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crm系統(tǒng)是一個以客戶為核心的管理軟件，CRM系統(tǒng)對企業(yè)客戶從營銷、跟進(jìn)、成交、服務(wù)等全生命周期進(jìn)行管理，實現(xiàn)服務(wù)全員化，團(tuán)隊組織體系化，將流程中繁瑣事務(wù)交給系統(tǒng)，讓員工專注于業(yè)務(wù)水平的提升，通過數(shù)據(jù)分析了解客戶、分析業(yè)績、優(yōu)化銷售策略，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

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1、市場營銷活動管理，提高營銷效率

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對市場營銷活動進(jìn)行流程化管理，從計劃、執(zhí)行、結(jié)果全流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，快速獲取各渠道線索，通過計劃分析市場活動效果，為企業(yè)營銷推廣、轉(zhuǎn)化提供真實有效的數(shù)據(jù)，驅(qū)動業(yè)績增長。

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2、客戶精細(xì)化管理，提升銷售業(yè)績

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???????通過客戶畫像，更精準(zhǔn)的分析客戶，更精準(zhǔn)的制定出銷售策略預(yù)測，實現(xiàn)線索到成交的完整業(yè)績閉環(huán)，把握每一次成交機會，驅(qū)動業(yè)績增長。

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3、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度

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???????客戶服務(wù)是crm系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)之一，可以改善企業(yè)的服務(wù)能力和質(zhì)量，業(yè)務(wù)員在與客戶的接觸中，可以及時把客戶的服務(wù)請求和感受傳達(dá)給客服人員，及時響應(yīng)、解決問題并提高客戶滿意度。

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4、OA助力團(tuán)隊協(xié)作，提高協(xié)同效率

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???????打造以客戶為中心的團(tuán)隊協(xié)作、提升渠道、終端的業(yè)務(wù)效率，OA辦公協(xié)同助力銷售團(tuán)隊提升業(yè)績。

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對以上內(nèi)容有什么不懂的，不妨可以咨詢企云云，其專注致力于企業(yè)數(shù)字化軟件定制開發(fā)，秉承“以夢為碼，軟件報國”“有用，好用，易用”“更低成本、更短周期、更好操作體驗”等理念，提供從erp系統(tǒng) oa辦公軟件、crm系統(tǒng)、mes系統(tǒng)、wms系統(tǒng)等到微信小程序微商城公眾號等定制開發(fā)，并提供長期的落地、更新及升級服務(wù)。

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