隨著物業(yè)管理普及程度的不斷擴大，同質(zhì)化傾向越來越明顯，宏觀的服務需求都能掌握，比如小區(qū)的安全、保潔、綠化、維修、停車等基本服務功能，只要是物業(yè)管理企業(yè)一般都具備。然而，物業(yè)管理企業(yè)的服務品質(zhì)水平最終體現(xiàn)在對業(yè)主的細節(jié)服務上，物業(yè)品質(zhì)管理正逐漸成為高端社區(qū)的標配。

品質(zhì)服務源于專業(yè)與細節(jié)。泰和置業(yè)旗下物業(yè)品牌昌大物業(yè)秉承用心服務業(yè)主的理念，在實踐中不斷創(chuàng)新服務方式與內(nèi)容，努力營造美好社區(qū)氛圍。

為進一步搭建物業(yè)服務與業(yè)主之間的溝通橋梁，關注業(yè)主內(nèi)心的真正訴求，泰和東郡物業(yè)中心定期開展物業(yè)服務日活動，傾聽業(yè)主們的意見和建議，以便為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務。多次開展的活動不僅受到廣大業(yè)主的好評，也獲得了主管部門的高度贊賞，表示將對有關工作做法進行推廣宣傳，進一步提升各大社區(qū)管理服務的綜合水平。

作為清池街道社區(qū)治理與物業(yè)服務深度融合的典型代表，泰和東郡小區(qū)在小區(qū)黨支部領導下，物業(yè)定期組織召開居民議事會、物業(yè)聯(lián)席會、業(yè)主懇談會、矛盾調(diào)解會“四方聯(lián)動”會議；建立起業(yè)主訴求日常管理‘一戶一臺賬’和‘業(yè)主訴求、物業(yè)兜底’的管理辦法和理念；定期組織共建單位開展文明創(chuàng)建、義診進社區(qū)、新春送祝福等志愿服務，增進業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)之間的交流和感情。

前期物業(yè)在充分征求居民意見的基礎上，建設電動車棚5個、近300平方米；開展手機信號提升工程；在電梯安裝電動車進樓聲光電提醒系統(tǒng)等，為業(yè)主居住提供了便利。

每一次面對面的傾聽與反饋，不僅拉近了業(yè)主與物業(yè)之間的關系，也讓更多業(yè)主感受到社區(qū)的服務品質(zhì)。得益于物業(yè)精細化管理體系的不斷升級，下一步 昌大物業(yè) 將在智慧社區(qū)建設、居家養(yǎng)老、家政服務等方面不斷健全完善，打造標桿服務，為提高業(yè)主居住幸福感不懈努力！