以看，利潤表老板是看得懂的。真正的實(shí)現(xiàn)一體化的解決方案，這對中小企業(yè)來說，是非常有價值的東西，而且需求還非常典型，如果你現(xiàn)在的企業(yè)，在信息孤島方面非常嚴(yán)重，可以多跟我們交流的。規(guī)劃用三套系統(tǒng)：低代碼開發(fā)平臺、ERP跟BI怎么做這方面的數(shù)據(jù)對接，怎么樣通過低代碼開發(fā)平臺工作流做審批，建立統(tǒng)一的流程審批中心。怎么樣做打印格式定義，怎樣做一些報表的分析。

??????? 我們公司也做了17年，一直做OA? CRM低代碼開發(fā)平臺的研究和學(xué)習(xí)，有什么需要可以再掃一下我們的二維碼，大家可以在會后繼續(xù)溝通，謝謝大家。

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